Rapporto di chiusura progetto
Progetto: Rifacimento del portale clienti
Responsabile di progetto: Hamza Idrissi
Sponsor: Maria Costa, Direttrice operativa
Data di chiusura: 30 novembre 2029
1. Obiettivi e quanto consegnato
Obiettivo: consentire ai clienti di vedere ordini e fatture online.
Consegnato: portale attivo per tutti i clienti il 12 novembre, con ordini, fatture e download.
Non consegnato: pagamento con carta, rinviato a un progetto successivo.
2. Tempi rispetto al piano
Fine prevista 15 ottobre. Fine effettiva 12 novembre. Quattro settimane di ritardo, dovute alla bonifica dei dati.
3. Costi rispetto al budget
Budget approvato: 120,000 EUR
Costo effettivo: 131,500 EUR
Costo aggiuntivo di 11,500 per quattro settimane di lavoro extra sulla bonifica dei dati, approvato dallo sponsor il 20 settembre.
4. Qualità e accettazione
Tutti i 62 test di accettazione sono stati superati. Restano due lievi difetti di visualizzazione. Lo sponsor ha firmato l'accettazione il 12 novembre.
5. Questioni aperte
| Voce | Responsabile | Data |
|---|---|---|
| Correggere due difetti di visualizzazione | Team di supporto | entro il 15 dicembre |
| Pagamento con carta | Responsabile di prodotto | nuovo progetto nel primo trimestre |
6. Lezioni apprese
Verificare la qualità dei dati prima della pianificazione. Tenere una breve demo settimanale al team dei clienti. Mantenere gli stessi tester dall'inizio alla fine.
7. Passaggio di consegne
Il team di supporto ha la guida e la formazione. L'hosting passa all'IT il 30 novembre. Correzioni in garanzia a cura del fornitore fino al 31 gennaio.
8. Ringraziamenti
Il team di assistenza clienti per il tempo dedicato ai test.
Approvazione finale
Lo sponsor conferma che il progetto è chiuso.
______________________ Maria Costa, Direttrice operativa Data: 30 novembre 2029