رسالة اعتذار إلى عميل

الموضوع: اعتذارنا عن ما الخطأ الذي حدث، في كلمات قليلة

السيد/السيدة اسم العميل المحترم/المحترمة،

تحية طيبة،

بالنيابة عن جميع العاملين في اسم نشاطك، أعتذر إليكم عن ما الخطأ الذي حدث، في كلمات قليلة. وما كان ينبغي أن تواجهوا ذلك.

ما الذي حدث

ما فعلتموه حتى الآن

ما تقدمونه

ولكي لا يتكرر ذلك، كيف ستمنعون تكراره.

وإن كان بوسعنا تقديم أي شيء آخر، فيرجى الرد على هذه الرسالة. شكراً لصبركم، ولإتاحتكم لنا الفرصة لتصحيح الأمر.

مع خالص التقدير،
اسمك
اسم نشاطك