Asunto: Nuestras sinceras disculpas por Qué salió mal, en pocas palabras
Estimado/a Nombre del cliente:
En nombre de todo el equipo de Su empresa, le pido disculpas por Qué salió mal, en pocas palabras. No debería haber tenido que pasar por esta situación.
Qué ocurrió
Qué ha hecho hasta ahora
Qué compensación ofrece
Para evitar que esto vuelva a ocurrir, Cómo evitará que vuelva a ocurrir.
Si podemos hacer algo más por usted, responda directamente a este correo. Le agradecemos sinceramente su paciencia y la oportunidad de solucionar este inconveniente.
Atentamente,
Su nombre
Su empresa