Temat: Przepraszamy za Krótki opis problemu
Szanowna Pani / Szanowny Panie Imię i nazwisko klienta,
W imieniu całego zespołu Nazwa Twojej firmy przepraszam za Krótki opis problemu. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Co się stało
Działania podjęte do tej pory
Co oferujesz w ramach rekompensaty
Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, Działania zapobiegawcze na przyszłość.
Jeśli możemy zrobić coś jeszcze, prosimy o odpowiedź na tę wiadomość. Dziękujemy za cierpliwość oraz za danie nam szansy na naprawienie tego błędu.
Z poważaniem,
Twoje imię i nazwisko
Nazwa Twojej firmy