Hoppa till innehåll

Gratis brevmallar för konsumenträtt

Klagomål och begäran om återbetalning, att säga upp en prenumeration eller ett avtal, att bestrida en kortbetalning och att be ett företag lämna ut eller radera dina personuppgifter. Berätta vad som hände och vad du vill.

5 mallar

Mallar

Mallar i Dina rättigheter som kund

En tydlig skriftlig begäran är ofta det som får ett företag att agera, och den är det underlag du behöver om du driver saken vidare. De här mallarna frågar efter de uppgifter ett företag behöver, behåller en lugn ton och säger vad du förväntar dig ska hända sedan.

Mallarna är en omsorgsfullt utformad utgångspunkt, inte juridisk rådgivning. När juridiken spelar roll bör du kontrollera vad som gäller där du befinner dig.

Dina rättigheter som kund

Frågor som människor ställer

Är de här konsumentbrevmallarna gratis?

Ja. Var och en är gratis att fylla i och ladda ner som Word eller PDF, utan konto.

Ger ett brev mig en återbetalning?

Det går inte att garantera, men en tydlig, daterad begäran med orderuppgifterna och vad du vill ha är det bästa första steget, och den är det bevis du behöver senare.

Beror de här breven på ett lands konsumentlagstiftning?

De är skrivna för att fungera överallt. Dina rättigheter, tidsfrister och myndigheten du klagar hos skiljer sig mellan länder, så kontrollera vad som gäller där du bor.

Bör jag spara en kopia?

Ja. Spara brevet, datumet då du skickade det, hur du skickade det och eventuella svar på ett ställe.