Tárgy: Elnézést kérünk: Mi volt a probléma, néhány szóban
Tisztelt Az ügyfél neve!
A Vállalkozásának neve teljes csapata nevében elnézést kérek az alábbiak miatt: Mi volt a probléma, néhány szóban. Önnek nem lett volna szabad ilyen helyzetbe kerülnie.
Mi történt
Mit tett eddig
Mit ajánl fel
Annak érdekében, hogy ez ne forduljon elő újra, Hogyan előzi meg, hogy ez újra megtörténjen.
Ha bármi mást is tehetünk Önért, kérjük, válaszoljon erre az e-mailre. Köszönjük türelmét, és azt, hogy lehetőséget ad nekünk a helyzet rendezésére.
Üdvözlettel:
Az Ön neve
Vállalkozásának neve