Perehdytyssuunnitelma, Amira Khan
Yritys: Brightwater Analytics
Tehtävänimike: Asiakasmenestyspäällikkö
Aloituspäivä: 4. tammikuuta 2027
Esihenkilö: Daniel Okafor, asiakasmenestyksen johtaja
Tukihenkilö: Lucia Romero
Tämä suunnitelma auttaa henkilöä Amira Khan asettumaan taloksi, oppimaan työn ja tietämään, mitä häneltä odotetaan. Esihenkilö ja uusi työntekijä käyvät sen läpi yhdessä ja muuttavat sitä tarvittaessa.
Ennen ensimmäistä päivää
Lähetä allekirjoitettu sopimus ja tervetuloviesti
Tilaa kannettava ja luo tunnukset
Kerro tiimille, kuka aloittaa ja milloin
Valmistele työpiste tai etätyöpaketti
Ensimmäinen päivä
Esihenkilö toivottaa tervetulleeksi klo 9.30
Kierros, laitteet ja tunnukset
Lounas tiimin kanssa
Lyhyt keskustelu siitä, miten viikko etenee
Ensimmäinen viikko
Lue käsikirja ja tärkeimmät ohjeet
Tapaa jokainen tiimin jäsen 20 minuutin ajan
Seuraa kahta asiakaspuhelua
Sovi ensimmäisten 30 päivän tavoitteista
Tavoitteet
Ensimmäiset 30 päivää
Ymmärrä tuote ja tärkeimmät asiakastyypit
Ota tuella hoitoosi 5 pientä asiakastiliä
Päivät 31-60
Vedä asiakastapaamiset itse
Vastaa 15 asiakastilistä
Päivät 61-90
Vastaa 30 asiakastilistä
Ehdota yhtä parannusta uusien asiakkaiden perehdytykseen
Tavattavat ihmiset
Priya Nair, tuotepäällikkö, miten tuotetta suunnitellaan
Henrik Larsen, talous, miten laskut ja jatkot toimivat
Koulutus ja työkalut
CRM-koulutus viikolla 1
Tietosuojakurssi ensimmäisen kuukauden aikana
Seurantakeskustelut
Viikon 1 lopussa, 30 minuuttia
Päivä 30, 60 minuuttia
Päivä 60, 60 minuuttia
Päivä 90, suunnitelman arviointi ja seuraavat tavoitteet
Käykää jokaisessa keskustelussa läpi, mikä sujuu hyvin, mikä on epäselvää, mitä tukea tarvitaan ja sopivatko tavoitteet yhä. Kirjatkaa ylös, mistä sovitte.
Esihenkilö: ______________
Uusi työntekijä: ______________
Päivämäärä: ______________