Onderwerp: Onze excuses voor Wat er misging, in een paar woorden
Beste Naam van de klant,
Namens iedereen bij Uw bedrijf bied ik mijn excuses aan voor Wat er misging, in een paar woorden. Dit had niet mogen gebeuren.
Wat er is gebeurd
Wat u tot nu toe heeft gedaan
Wat u aanbiedt
Om dit in de toekomst te voorkomen, Hoe u herhaling voorkomt.
Als we nog iets anders voor u kunnen doen, kunt u direct op deze e-mail reageren. Hartelijk dank voor uw geduld en voor de kans om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Uw naam
Uw bedrijf