Raport zamknięcia projektu
Projekt: Przebudowa portalu klienta
Kierownik projektu: Hamza Idrissi
Sponsor: Maria Costa, dyrektorka operacyjna
Data zamknięcia: 30 listopada 2029
1. Cele i dostarczone rezultaty
Cel: umożliwić klientom przeglądanie zamówień i faktur online.
Dostarczono: portal działa dla wszystkich klientów od 12 listopada, z zamówieniami, fakturami i plikami do pobrania.
Nie dostarczono: płatności kartą, przeniesiono do późniejszego projektu.
2. Czas wobec planu
Planowane zakończenie 15 października. Rzeczywiste zakończenie 12 listopada. Cztery tygodnie opóźnienia spowodowane czyszczeniem danych.
3. Koszty wobec budżetu
Zatwierdzony budżet: 120,000 EUR
Koszt rzeczywisty: 131,500 EUR
Dodatkowe 11,500 za cztery tygodnie pracy przy czyszczeniu danych, zatwierdzone przez sponsora 20 września.
4. Jakość i odbiór
Wszystkie 62 testy odbiorcze zakończyły się powodzeniem. Pozostają dwa drobne błędy wyświetlania. Sponsor podpisał odbiór 12 listopada.
5. Otwarte punkty
| Pozycja | Właściciel | Data |
|---|---|---|
| Naprawić dwa błędy wyświetlania | Zespół wsparcia | do 15 grudnia |
| Płatność kartą | Właściciel produktu | nowy projekt w I kwartale |
6. Wyciągnięte wnioski
Sprawdzać jakość danych przed planowaniem. Organizować krótkie cotygodniowe demonstracje dla zespołu klienta. Zatrzymać tych samych testerów od początku do końca.
7. Przekazanie
Zespół wsparcia otrzymał przewodnik i szkolenie. Hosting przechodzi do IT 30 listopada. Poprawki gwarancyjne wykonuje dostawca do 31 stycznia.
8. Podziękowania
Zespołowi obsługi klienta za czas poświęcony na testy.
Zatwierdzenie
Sponsor potwierdza zamknięcie projektu.
______________________ Maria Costa, dyrektorka operacyjna Data: 30 listopada 2029