Introduktionsplan för Amira Khan
Företag: Brightwater Analytics
Befattning: Customer Success Manager
Startdatum: 4 januari 2027
Chef: Daniel Okafor, chef för kundframgång
Fadder: Lucia Romero
Den här planen hjälper Amira Khan att komma in i arbetet, lära sig jobbet och veta vad som förväntas. Chefen och den nya medarbetaren går igenom den tillsammans och ändrar den vid behov.
Före första dagen
Skicka det undertecknade avtalet och välkomstmejlet
Beställ bärbar dator och skapa konton
Berätta för teamet vem som börjar och när
Gör i ordning skrivbordet eller hemarbetspaketet
Första dagen
Välkomnande kl. 9.30 av chefen
Rundtur, utrustning och konton
Lunch med teamet
Kort samtal om hur veckan blir
Första veckan
Läs handboken och de viktigaste policyerna
Träffa varje teammedlem i 20 minuter
Följ med på två kundsamtal
Överenskom målen för de första 30 dagarna
Mål
De första 30 dagarna
Förstå produkten och de viktigaste kundtyperna
Ta över 5 små kundkonton med stöd
Dag 31 till 60
Leda kundmöten på egen hand
Ha ansvar för 15 konton
Dag 61 till 90
Ha ansvar för 30 konton
Föreslå en förbättring av introduktionen av nya kunder
Personer att träffa
Priya Nair, produktchef, hur produkten planeras
Henrik Larsen, ekonomi, hur fakturor och förnyelser fungerar
Utbildning och verktyg
CRM-utbildning vecka 1
Kurs i dataskydd under första månaden
Avstämningar
Slutet av vecka 1, 30 minuter
Dag 30, 60 minuter
Dag 60, 60 minuter
Dag 90, genomgång av planen och nästa mål
Prata vid varje avstämning om vad som går bra, vad som är oklart, vilket stöd som behövs och om målen fortfarande passar. Skriv ner vad ni kommer överens om.
Chef: ______________
Ny medarbetare: ______________
Datum: ______________