Relatório de encerramento do projeto
Projeto: Reformulação do portal do cliente
Gestor de projeto: Hamza Idrissi
Patrocinador: Maria Costa, Diretora de Operações
Data de encerramento: 30 de novembro de 2029
1. Objetivos e o que foi entregue
Objetivo: permitir aos clientes ver encomendas e faturas online.
Entregue: portal em funcionamento para todos os clientes a 12 de novembro, com encomendas, faturas e descarregamentos.
Não entregue: pagamento com cartão, transferido para um projeto posterior.
2. Prazos face ao plano
Conclusão prevista para 15 de outubro. Conclusão real a 12 de novembro. Atraso de quatro semanas, causado pela limpeza de dados.
3. Custos face ao orçamento
Orçamento aprovado: 120,000 EUR
Custo real: 131,500 EUR
Acréscimo de 11,500 por quatro semanas de trabalho adicional na limpeza de dados, aprovado pelo patrocinador a 20 de setembro.
4. Qualidade e aceitação
Todos os 62 testes de aceitação foram aprovados. Subsistem duas falhas menores de visualização. O patrocinador assinou a aceitação a 12 de novembro.
5. Itens em aberto
| Item | Responsável | Data |
|---|---|---|
| Corrigir duas falhas de visualização | Equipa de suporte | até 15 de dezembro |
| Pagamento com cartão | Responsável de produto | novo projeto no 1.º trimestre |
6. Lições aprendidas
Verificar a qualidade dos dados antes do planeamento. Fazer uma demonstração semanal curta à equipa do cliente. Manter os mesmos testadores do início ao fim.
7. Transferência
A equipa de suporte tem o guia e a formação. O alojamento passa para a equipa de TI a 30 de novembro. Correções ao abrigo da garantia pelo fornecedor até 31 de janeiro.
8. Agradecimentos
À equipa de apoio ao cliente pelo tempo dedicado aos testes.
Aprovação final
O patrocinador confirma que o projeto está encerrado.
______________________ Maria Costa, Diretora de Operações Data: 30 de novembro de 2029