Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die u bij ons plaatst via Uw website. Lees ze zorgvuldig door voordat u bestelt. Als u een consument bent, doet niets in deze voorwaarden afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

1. Wie wij zijn

Wij zijn Uw bedrijfsnaam, gevestigd te Bedrijfsadres.
E-mail: E-mailadres klantenservice

2. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

1. U kiest de artikelen, vult uw gegevens in en kunt uw bestelling controleren en eventuele fouten herstellen voordat u deze definitief plaatst.
2. Uw bestelling is een aanbod tot aankoop. Wij sturen u een e-mail ter bevestiging van ontvangst; dit betekent nog niet dat wij uw bestelling hebben aanvaard.
3. De overeenkomst tussen ons komt tot stand wanneer wij u een e-mail sturen ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben geaccepteerd of dat de goederen zijn verzonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
4. Als wij uw bestelling niet kunnen accepteren, bijvoorbeeld omdat een artikel niet op voorraad is, laten wij u dit weten en betalen wij het eventueel betaalde bedrag direct terug.

3. Prijzen en betaling

De prijs van de goederen is de prijs die op onze website staat aangegeven wanneer u uw bestelling plaatst. Btw in uw prijzen De bezorgkosten worden getoond voordat u betaalt.

Als een prijs op onze website overduidelijk onjuist is, laten wij u dit weten voordat wij uw bestelling accepteren. U kunt de bestelling dan tegen de juiste prijs bevestigen of kosteloos annuleren.

Wij accepteren Betaalmethoden. De betaling wordt voldaan op het moment dat u uw bestelling plaatst.

4. Levering

Wij bezorgen in Waar u bezorgt. Onze gebruikelijke levertijden en bezorgkosten zijn:

Gebruikelijke levertijden en kosten

Levertijden zijn schattingen en wij brengen u direct op de hoogte als uw bestelling vertraging oploopt. Als wij niet binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst leveren, of niet op de afgesproken leverdatum, kunt u ons een redelijke extra termijn geven om alsnog te leveren. Als wij dan nog steeds niet leveren, mag u de bestelling annuleren en betalen wij alles wat u heeft voldaan terug. Als de overeengekomen leverdatum essentieel was, mag u direct annuleren.

De goederen vallen onder uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat u, of iemand die u daarvoor aanwijst, ze in ontvangst neemt. Ze worden uw eigendom bij levering, mits wij de volledige betaling hebben ontvangen.

5. Uw herroepingsrecht

Als u een consument bent, heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen Aantal dagen bedenktijd voor klanten dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen ontvangt. Bij een bestelling die in meerdere delen wordt geleverd, gaat deze termijn in op de dag waarop u het laatste deel ontvangt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, stelt u ons hiervan duidelijk op de hoogte voordat de termijn afloopt, bijvoorbeeld per e-mail via E-mailadres klantenservice. U kunt hiervoor het herroepingsformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Vervolgens stuurt u de goederen binnen 14 dagen nadat u de herroeping heeft gemeld terug naar Bedrijfsadres. Wie betaalt de retourkosten bij herroeping

Wij betalen de aankoopprijs en de standaard bezorgkosten terug binnen 14 dagen nadat u heeft gemeld dat u herroept, via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u ze heeft verzonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt. Als u voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de standaardlevering, vergoeden wij alleen de kosten van de standaardlevering. Wij mogen de terugbetaling verminderen als de goederen in waarde zijn gedaald doordat u ze verder heeft gebruikt dan nodig was om ze te beoordelen, zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.

Voor zover wettelijk toegestaan geldt het herroepingsrecht niet voor:

• goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
• goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• verzegelde audio-, video-opnamen of software, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; en
• digitale inhoud die u bent begonnen te downloaden of te streamen nadat u ermee heeft ingestemd dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest.

6. Gebrekkige goederen

Wij moeten goederen leveren die voldoen aan de beschrijving, van bevredigende kwaliteit zijn en geschikt zijn voor het beoogde doel. Als artikelen gebreken vertonen, beschadigd aankomen of niet overeenkomen met de beschrijving, heeft u de rechten die de consumentenwetgeving u toekent. Dit kan herstel, vervanging, een prijsvermindering of een terugbetaling inhouden.

Laat het ons zo snel mogelijk weten via E-mailadres klantenservice, bij voorkeur met foto's. Wij dragen de redelijke kosten voor het retourneren van gebrekkige goederen. Deze rechten gelden naast uw herroepingsrecht en worden niet beperkt door de herroepingstermijn.

7. Onze aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze voorwaarden schenden of niet de nodige zorgvuldigheid betrachten. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die niet voorzienbaar was op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam, noch voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, mits wij u hierover tijdig informeren en redelijke stappen ondernemen om de vertraging te beperken.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet voor zover dit wettelijk niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, bij fraude of ten aanzien van uw wettelijke consumentenrechten. Als u handelt als bedrijf, is onze totale aansprakelijkheid per bestelling beperkt tot het bedrag van die bestelling, en zijn wij niet aansprakelijk voor winstderving, omzetverlies of gemiste zakelijke kansen.

8. Klachten

Als u een probleem of klacht heeft, neem dan contact met ons op via E-mailadres klantenservice. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van Land of staat waarvan het recht van toepassing is van toepassing. Als u een consument bent, behoudt u tevens de bescherming van de dwingende bepalingen van het land waar u woont, en kunt u een vordering instellen bij de bevoegde rechter aldaar of in Land of staat waarvan het recht van toepassing is.

10. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De versie die op onze website staat op het moment dat u bestelt, is van toepassing op die bestelling.

Modelformulier voor herroeping

Aan Uw bedrijfsnaam, Bedrijfsadres, E-mailadres klantenservice:

Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: ______________
Bestelnummer: ______________
Besteld op: ______________
Ontvangen op: ______________
Uw naam: ______________
Uw adres: ______________
Handtekening, indien dit formulier op papier wordt ingediend: ______________
Datum: ______________