Tilaus- ja toimitusehdot
Päivitetty viimeksi: 18. lokakuuta 2026
Nämä ehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka teet meiltä verkkosivustolla Verkkosivustosi. Lue ehdot huolellisesti ennen tilaamista. Jos olet kuluttaja, mikään näissä ehdoissa ei rajoita sinulle kuluttajansuojalain mukaan kuuluvia oikeuksia.
1. Tietoa meistä
Myyjä on Yrityksesi nimi, osoite Yrityksen osoite.
Sähköposti: Asiakaspalvelun sähköposti
2. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen
- Valitset tuotteet, syötät tietosi ja voit tarkistaa tilauksen sekä korjata mahdolliset virheet ennen tilauksen lähettämistä.
- Tilauksesi on ostotarjous. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin vastaanotetusta tilauksesta. Tämä viesti ei vielä tarkoita tilauksen hyväksymistä.
- Sopimus välillämme syntyy, kun lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen tai vahvistuksen siitä, että tuotteet on lähetetty, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
- Jos emme voi hyväksyä tilaustasi, esimerkiksi tuotteen loppumisen vuoksi, ilmoitamme siitä sinulle ja palautamme maksamasi summan viipymättä.
3. Hinnat ja maksaminen
Tuotteen hinta on verkkosivustollamme tilaushetkellä näkyvä hinta. Veron ilmoittaminen hinnoissa Toimituskulut näytetään ennen maksamista.
Jos verkkosivustollamme oleva hinta on selvästi virheellinen, ilmoitamme siitä sinulle ennen tilauksesi hyväksymistä, ja voit joko vahvistaa tilauksen oikealla hinnalla tai peruuttaa sen.
Hyväksymme seuraavat maksutavat: Maksutavat. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.
4. Toimitus
Toimitamme alueille: Toimitusalueet. Tavanomaiset toimitusaikamme ja -kulumme ovat:
Tavanomaiset toimitusajat ja -kulut
Toimitusajat ovat arvioita, ja ilmoitamme sinulle viipymättä, jos tilauksesi viivästyy. Jos emme toimita tuotteita 30 päivän kuluessa sopimuksen syntymisestä tai muuhun sovittuun toimituspäivään mennessä, voit asettaa meille kohtuullisen lisäajan toimitukselle. Jos emme toimita tuotteita lisäajankaan kuluessa, voit peruuttaa tilauksen, ja palautamme kaikki maksamasi suoritukset. Jos toimituspäivä oli olennainen, voit peruuttaa tilauksen heti.
Vastuu tuotteista siirtyy sinulle sinä hetkenä, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa ne. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle toimituksen yhteydessä, kun olemme vastaanottaneet täyden maksun.
5. Peruuttamisoikeus
Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilman syytä Peruuttamisoikeuden kesto päivinä päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusliike) vastaanotti tavarat. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, määräaika lasketaan viimeisen erän vastaanottamisesta.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi ilmoita siitä meille selkeästi ennen määräajan päättymistä, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen Asiakaspalvelun sähköposti. Voit käyttää näiden ehtojen lopussa olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Palauta tavarat sen jälkeen meille osoitteeseen Yrityksen osoite 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuka maksaa peruutetun tilauksen palautuskulut
Palautamme saamamme tuotteiden hinnan ja edullisimman vakiotoimitustavan kulut 14 päivän kuluessa siitä, kun saimme peruuttamisilmoituksen, käyttäen samaa maksutapaa jota käytit tilauksessa. Voimme pidättyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavarat, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi. Jos valitsit kalliimman toimitustavan, palautamme vain vakiotoimituksen kulut. Voimme vähentää palautettavaa summaa, jos tavaran arvo on alentunut siksi, että olet käsitellyt sitä enemmän kuin olisi tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin myymälässä.
Lain sallimissa rajoissa peruuttamisoikeutta ei sovelleta:
- tavaroihin, jotka on valmistettu toiveidesi mukaisesti tai selvästi räätälöity henkilökohtaisia tarpeitasi varten;
- tavaroihin, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua;
- sinetöityihin tavaroihin, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen;
- sinetöityihin ääni- tai kuvatallenteisiin taikka tietokoneohjelmistoihin, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen; ja
- digitaaliseen sisältöön, jonka lataaminen tai suoratoisto on aloitettu sen jälkeen, kun olet nimenomaisesti hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen.
6. Virheelliset tuotteet
Meidän on toimitettava tavarat, jotka vastaavat kuvaustaan, ovat laadultaan asianmukaisia ja soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut saapuessaan tai ei vastaa annettua kuvausta, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, joihin voi kuulua tavaran korjaaminen, virheetön tavara tilalle, hinnanalennus tai kaupan purku ja maksunpalautus.
Ilmoita meille virheestä mahdollisimman pian, mielellään kuvien kera, osoitteeseen Asiakaspalvelun sähköposti. Vastaamme virheellisten tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Nämä oikeudet ovat voimassa peruuttamisoikeuden lisäksi, eikä peruuttamisaika rajoita niitä.
7. Vastuunrajoitus
Vastaamme vahingoista, jotka ovat ennakoitavissa oleva seuraus näiden ehtojen rikkomisesta tai huolellisuusvelvollisuuden laiminlyönnistä. Emme vastaa vahingoista, joita ei voitu ennakoida sopimusta tehtäessä, emmekä viivästyksistä, jotka johtuvat kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista, edellyttäen että ilmoitamme asiasta sinulle viipymättä ja teemme kaiken kohtuullisen viivästyksen rajoittamiseksi.
Emme sulje pois tai rajoita vastuutamme tilanteissa, joissa se olisi lainvastaista, kuten huolimattomuudestamme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petollisesta menettelystä taikka kuluttajansuojalain mukaisista oikeuksistasi. Jos ostat yrityksenä, kokonaisvastuumme tilauksesta rajoittuu kyseisen tilauksen hintaan, emmekä vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liikevaihdon menetyksestä.
8. Valitukset ja erimielisyydet
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalvelun sähköposti. Pyrimme vastaamaan 5 arkipäivän kuluessa ja ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.
9. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
Näihin ehtoihin sovelletaan valtion Sovellettava laki (valtio tai alue) lakia. Jos olet kuluttaja, säilytät aina myös asuinmaasi pakottavan lainsäädännön suojan, ja voit nostaa kanteen asuinmaasi tai valtion Sovellettava laki (valtio tai alue) tuomioistuimissa.
10. Muutokset näihin ehtoihin
Saatamme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa verkkosivustollamme tilaushetkellä.
Peruuttamislomake
Vastaanottaja: Yrityksesi nimi, Yrityksen osoite, Asiakaspalvelun sähköposti:
Ilmoitan täten, että haluan peruuttaa seuraavia tavaroita koskevan sopimuksen: ______________
Tilausnumero: ______________
Tilattu: ______________
Vastaanotettu: ______________
Nimesi: ______________
Osoitteesi: ______________
Allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla): ______________
Päiväys: ______________