Předmět: Naše omluva za Co se pokazilo, v několika slovech
Dobrý den, Jméno zákazníka,
jménem celé společnosti Název vaší společnosti se vám omlouvám za Co se pokazilo, v několika slovech. Tato situace vůbec neměla nastat.
Co se stalo
Co jste dosud podnikli
Co nabízíte
Abychom podobným potížím do budoucna zabránili, Jak zabráníte opakování.
Pokud pro vás můžeme udělat cokoliv dalšího, odpovězte prosím na tento e-mail. Děkujeme vám za trpělivost a za to, že jste nám dali příležitost vše napravit.
S pozdravem
Vaše jméno
Název vaší společnosti