Όροι και προϋποθέσεις πώλησης
Τελευταία ενημέρωση: 18 Οκτωβρίου 2026
Αυτοί οι όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία που υποβάλλετε σε εμάς μέσω του Ο ιστότοπός σας. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν παραγγείλετε. Εάν είστε καταναλωτής, τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν αφαιρεί τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
1. Ποιοι είμαστε
Είμαστε η Επωνυμία επιχείρησης, με έδρα στη διεύθυνση Διεύθυνση επιχείρησης.
Email: Email εξυπηρέτησης πελατών
2. Παραγγελίες και σύναψη της σύμβασης
- Επιλέγετε τα προϊόντα, εισάγετε τα στοιχεία σας και μπορείτε να ελέγξετε την παραγγελία σας και να διορθώσετε τυχόν λάθη πριν την υποβολή της.
- Η παραγγελία σας αποτελεί πρόταση αγοράς. Σας στέλνουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσουμε ότι την παραλάβαμε. Αυτό δεν σημαίνει ακόμη ότι την έχουμε αποδεχτεί.
- Η σύμβαση μεταξύ μας συνάπτεται όταν σας στείλουμε email που επιβεβαιώνει ότι αποδεχτήκαμε την παραγγελία σας ή ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί, όποιο συμβεί πρώτο.
- Εάν δεν μπορούμε να αποδεχτούμε την παραγγελία σας, για παράδειγμα επειδή τα προϊόντα έχουν εξαντληθεί, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε άμεσα κάθε πληρωμή.
3. Τιμές και πληρωμή
Η τιμή των αγαθών είναι η τιμή που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Φόροι στις τιμές σας Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή.
Εάν μια τιμή στον ιστότοπό μας είναι προφανώς εσφαλμένη, θα σας ενημερώσουμε πριν αποδεχτούμε την παραγγελία σας και θα μπορείτε είτε να την επιβεβαιώσετε στη σωστή τιμή είτε να την ακυρώσετε.
Δεχόμαστε Τρόποι πληρωμής. Η πληρωμή εισπράττεται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
4. Παράδοση
Παραδίδουμε σε: Περιοχές παράδοσης. Οι συνήθεις χρόνοι και τα έξοδα παράδοσης είναι:
Συνήθεις χρόνοι και έξοδα παράδοσης
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και θα σας ενημερώσουμε άμεσα εάν υπάρξει καθυστέρηση. Εάν δεν παραδώσουμε εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, ή εντός της προθεσμίας που συμφωνήσαμε μαζί σας, μπορείτε να μας ορίσετε μια εύλογη επιπλέον προθεσμία. Εάν εξακολουθούμε να μην παραδίδουμε, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και θα σας επιστρέψουμε το σύνολο του ποσού που πληρώσατε. Εάν η ημερομηνία παράδοσης ήταν ουσιώδης, μπορείτε να ακυρώσετε άμεσα.
Φέρετε την ευθύνη για τα προϊόντα από τη στιγμή που εσείς, ή κάποιος τρίτος που εσείς υποδείξατε, τα παραλάβετε. Γίνονται δικά σας κατά την παράδοση, εφόσον έχουμε λάβει την πλήρη πληρωμή.
5. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο εντός Ημέρες προθεσμίας υπαναχώρησης ημερών από την ημέρα που εσείς, ή κάποιος τρίτος που εσείς υποδείξατε άλλος από τον μεταφορέα, παραλάβετε τα αγαθά. Για παραγγελία που παραδίδεται σε πολλαπλές παρτίδες, η προθεσμία ξεκινά από την ημέρα παραλαβής της τελευταίας παρτίδας.
Για να υπαναχωρήσετε, ενημερώστε μας ρητά πριν λήξει η προθεσμία, για παράδειγμα με email στο Email εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπαναχώρησης στο τέλος αυτών των όρων, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.
Στη συνέχεια, στείλτε τα προϊόντα πίσω σε εμάς στη διεύθυνση Διεύθυνση επιχείρησης, εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής
Θα σας επιστρέψουμε το ποσό της τιμής και το κόστος της βασικής παράδοσης εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εσείς. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να παράσχετε αποδείξεις ότι τα έχετε στείλει πίσω, όποιο συμβεί πρώτο. Εάν επιλέξατε ακριβότερο τρόπο παράδοσης, επιστρέφουμε μόνο το κόστος της βασικής παράδοσης. Ενδέχεται να μειώσουμε το ποσό της επιστροφής εάν η αξία των αγαθών έχει μειωθεί λόγω μεταχείρισής τους πέραν αυτής που απαιτείται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους, όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα.
Όπου το επιτρέπει ο νόμος, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,
- αγαθά που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν γρήγορα,
- σφραγισμένα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
- σφραγισμένες ηχητικές εγγραφές, εγγραφές βίντεο ή λογισμικό, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, και
- ψηφιακό περιεχόμενο του οποίου η λήψη ή η συνεχής ροή έχει ξεκινήσει μετά από ρητή συγκατάθεσή σας ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
6. Ελαττωματικά αγαθά
Οφείλουμε να παραδίδουμε προϊόντα που ανταποκρίνονται στην περιγραφή, έχουν ικανοποιητική ποιότητα και είναι κατάλληλα για τον σκοπό τους. Εάν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά την άφιξη ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, έχετε τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό, ιδανικά με φωτογραφίες, στο Email εξυπηρέτησης πελατών. Αναλαμβάνουμε το εύλογο κόστος επιστροφής των ελαττωματικών αγαθών. Αυτά τα δικαιώματα ισχύουν επιπλέον του δικαιώματος υπαναχώρησης και η προθεσμία υπαναχώρησης δεν τα περιορίζει.
7. Η ευθύνη μας
Φέρουμε ευθύνη για απώλειες ή ζημίες που υφίσταστε και οι οποίες είναι προβλέψιμη συνέπεια της παραβίασης αυτών των όρων από μέρους μας ή της μη επίδειξης εύλογης επιμέλειας. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που δεν ήταν προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης, ούτε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, εφόσον σας ενημερώσουμε άμεσα και καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να τις περιορίσουμε.
Δεν αποκλείουμε ούτε περιορίζουμε την ευθύνη μας όπου αυτό θα ήταν παράνομο, για παράδειγμα για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, για απάτη, ή για τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Εάν αγοράζετε ως επιχείρηση, η συνολική ευθύνη μας για μια παραγγελία περιορίζεται στην τιμή αυτής της παραγγελίας, και δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια κερδών, επαγγελματικής δραστηριότητας ή εσόδων.
8. Παράπονα
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο Email εξυπηρέτησης πελατών. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών και να διευθετήσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
9. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Αυτοί οι όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας: Χώρα ή δίκαιο που εφαρμόζεται. Εάν είστε καταναλωτής, εξακολουθείτε να διατηρείτε την προστασία των κανόνων της χώρας διαμονής σας που δεν μπορούν να αποκλειστούν με σύμβαση, και μπορείτε να ασκήσετε αξίωση στα δικαστήρια της χώρας σας ή της δικαιοδοσίας: Χώρα ή δίκαιο που εφαρμόζεται.
10. Τροποποιήσεις των όρων
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους κατά καιρούς. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που βρίσκεται στον ιστότοπό μας κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας σας.
Έντυπο υπαναχώρησης
Προς Επωνυμία επιχείρησης, Διεύθυνση επιχείρησης, Email εξυπηρέτησης πελατών:
Γνωστοποιώ με το παρόν ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για τα ακόλουθα αγαθά: ______________
Αριθμός παραγγελίας: ______________
Ημερομηνία παραγγελίας: ______________
Ημερομηνία παραλαβής: ______________
Ονοματεπώνυμο: ______________
Διεύθυνση: ______________
Υπογραφή (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί): ______________
Ημερομηνία: ______________