Regulamin sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdego zamówienia złożonego u nas za pośrednictwem strony Adres strony internetowej. Prosimy o zapoznanie się z nim przed złożeniem zamówienia. Jeśli jesteś konsumentem, żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie narusza praw przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
1. Kim jesteśmy
Sprzedawcą jest Nazwa firmy z siedzibą pod adresem: Adres siedziby.
E-mail: E-mail do obsługi klienta
2. Zamówienia i zawarcie umowy
- Wybierasz towary, wprowadzasz swoje dane oraz możesz sprawdzić zamówienie i poprawić ewentualne błędy przed jego złożeniem.
- Złożenie przez Ciebie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Przesyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Nie oznacza to jeszcze przyjęcia oferty.
- Umowa między nami zostaje zawarta z chwilą przesłania przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia lub wysłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Jeżeli nie możemy przyjąć Twojego zamówienia, na przykład z powodu braku towaru w magazynie, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i zwrócimy wszelkie pobrane płatności.
3. Ceny i płatności
Cena towaru to cena widoczna na naszej stronie internetowej w chwili składania zamówienia. Podatki w cenach Koszty dostawy są prezentowane przed dokonaniem płatności.
Jeśli cena na naszej stronie internetowej jest w sposób oczywisty błędna, poinformujemy Cię o tym przed przyjęciem zamówienia. W takim przypadku możesz potwierdzić zamówienie w prawidłowej cenie lub z niego zrezygnować.
Akceptujemy następujące metody płatności: Dostępne metody płatności. Płatność jest pobierana w momencie składania zamówienia.
4. Dostawa
Realizujemy dostawy do następujących miejsc: Obszar dostaw. Nasze standardowe terminy i koszty dostawy wynoszą:
Standardowy czas i koszt dostawy
Terminy dostawy mają charakter szacunkowy. W przypadku opóźnienia niezwłocznie Cię o tym powiadomimy. Jeżeli nie dostarczymy towaru w terminie 30 dni od zawarcia umowy lub w innym uzgodnionym terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin na realizację. Jeśli towar nadal nie zostanie dostarczony, możesz odstąpić od umowy, a my zwrócimy wszystkie wpłacone środki. Jeżeli określony termin dostawy miał kluczowe znaczenie, możesz odstąpić od umowy od razu.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą objęcia go w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią. Towar staje się Twoją własnością z chwilą dostarczenia, po uiszczeniu pełnej płatności.
5. Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie Liczba dni na odstąpienie od umowy dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie. W przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno termin ten liczy się od dnia objęcia w posiadanie ostatniej partii.
Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu, na przykład wysyłając e-mail na adres E-mail do obsługi klienta. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Następnie odeślij do nas towar na adres: Adres siedziby, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Kto pokrywa koszt odesłania przy zwrocie
Zwrócimy Ci cenę towaru oraz koszty standardowej dostawy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli wybrano droższy sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez nas zwykły sposób, zwracamy jedynie koszt dostawy standardowej. Możemy pomniejszyć zwracaną kwotę o zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, tak jak miałoby to miejsce w sklepie stacjonarnym.
Zgodnie z przepisami prawa prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
- towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych;
- towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; oraz
- treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto świadczenie za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu o utracie tego prawa.
6. Towary wadliwe
Mamy obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową, o należytej jakości i nadający się do określonego celu. Jeżeli towar jest wadliwy, uszkodzony w transporcie lub niezgodny z opisem, przysługują Ci prawa wynikające z przepisów prawa konsumenckiego, w tym żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.
Prosimy o zgłoszenie wady tak szybko, jak to możliwe, najlepiej ze zdjęciami, pod adresem E-mail do obsługi klienta. Pokrywamy uzasadnione koszty odesłania wadliwego towaru. Uprawnienia te przysługują niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, a termin na odstąpienie nie ogranicza Twoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową.
7. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za straty lub szkody poniesione przez Ciebie, będące dającym się przewidzieć skutkiem naruszenia przez nas niniejszego regulaminu lub niedochowania należytej staranności. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, których nie można było przewidzieć w chwili zawierania umowy, ani za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą, o ile niezwłocznie Cię powiadomimy i podejmiemy uzasadnione działania w celu ograniczenia ich skutków.
Nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim byłoby to niezgodne z prawem, w tym za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo lub w odniesieniu do ustawowych praw przysługujących konsumentom. W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu danego zamówienia jest ograniczona do jego wartości, a odpowiedzialność za utracone korzyści, utratę kontraktów lub przychodów zostaje wyłączona.
8. Reklamacje
W przypadku jakichkolwiek problemów lub zastrzeżeń prosimy o kontakt pod adresem: E-mail do obsługi klienta. Dążymy do udzielenia odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych i jak najszybszego rozwiązania sprawy.
9. Prawo właściwe i jurysdykcja sądów
Niniejszy regulamin podlega prawu właściwemu dla: Kraj lub jurysdykcja prawa właściwego. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zwykłego pobytu, a powództwo możesz wytoczyć przed sądem w swoim miejscu zamieszkania lub w Kraj lub jurysdykcja prawa właściwego.
10. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego regulaminu. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu opublikowaną na naszej stronie internetowej w chwili jego złożenia.
Formularz odstąpienia od umowy
Do: Nazwa firmy, Adres siedziby, E-mail do obsługi klienta:
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ______________
Numer zamówienia: ______________
Data zamówienia: ______________
Data odbioru: ______________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________
Adres konsumenta: ______________
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ______________
Data: ______________