Allmänna försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 18 oktober 2026
Dessa villkor gäller för varje beställning du gör hos oss via Din webbplats. Läs igenom dem innan du beställer. Om du är konsument påverkar inget i dessa villkor de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
1. Om oss
Vi är Företagets namn, med adress Företagets adress.
E-post: E-postadress för kundservice
2. Beställningar och avtalets ingående
- Du väljer varor, anger dina uppgifter och kan granska beställningen samt rätta eventuella fel innan du slutför köpet.
- Din beställning utgör ett anbud om att köpa. Vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot beställningen; detta innebär inte att vi har accepterat den.
- Avtalet mellan oss ingås när vi skickar ett e-postmeddelande och bekräftar att vi har accepterat din beställning eller att varorna har skickats, beroende på vilket som inträffar först.
- Om vi inte kan acceptera din beställning, till exempel för att varorna är slut i lager, meddelar vi dig detta och återbetalar eventuell betalning utan dröjsmål.
3. Priser och betalning
Priset för varorna är det pris som anges på vår webbplats när du gör din beställning. Moms i dina priser Leveranskostnader visas innan du betalar.
Om ett pris på vår webbplats är uppenbart felaktigt meddelar vi dig innan vi accepterar din beställning, och du kan då välja att bekräfta beställningen till rätt pris eller avbryta den.
Vi accepterar Betalningssätt. Betalningen dras när du slutför din beställning.
4. Leverans
Vi levererar till Leveransområden. Våra normala leveranstider och kostnader är:
Normala leveranstider och kostnader
Leveranstiderna är uppskattningar, och vi meddelar dig så snart som möjligt om din beställning blir försenad. Om vi inte levererar inom 30 dagar efter att avtalet har ingåtts, eller inom den tid vi har kommit överens om, kan du ge oss en rimlig tilläggstid för leverans. Om vi inte levererar inom denna tilläggstid har du rätt att häva köpet och få full återbetalning. Om den avtalade leveranstiden var avgörande har du rätt att häva köpet direkt.
Du bär ansvaret för varorna från det ögonblick då du, eller en person du har utsett, tar emot dem. Äganderätten till varorna övergår till dig vid leverans, förutsatt att full betalning har mottagits av oss.
5. Ångerrätt
Om du är konsument har du rätt att ångra ditt köp oavsett skäl inom Antal dagar för ångerrätt dagar från den dag då du, eller någon du har utsett (dock inte transportören), tar emot varan. För en beställning som levereras i flera delar räknas fristen från den dag du tar emot den sista delen.
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss detta tydligt innan fristen löper ut, till exempel via e-post till E-postadress för kundservice. Du kan använda ångerblanketten i slutet av dessa villkor, men det är inget krav.
Skicka sedan tillbaka varorna till oss på Företagets adress inom 14 dagar efter att du har meddelat oss. Vem betalar returfrakten vid ångrat köp
Vi återbetalar varans pris och kostnaden för standardleverans inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om att du ångrar köpet, via samma betalningsmetod som du använde. Vi har dock rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat bevis på att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som sker först. Om du valde ett dyrare leveransalternativ återbetalar vi endast kostnaden för standardleverans. Vi kan göra ett avdrag på återbetalningen om varans värde har minskat på grund av att du har hanterat den mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, motsvarande vad man får göra i en fysisk butik.
I den utsträckning lagen tillåter gäller ångerrätten inte för:
- varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel,
- varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla,
- förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leverans,
- förseglade ljud- eller bildupptagningar eller programvara, om förseglingen har brutits efter leverans, samt
- digitalt innehåll som du har börjat ladda ner eller strömma efter att du uttryckligen samtyckt till att ångerrätten går förlorad.
6. Felaktiga varor och reklamation
Vi är skyldiga att leverera varor som stämmer överens med beskrivningen, håller tillfredsställande kvalitet och är lämpliga för sitt ändamål. Om en vara är felaktig, skadad vid ankomst eller inte motsvarar beskrivningen har du de rättigheter som konsumentlagstiftningen ger dig, vilket kan omfatta reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning med återbetalning.
Meddela oss så snart du kan, gärna med bilder, på E-postadress för kundservice. Vi står för skäliga returkostnader vid godkänd reklamation. Dessa rättigheter gäller utöver din ångerrätt, och ångerfristen begränsar inte din rätt att reklamera.
7. Vårt ansvar
Vi ansvarar för förlust eller skada som du lider och som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller brister i rimlig aktsamhet. Vi ansvarar inte för förluster som inte var förutsebara när avtalet ingicks, eller för förseningar orsakade av händelser utanför vår rimliga kontroll, under förutsättning att vi informerar dig utan dröjsmål och gör vad vi rimligen kan för att begränsa följderna.
Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar i fall där det vore olagligt att göra så, till exempel vid personskada orsakad av vår vårdslöshet, vid bedrägeri eller vad gäller dina lagstadgade rättigheter som konsument. Om du handlar i egenskap av företag är vårt totala ansvar för en beställning begränsat till det belopp du har betalat för beställningen, och vi ansvarar inte för utebliven vinst, förlust av affärsverksamhet eller intäktsbortfall.
8. Klagomål och tvister
Om du har problem med en beställning eller vill framföra ett klagomål ber vi dig kontakta oss på E-postadress för kundservice. Vår målsättning är att svara inom 5 arbetsdagar och lösa ärendet så snabbt som möjligt.
9. Tillämplig lag och domstol
Dessa villkor regleras av lagstiftningen i Land eller delstat vars lag är tillämplig. Om du är konsument behåller du dessutom det skydd som tvingande konsumentlagstiftning i ditt bosättningsland ger dig, och du har rätt att väcka talan vid domstol där eller i Land eller delstat vars lag är tillämplig.
10. Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den version som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning gäller för det aktuella köpet.
Ångerblankett
Till Företagets namn, Företagets adress, E-postadress för kundservice:
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor: ______________
Beställningsnummer: ______________
Beställt den: ______________
Mottaget den: ______________
Ditt namn: ______________
Din adress: ______________
Underskrift, om denna blankett skickas i pappersform: ______________
Datum: ______________