Raport de închidere a proiectului
Proiect: Reconstrucția portalului clienților
Manager de proiect: Hamza Idrissi
Sponsor: Maria Costa, Director operațional
Data închiderii: 30 noiembrie 2029
1. Obiective și ce s-a livrat
Obiectiv: clienții să vadă online comenzi și facturi.
Livrat: portalul este activ pentru toți clienții din 12 noiembrie, cu comenzi, facturi și descărcări.
Nelivrat: plata cu cardul, mutată într-un proiect ulterior.
2. Timpul față de plan
Finalizare planificată 15 octombrie. Finalizare reală 12 noiembrie. Patru săptămâni întârziere, din cauza curățării datelor.
3. Costurile față de buget
Buget aprobat: 120,000 EUR
Cost real: 131,500 EUR
11,500 în plus pentru patru săptămâni de lucru suplimentar la curățarea datelor, aprobat de sponsor pe 20 septembrie.
4. Calitate și acceptare
Toate cele 62 de teste de acceptare au trecut. Rămân două defecte minore de afișare. Sponsorul a semnat acceptarea pe 12 noiembrie.
5. Aspecte deschise
| Element | Responsabil | Data |
|---|---|---|
| Remedierea a două defecte de afișare | Echipa de suport | până la 15 decembrie |
| Plata cu cardul | Product owner | proiect nou în T1 |
6. Lecții învățate
Verificați calitatea datelor înainte de planificare. Țineți o demonstrație scurtă săptămânală pentru echipa clientului. Păstrați aceiași testeri de la început până la sfârșit.
7. Predare
Echipa de suport are ghidul și instruirea. Găzduirea trece la IT pe 30 noiembrie. Remedierea în garanție de către furnizor până la 31 ianuarie.
8. Mulțumiri
Echipa de relații cu clienții pentru timpul acordat la testare.
Aprobare finală
Sponsorul confirmă că proiectul este închis.
______________________ Maria Costa, Director operațional Data: 30 noiembrie 2029