Emne: Vår beklagelse for Hva som gikk galt, med få ord
Kjære Kundens navn,
På vegne av alle oss i Bedriften din vil jeg beklage for Hva som gikk galt, med få ord. Dette skulle du ikke ha behøvd å oppleve.
Hva som skjedde
Hva du har gjort så langt
Hva du tilbyr
For å hindre at dette skjer igjen, Hvordan dere vil forhindre at det skjer igjen.
Hvis det er noe annet vi kan gjøre, er det bare å svare direkte på denne e-posten. Takk for tålmodigheten din, og for at du gir oss muligheten til å rette opp i dette.
Med vennlig hilsen,
Navnet ditt
Bedriften din