Hoppa till innehåll
Starta gratis

Byta och exportera

Byta och exportera

Du kan lämna nerix.ai eller flytta till en annan leverantör när som helst och ta med dig dina data. Det är gratis och kräver inget supportärende.

01Exportera allt själv

Ägare och administratörer öppnar Inställningar, Data och juridik och väljer Gör en export. nerix skapar en zipfil i bakgrunden. När den är klar visar sidan knappen Ladda ner och vi skickar ett e-postmeddelande till dig. Länken fungerar i 14 dagar, och du kan göra en ny export när du vill.

Export kostar inga krediter och har ingen storleksgräns som fungerar som avgift. Varje person kan också ladda ner sina egna kontodata från samma sida.

02Vad exporten innehåller

Del
Dokument
Vad du får
Varje dokument som den ursprungliga fil du laddade upp, i dina mappar, med en lista över titlar, datum, sammanfattningar och kontrollsummor
Format
Originalfilerna och JSON
Del
Konversationer
Vad du får
Varje konversation med dess källor
Format
JSON och Markdown
Del
Det assistenten skrev
Vad du får
Dokument, kalkylark, arbetsböcker, bilder och kod, med alla versioner
Format
Word, Excel, Markdown, HTML, bilder och JSON
Del
Register
Vad du får
Arbetsobjekt, möten, personer och team, signeringsförfrågningar, mappar och relationer
Format
JSON och CSV, en fil per tabell
Del
Medlemmar och granskningslogg
Vad du får
Vilka som finns i arbetsytan och vad som har gjorts i den
Format
CSV
Del
Inställningar
Vad du får
Dina data- och AI-inställningar och det databehandlingsavtal du godkände
Format
JSON

Ingår inte: sökindex och AI-embeddings (de skapas på nytt från dina dokument), lösenord, inloggningsnycklar och sparade autentiseringsuppgifter. Allt som inte kunde tas med anges i manifest.json i zipfilen, med orsaken.

03Villkor för byte

Detta är de villkor som EU:s dataakt (artikel 25) kräver att vi anger. De gäller för alla kunder.

  • Du får byta till en annan leverantör, flytta dina data till dina egna system eller avsluta avtalet utan hinder från oss.
  • Varsel: du kan påbörja bytet med ett varsel på upp till 2 månader. Med ett månadsabonnemang kan du också helt enkelt säga upp i Inställningar, Fakturering och användning.
  • Övergång: under 30 kalenderdagar efter ditt varsel stöder vi processen och håller tjänsten igång. Om något inte är tekniskt möjligt inom 30 dagar meddelar vi dig inom 14 arbetsdagar, förklarar varför och erbjuder en längre övergång på upp till 7 månader. Du kan förlänga övergången en gång.
  • Hämtningsperiod: efter övergången finns dina data kvar för export i minst 30 kalenderdagar.
  • Radering: när hämtningsperioden slutar raderar vi din arbetsyta och data i den, inklusive säkerhetskopior inom ytterligare 30 dagar, och bekräftar det för dig på begäran. En radering av en arbetsyta som du själv startar väntar 30 dagar så att ett misstag kan ångras.
  • Kostnad: inga bytesavgifter. Export är gratis. Ordinarie avgifter för den period du använde ska fortfarande betalas, och inget debiteras för att du lämnar.
  • Avtalet upphör när bytet är slutfört.

04Öppna format och gränssnitt

Exporten använder öppna format med brett stöd så att en annan tjänst kan läsa den. Assistentens dokument och kalkylark är riktiga Word- och Excel-filer. Upplägget för zipfilen beskrivs i README.txt i zipfilen, och versionen finns i manifest.json.

Utvecklare kan läsa samma data med API:t. Om ett format du behöver saknas, hör av dig till oss på info@nerix.ai.

05Var dina data behandlas

Dina konversationer och loggar lagras på servrar i Frankrike och dina filer i Nederländerna, allt inom Europeiska unionen. Förfrågningar till AI-modellleverantörer går dit din arbetsyta tillåter: en ny arbetsyta är endast EU. Listan över leverantörer och var var och en behandlar data finns på sidan om underbiträden.

nerix.ai drivs av ett företag i USA. Vi ger inte ett tredjeland tillgång till dina data om inte lagen kräver det, vi begär den rättsliga grunden för varje order, vi bestrider order som strider mot EU-lagstiftning och vi lämnar ut så lite som möjligt. Frågor och begäranden skickas till info@nerix.ai.