Konu: Birkaç kelimeyle sorun hakkında özür
Sayın Müşterinin adı,
İşletmenizin adı ekibi adına, Birkaç kelimeyle sorun nedeniyle özür dilerim. Böyle bir sorunla karşılaşmamalıydınız.
Ne oldu?
Şimdiye kadar yaptıklarınız
Telafi teklifiniz
Bu durumun tekrarlanmasını önlemek için Sorunun tekrarını nasıl önleyeceksiniz?.
Yapabileceğimiz başka bir şey varsa lütfen bu e-postayı yanıtlayın. Sabrınız ve bu durumu düzeltmemiz için bize fırsat verdiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımla,
Adınız
İşletmenizin adı