Plán zapracování pro Amira Khan
Společnost: Brightwater Analytics
Pracovní pozice: Manažerka péče o zákazníky
Datum nástupu: 4. ledna 2027
Nadřízený: Daniel Okafor, vedoucí péče o zákazníky
Parťák: Lucia Romero
Tento plán pomáhá zaměstnanci Amira Khan zorientovat se, naučit se práci a vědět, co se od něj očekává. Nadřízený a nový zaměstnanec ho projdou společně a v případě potřeby upraví.
Před prvním dnem
Poslat podepsanou smlouvu a uvítací e-mail
Objednat notebook a založit účty
Oznámit týmu, kdo nastupuje a kdy
Připravit pracovní místo nebo sadu pro práci z domova
První den
Přivítání nadřízeným v 9:30
Prohlídka, vybavení a účty
Oběd s týmem
Krátký rozhovor o tom, jak bude týden probíhat
První týden
Přečíst příručku a hlavní zásady
Setkat se s každým členem týmu na 20 minut
Připojit se ke dvěma hovorům s klienty
Dohodnout cíle na prvních 30 dní
Cíle
Prvních 30 dní
Pochopit produkt a hlavní typy klientů
Převzít s podporou 5 menších klientských účtů
Dny 31 až 60
Samostatně vést schůzky s klienty
Spravovat 15 účtů
Dny 61 až 90
Spravovat 30 účtů
Navrhnout jedno zlepšení zapracování nových klientů
S kým se seznámit
Priya Nair, vedoucí produktu, jak se produkt plánuje
Henrik Larsen, finance, jak fungují faktury a prodloužení smluv
Školení a nástroje
Školení k CRM v 1. týdnu
Kurz ochrany osobních údajů v prvním měsíci
Kontrolní rozhovory
Konec 1. týdne, 30 minut
30. den, 60 minut
60. den, 60 minut
90. den, zhodnocení plánu a další cíle
Na každém rozhovoru probereme, co se daří, co je nejasné, jakou podporu je třeba zajistit a zda cíle stále sedí. Dohodnuté si zapište.
Nadřízený: ______________
Nový zaměstnanec: ______________
Datum: ______________