Takarítási szolgáltatási szerződés
Ez a szerződés 2026. november 7. napján jön létre az alábbi felek között:
- Maple Fogászati Rendelő, címe: 4 High Street, Cardiff CF10 1AA, Egyesült Királyság (a továbbiakban: „Megbízó”); és
- BrightSpace Takarítás Kft., címe: 27 Park Row, Cardiff CF11 6BB, Egyesült Királyság (a továbbiakban: „Takarító”).
A Megbízó azt kívánja, hogy a helyiségeit takarítsák, a Takarító pedig vállalja azok takarítását. A felek az alábbiakban állapodnak meg.
1. A helyiségek
A Takarító az alábbi helyiségeket takarítja (a továbbiakban: „Helyiségek”).
Maple Fogászati Rendelő, 4 High Street, Cardiff, földszint és első emelet, körülbelül 180 négyzetméter
2. Szolgáltatások, ütemezés és terjedelem
2.1 A Takarító az egyes területeken az alábbi táblázatban szereplő feladatokat és gyakorisággal végzi el a takarítást (a továbbiakban: „Szolgáltatások”).
| Terület | Feladatok és gyakoriság |
|---|---|
| Reception and waiting room | Vacuum floors, dust surfaces, wipe door handles and windowsills, every visit |
| Treatment rooms | Mop floors, clean and disinfect worktops and sinks, empty bins, every visit |
2.2 A táblázatban nem szereplő szolgáltatások nem tartoznak bele. A mélytisztítás, a szőnyegsamponozás és az ablakok külső tisztítása külön szolgáltatás, amelynek árát kérésre adjuk meg.
2.3 A Takarító az alábbi napokon és időpontokban takarít (a továbbiakban: „Látogatások”): Hétfő, szerda és péntek, 18:30-tól 20:30-ig. Az első Látogatás időpontja: 2027. január 3.. A felek írásban más időpontban is megállapodhatnak; ehhez elegendő egy e-mailben vagy szöveges üzenetben küldött értesítés.
2.4 A Takarító a munkát megfelelő szakértelemmel és gondossággal végzi, olyan módszerekkel, amelyek biztonságosak a Helyiségek felületeire, bútoraira és berendezéseire. A Takarító nem mozgatja és nem érinti meg az iratokat, értéktárgyakat, gyógyszereket, számítógépeket és személyes tárgyakat, kivéve, ha azok körül kell takarítania; amit elmozdít, azt visszahelyezi.
2.5 A Megbízó kérhet további munkát. A Takarító a munka megkezdése előtt megadja annak árát, és díjazásban csak akkor részesül, ha a Megbízó ahhoz hozzájárul.
3. Tisztítószerek és eszközök
3.1 Ki biztosítja az anyagokat és az eszközöket
3.2 A Takarító a felületeknek megfelelő, tisztítási célra forgalmazott termékeket használ. Betartja a gyártó biztonsági utasításait, a termékeket biztonságosan tárolja, soha nem kever olyan termékeket, amelyek káros gőzöket bocsáthatnak ki, és a termékeket gyermekektől és állatoktól elzárva tartja.
3.3 Ha a Megbízó meghatározott termékeket igényel, például illatanyagmenteset, ezt írásban jelzi, és a felek megállapodnak a díj esetleges módosításáról.
4. Személyzet és előzetes ellenőrzés
4.1 A Takarító kizárólag alkalmas, képzett és megbízható személyeket foglalkoztat. Mielőtt a Helyiségekben dolgoznának, a Takarító ellenőrzi minden személy személyazonosságát és munkavállalási jogosultságát, a jogszabályok által megengedett mértékben és a lakásokban vagy irodákban végzett munka esetében szokásos módon ellenőrzi előéletüket, és referenciákat kér korábbi munkáltatóktól.
4.2 A Takarító felel a személyzetéért. Kifizeti számukra a bért, valamint az utánuk esedékes adókat és társadalombiztosítási járulékokat, és betartja a bérekre, a munkaidőre, a munkahelyi egészségvédelemre és biztonságra, valamint a munkavállalók jogaira vonatkozó jogszabályokat. A Megbízó nem a munkáltatójuk.
4.3 A Takarító megadja a Megbízónak azon személyek nevét, akik a Helyiségeket takarítják, és minden változásról kellő időben tájékoztatja. A Takarító részéről kizárólag ezek a személyek léphetnek be a Helyiségekbe, más nem. A Takarító nem hoz gyermekeket, vendégeket vagy állatokat a Helyiségekbe.
4.4 A személyzete udvariasan viselkedik, a Helyiségekben nem dohányzik, nem fogyaszt alkoholt és nem használ kábítószert, valamint engedély nélkül nem használja a Megbízó telefonját, számítógépét, ételét vagy italát.
4.5 A Megbízó biztonságos munkavégzési helyet biztosít, tájékoztatja a Takarítót minden veszélyforrásról, például az eltört üvegről vagy a csúszós padlóról, és tisztelettel bánik a Takarító személyzetével. A Megbízó az éles tárgyakat, a készpénzt és az értéktárgyakat elzárva tartja.
5. Kulcsok, riasztók és belépés
5.1 Az Ügyfél két kulcsot és a riasztási kódot adja át a Takarítónak; a Takarító ezeket nem másolja, nem adja tovább, és nem írja le olyan helyre, ahol mások láthatják.
5.2 A Takarító a kulcsot vagy kódot biztonságosan őrzi, másnak nem adja át, nem másolja le, és nem jelöli meg a Helyiségek címével. Haladéktalanul értesíti a Megbízót, ha elveszít egy kulcsot, vagy ha felmerül, hogy a kód mások tudomására juthatott, és viseli a zár vagy kód cseréjének ésszerű költségét, ha az a saját hibájából veszett el.
5.3 Távozáskor a Takarító bezárja a Helyiségeket és bekapcsolja a riasztót, lekapcsolja a világítást, és bezárja az általa kinyitott ablakokat.
5.4 Ha a Takarító a megbeszélt időpontban nem tud belépni, mert nem kap hozzáférést, 15 percet vár, és felhívja a Megbízó kapcsolattartóját. Ha továbbra sem tud belépni, a Látogatás teljes díja felszámítható.
6. Minőségellenőrzés és panaszok
6.1 A Megbízó a munkát bármikor ellenőrizheti. A napi ügyek intézésére kijelölt kapcsolattartók a következők.
Ügyfél: Alice Morgan, rendelővezető, 029 5550 1122
Takarító: Ravi Patel, csoportvezető, 07700 900123
6.2 Ha a Megbízó azt tapasztalja, hogy a munkát nem végezték el, vagy nem megfelelően végezték el, erről a Látogatást követő 24 órán belül írásban vagy üzenetben értesíti a Takarítót, megadva a részleteket és, ha lehetséges, fényképet is. A Takarító saját költségén orvosolja a problémát az üzenet kézhezvételétől számított 24 órán belül, vagy a következő Látogatáskor, ha a Megbízó ehhez hozzájárul.
6.3 Ha ugyanaz a hiba ismételten előfordul, vagy a Megbízó nem elégedett a Takarító válaszával, panasszal fordulhat a Takarító vezetőjéhez, aki öt munkanapon belül írásban válaszol arról, hogy mi fog történni. A felek bármelyikük kérésére találkoznak, hogy megállapodjanak a Szolgáltatások javításának módjáról.
6.4 Ha a Szolgáltatásokat nem megfelelően végzik el, és a Takarító nem orvosolja a hibát, a Megbízó az el nem végzett munkával arányosan csökkentheti a következő kifizetést, ismétlődő hibák esetén pedig a 11. pont szerint felmondhatja ezt a szerződést.
6.5 A Takarító kérheti a Megbízót, hogy az első hónap végén rövid listát adjon arról, mi elfogadható és mi nem, hogy a felek megállapodhassanak az elvárt színvonalról.
7. Díjak és fizetés
7.1 A Megbízó a Szolgáltatásokért 65 GBP látogatásonként díjat fizet a Takarítónak.
7.2 A további munka díja a 2.5. pont szerint előzetesen megállapodott ár.
7.3 A Takarító havonta számlát küld, amelyen feltünteti az elvégzett Látogatásokat. A Megbízó a számlát minden havi számla keltétől számított 14 napon belül fizeti meg, banki átutalással vagy a felek által megállapodott más módon.
7.4 A Takarító évente egyszer felülvizsgálhatja a díjat, legalább 30 napos írásbeli értesítéssel, és az új díj csak az értesítési időszak végétől alkalmazandó. Ha a Megbízó nem fogadja el az új díjat, a 11. pont szerinti értesítéssel felmondhatja ezt a szerződést.
7.5 Az összegek nem tartalmazzák az általános forgalmi adót, a forgalmi adót és a hasonló adókat, amelyeket a Megbízó ezeken felül fizet meg, ha azok esedékesek, és a számla feltünteti őket. A határidőben meg nem fizetett összeg után a fizetés pénzneme szerinti ország jegybanki alapkamatát évi 4 százalékponttal meghaladó késedelmi kamatot kell fizetni.
8. Elmaradt és lemondott látogatások
8.1 A Megbízó díjmentesen lemondhatja vagy áthelyezheti a Látogatást, ha erről legalább 24 órával előbb értesíti a Takarítót. A rövidebb határidővel lemondott Látogatás teljes díja felszámítható, kivéve, ha a Takarító a felszabaduló időt más munkára tudja fordítani.
8.2 Ha a Takarító nem tud részt venni egy Látogatáson, erről a lehető leghamarabb értesíti a Megbízót, és három munkanapon belül helyettesítő személyt vagy pótlátogatást biztosít. A be nem pótolt Látogatásért díj nem számítható fel.
8.3 A Megbízó nem köteles fizetni az olyan Látogatásért, amely a Takarító hibájából maradt el.
9. Biztosítás
9.1 A Takarító a jelen megállapodás teljes időtartama alatt 2 millió GBP összegű közfelelősség-biztosítás fedezettel, valamint minden egyéb olyan biztosítással rendelkezik, amelyet a jogszabályok a munkatársai számára előírnak, és a Megbízó kérésére bemutatja a biztosítási igazolást.
9.2 A Takarító haladéktalanul értesíti a Megbízót, ha e biztosítások bármelyike megszűnik vagy csökken.
10. Kár és veszteség
10.1 A Takarító ésszerű gondossággal jár el a Helyiség és a benne lévő dolgok iránt. Ha a Takarító vagy munkatársai kárt okoznak, vagy elveszítenek vagy elvisznek valamit, mert nem jártak el ésszerű gondossággal, vagy tisztességtelenül jártak el, a Takarító a lehető leghamarabb megjavítja vagy pótolja azt, vagy megfizeti annak ésszerű költségét.
10.2 A Megbízó, amint tudomást szerez a kárról vagy veszteségről, haladéktalanul írásban értesíti a Takarítót, megadva a részleteket és minden bizonyítékot, és lehetővé teszi, hogy a Takarító és biztosítója megtekintse azt. A Takarító értesíti a biztosítóját.
10.3 A Takarító nem felel az olyan kárért, amely már korábban fennállt, a rendeltetésszerű elhasználódásért, azokért a tárgyakért, amelyek a gyártójuk leírása szerint nem voltak biztonságosan tisztíthatók, illetve az olyan kárért, amely olyan dologból ered, amelyre a Megbízót korábban figyelmeztették. A Takarító értesíti a Megbízót, ha olyasmit lát, amit nem lehet biztonságosan tisztítani.
10.4 A jelen megállapodás semmilyen rendelkezése nem korlátozza a gondatlanságból eredő halál vagy személyi sérülés, a csalás, illetve bármely más olyan felelősséget, amelyre a jogszabályok nem engedik a korlátozást.
11. Időtartam és megszűnés
11.1 A jelen megállapodás 2027. január 3. napján lép hatályba, és annak megszüntetéséig tart. A kezdeti 3 hónap időszak alatt felmondással nem szüntethető meg, kivéve a 11.3. pont szerinti esetben.
11.2 Ezt követően bármelyik fél megszüntetheti a jelen megállapodást a másik félnek adott 30 nap írásbeli értesítéssel.
11.3 Bármelyik fél azonnali hatállyal, írásbeli értesítéssel megszüntetheti a megállapodást, ha a másik fél súlyos szerződésszegést követ el, és ha az orvosolható, az írásbeli felszólítás kézhezvételétől számított hét napon belül nem orvosolja, vagy ha a másik fél fizetésképtelenné válik. A Takarító munkatársai által elkövetett lopás vagy súlyos kár, valamint a nem vitatott összegeknek a fizetési emlékeztetőt követő 14 napon túli meg nem fizetése súlyos szerződésszegésnek minősül.
11.4 A jelen megállapodás megszűnésekor a Takarító legkésőbb az utolsó látogatás napján visszaadja az összes kulcsot, kódot és belépőt, a Megbízó pedig kifizeti a megszűnésig elvégzett valamennyi Szolgáltatást.
12. Titoktartás és adatvédelem
A Takarító és munkatársai titokban tartják mindazt, amit a Helyiségben látnak vagy hallanak, nem olvasnak el és nem másolnak dokumentumokat, nem néznek képernyőkre, nem készítenek fényképeket, és a Megbízó információit a takarításon kívül semmilyen célra nem használják. Ez a kötelezettség a jelen megállapodás megszűnése után is fennáll. Ha a Megbízónak kamerái vannak a Helyiségben, tájékoztatja a Takarítót azok elhelyezkedéséről.
13. Munkavédelem és biztonság
Mindkét fél betartja a rá vonatkozó munkavédelmi és biztonsági jogszabályokat. A Takarító a szakmájában elvárt biztonságos munkamódszereket alkalmazza, beleértve a nedves padlóra figyelmeztető táblákat, valamint a létrák és vegyszerek biztonságos használatát, és jelenti a Megbízónak a Helyiségben történt baleseteket. A Megbízó tájékoztatja a Takarítót a Helyiségben fennálló kockázatokról, valamint a tűzvédelmi és vészhelyzeti intézkedéseiről.
14. Önálló vállalkozás
A Takarító önálló vállalkozás. A jelen megállapodás nem teszi a Takarítót vagy munkatársait a Megbízó alkalmazottaivá, partnereivé vagy ügynökeivé, és a Megbízó nem irányítja, hogy a Takarító miként végzi a munkát, kivéve a jelen megállapodásban foglalt követelményeket.
15. Jog és jogviták
A jelen megállapodásra és az abból eredő bármely jogvitára Anglia és Wales jogszabályai irányadók. A felek először jóhiszeműen megkísérlik rendezni a jogvitát úgy, hogy arról a jogvita írásbeli értesítésének valamelyikük általi megadását követő 30 napig tárgyalnak.
A jelen megállapodás szerinti jogvita elbírálásának helye Cardiff. A jogviták eldöntésének módja
16. Általános rendelkezések
- A jelen megállapodás a felek teljes megállapodása annak tárgyában. A módosítást írásban vagy mindkét fél által visszaigazolt üzenetben kell megtenni; kisebb operatív kérdésekben a kapcsolattartók is megtehetik.
- A Takarító a Megbízó írásbeli hozzájárulása nélkül nem adhatja át a munkát más vállalkozásnak.
- Ha a jelen megállapodás valamely része érvénytelennek bizonyul, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak.
- Az értesítéseket írásban kell elküldeni a jelen megállapodás élén megadott címre vagy a valamelyik fél által megnevezett e-mail-címre.
- A jelen megállapodás külön példányokban és elektronikusan is aláírható, és a példányok együtt egyetlen megállapodást alkotnak.
Aláírások
A Megbízó részéről: Maple Fogászati Rendelő
Név és beosztás: ______________
Aláírás: ______________
Dátum: ______________
A Takarító részéről: BrightSpace Takarítás Kft.
Név és beosztás: ______________
Aláírás: ______________
Dátum: ______________