Projektzáró jelentés
Projekt: Ügyfélportál megújítása
Projektmenedzser: Hamza Idrissi
Projektgazda: Maria Costa, operatív igazgató
Zárás dátuma: 2029. november 30.
1. Célok és az elkészült munka
Cél: az ügyfelek online lássák a rendeléseiket és a számláikat.
Elkészült: a portál november 12-én élesbe került minden ügyfél számára, rendelésekkel, számlákkal és letöltésekkel.
Nem készült el: a bankkártyás fizetés, átkerült egy későbbi projektbe.
2. Idő a tervhez képest
Tervezett befejezés: október 15. Tényleges befejezés: november 12. Négy hét késés, az adattisztítás miatt.
3. Költség a büdzséhez képest
Jóváhagyott büdzsé: 120,000 EUR
Tényleges költség: 131,500 EUR
További 11,500 az adattisztítás négyhetes plusz munkájára, amelyet a projektgazda szeptember 20-án jóváhagyott.
4. Minőség és átvétel
Mind a 62 átvételi teszt sikeres volt. Két kisebb megjelenítési hiba maradt. A projektgazda november 12-én aláírta az átvételt.
5. Nyitott tételek
| Tétel | Felelős | Dátum |
|---|---|---|
| Két megjelenítési hiba javítása | Ügyfélszolgálati csapat | december 15-ig |
| Bankkártyás fizetés | Terméktulajdonos | új projekt az első negyedévben |
6. Tanulságok
Tervezés előtt ellenőrizni kell az adatok minőségét. Hetente rövid demót kell tartani az ügyfél csapatának. Ugyanazok a tesztelők vegyenek részt végig.
7. Átadás
Az ügyfélszolgálati csapat megkapta az útmutatót és a képzést. A tárhelyszolgáltatás november 30-án átkerül az IT-hoz. A szállító január 31-ig javítja a garanciális hibákat.
8. Köszönet
Az ügyfélszolgálati csapatnak a tesztelésre szánt idejéért.
Jóváhagyás
A projektgazda igazolja, hogy a projekt lezárult.
______________________ Maria Costa, operatív igazgató Dátum: 2029. november 30.