Informe de error

Es gratis rellenarlo en línea, no requiere cuenta y se descarga como documento de Word o PDF. Ver todas las plantillas de TI y proyectos

• Título breve

  Por ejemplo: El PDF de la factura sale en blanco cuando el nombre del cliente tiene tilde

• Producto y área

  Por ejemplo: Aplicación de facturación, exportación de facturas

• Informado por

  Por ejemplo: Anna Berg

• Fecha

  Por ejemplo: 14 de octubre de 2027

• ¿Qué gravedad tiene?

  Por ejemplo: Alta

• Pasos para reproducirlo

  Numerados, breves y partiendo de un punto conocido.

  Por ejemplo: 1. Abre Facturación y crea una factura nueva. 2. Introduce el nombre del cliente «Zoë Müller». 3. Guarda y pulsa Descargar PDF.

• Qué se esperaba

  Por ejemplo: Un PDF con el nombre del cliente, las líneas y el total.

• Qué ocurrió

  Por ejemplo: El PDF tiene una página en blanco. No se muestra ningún error.

• ¿Con qué frecuencia ocurre?

  Por ejemplo: Siempre

• Versión, dispositivo y navegador

  Por ejemplo: Aplicación de facturación 4.2.1, Windows 11, Chrome 128

• A quién afecta y cómoopcional

  Por ejemplo: Unos 30 clientes con tildes en el nombre no pueden recibir facturas. Finanzas se las envía manualmente.

• Capturas de pantalla, registros o enlacesopcional

  Por ejemplo: Captura blank-pdf.png. Línea del registro a las 10:42: error 500 del renderizador.

• Solución alternativaopcional

  Por ejemplo: Quita la tilde, guarda y descarga.

1. 1Pasos para reproducirlo
2. 2Qué se esperaba
3. 3Qué ocurrió
4. 4Dónde ocurre
5. 5Impacto
6. 6Evidencia
7. 7Solución alternativa

1. 01

   Rellena

   Escribe tus datos en el formulario. El documento se completa solo mientras escribes; haz clic en cualquier espacio para saltar a su campo.

2. 02

   Revisa

   Léelo entero. Los espacios que no hayas rellenado siguen marcados, para que nada salga a medias.

3. 03

   Descarga

   Guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo.

¿Qué datos pide esta plantilla?

El formulario solicita 13 datos, empezando por Título breve, Producto y área, Informado por, Fecha, ¿Qué gravedad tiene?. 3 más son opcionales.

¿Puedo descargar esta plantilla en Word o PDF?

Sí. Cuando hayas rellenado el formulario, guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo. Es gratis y no necesitas cuenta.

¿Se envía a algún sitio lo que escribo?

No. Lo que escribes permanece en tu navegador mientras rellenas el documento. Solo se envía a nerix si eliges abrir la plantilla en el chat.

¿Son gratis estas plantillas de TI y proyectos?

La mayoría sí. Rellénelas y descárguelas gratis en Word o PDF, sin cuenta. Algunos documentos más largos son premium: gratis para rellenar, de pago único para descargar y marcados con su precio.

¿Nos hace seguros una política de seguridad?

Ningún documento lo logra por sí solo. Una política ayuda cuando coincide con lo que la gente hace de verdad: mantenla breve, explícasela a tu equipo y revísala cada año.

¿El acta de proyecto es solo para proyectos grandes?

No. Un proyecto pequeño también se beneficia, porque una página con el objetivo, los límites y quién decide evita la mayoría de las discusiones posteriores.

• Especificación de integración APIEspecifica cómo se conectan dos sistemas: qué datos se intercambian, cómo se protegen, cómo se gestionan los errores y quién es responsable.TI y proyectos
• Registro de decisiones de arquitecturaRegistra una decisión técnica con su contexto, opciones, motivos y consecuencias, para que el equipo la encuentre después.TI y proyectos
• Política de uso de dispositivos personalesEstablece las reglas para usar móviles y portátiles personales en el trabajo: seguridad, privacidad, soporte y baja.TI y proyectos
• Plan de gestión del cambioPlanifica cómo se informará, formará y apoyará a las personas durante un cambio importante, y cómo sabrás si ha funcionado.TI y proyectos
• Solicitud de cambioPide un cambio en un proyecto o sistema, muestra su efecto y deja constancia de si se aprueba.TI y proyectos
• Registro de formación en concienciación sobre ciberseguridadConserve la prueba de que el personal recibió formación sobre phishing, contraseñas y trabajo seguro: temas, asistencia y resultados.TI y proyectos

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