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Rapport d'action corrective et préventive

Consigner un problème, en trouver la cause racine, le corriger, éviter qu'il ne se reproduise et vérifier que le correctif a fonctionné.

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Rapport d'action corrective et préventive

Référence : CAPA-2030-014
Organisation : Northfield Bakery Ltd
Déclaré par : Maria Costa, responsable qualité
Date de déclaration : 22 mars 2030
Source : Constat d'audit interne F1
Type : Type d'action
Statut : Ouvert

1. Problème

Les étiquettes allergènes de 3 lots sur 30 ne correspondaient pas à la recette.

2. Action immédiate

Lots concernés bloqués. Étiquettes vérifiées sur tout le stock. Client informé.

3. Cause racine

L'étiquette a été imprimée à partir d'un ancien fichier de recette. Personne ne vérifiait l'étiquette par rapport à la recette en vigueur.

Comment elle a été identifiée : 5 pourquoi avec l'équipe de conditionnement, revue de 30 dossiers de lot.

4. Actions correctives

Action Responsable Date d'échéance
Mettre à jour le système d'impression pour qu'il lise uniquement la recette en vigueur Hamza Idrissi 5 avril
Supprimer les anciens fichiers de recette Anna Berg 29 mars

5. Actions préventives

Action Responsable Date d'échéance
Vérifier chaque étiquette par rapport à la recette avant impression Hamza Idrissi 5 avril
Vérifier le même risque sur les autres produits Maria Costa 19 avril

6. Vérification de l'efficacité

Vérifier les étiquettes sur 100 % des lots pendant 4 semaines, puis sur 10 % des lots pendant 3 mois. Aucune non-conformité signifie que l'action a fonctionné.

Date de vérification : 30 juin 2030

7. Clôture

Clôturé par et date : Pas encore clôturé

Les modèles sont un point de départ soigné, pas un conseil juridique. Lorsque l'aspect juridique est important, vérifiez ce qui s'applique là où vous vous trouvez.

Opérations et qualité

À quoi sert ce modèle

Rapport CAPA : problème, cause racine, correction, prévention, responsables, dates et vérification de l'efficacité. Disponible en Word ou PDF.

Le remplissage en ligne est gratuit, ne nécessite aucun compte et le document se télécharge au format Word ou PDF. Voir tous les modèles de Opérations et qualité

Opérations et qualité

Ce que vous remplissez

Le formulaire demande 16 informations. Le document se remplit au fur et à mesure que vous tapez.

  • Référence CAPA

    Par exemple : CAPA-2030-014

  • Organisation ou site

    Par exemple : Northfield Bakery Ltd

  • Déclaré par

    Par exemple : Maria Costa, responsable qualité

  • Date de déclaration

    Par exemple : 22 mars 2030

  • Origine

    Par exemple : Constat d'audit interne F1

  • Type d'action

  • Description du problème

    Faits uniquement : quoi, où, quand, combien.

    Par exemple : Les étiquettes allergènes de 3 lots sur 30 ne correspondaient pas à la recette.

  • Action immédiate prise

    Ce que vous avez fait sur-le-champ pour limiter le dommage.

    Par exemple : Lots concernés bloqués. Étiquettes vérifiées sur tout le stock. Client informé.

  • Cause racine

    Demandez pourquoi jusqu'à la cause réelle. Pas qui, mais ce qui, dans le processus.

    Par exemple : L'étiquette a été imprimée à partir d'un ancien fichier de recette. Personne ne vérifiait l'étiquette par rapport à la recette en vigueur.

  • Comment la cause a été identifiée (facultatif)facultatif

    Par exemple : 5 pourquoi avec l'équipe de conditionnement, revue de 30 dossiers de lot.

  • Actions correctives

    Une ligne par action.

    Par exemple : Mettre à jour le système d'impression pour qu'il lise uniquement la recette en vigueur | Hamza Idrissi | 5 avril Supprimer les anciens fichiers de recette | Anna Berg | 29 mars

  • Actions préventives

    Une ligne par action.

    Par exemple : Vérifier chaque étiquette par rapport à la recette avant impression | Hamza Idrissi | 5 avril Vérifier le même risque sur les autres produits | Maria Costa | 19 avril

  • Comment l'efficacité sera vérifiée

    Précisez ce qui sera vérifié, quand, et qui décide.

    Par exemple : Vérifier les étiquettes sur 100 % des lots pendant 4 semaines, puis sur 10 % des lots pendant 3 mois. Aucune non-conformité signifie que l'action a fonctionné.

  • Date de vérification de l'efficacité

    Par exemple : 30 juin 2030

  • Statut

    Par exemple : Ouvert

  • Clôturé par et date (facultatif)facultatif

    Par exemple : Pas encore clôturé

Opérations et qualité

Contenu du document

Les parties de ce document, dans l'ordre.

  1. 11. Problème
  2. 22. Action immédiate
  3. 33. Cause racine
  4. 44. Actions correctives
  5. 55. Actions préventives
  6. 66. Vérification de l'efficacité
  7. 77. Clôture

Modèles

Comment ça marche

  1. 01

    Remplir

    Saisissez vos informations dans le formulaire. Le document se remplit au fur et à mesure ; cliquez sur un espace à remplir pour accéder à son champ.

  2. 02

    Vérifier

    Relisez-le. Les espaces non remplis restent signalés, pour qu'aucun document ne soit envoyé à moitié terminé.

  3. 03

    Télécharger

    Enregistrez-le en document Word pour le modifier, ou en PDF pour l'envoyer ou l'imprimer.

Personnalisez-le avec l'IA

Ouvrez-le dans le chat et demandez des modifications : plus court, plus ferme, une autre situation, une autre langue.

L'adapter avec nerix

Opérations et qualité

Questions fréquentes

Quelles informations ce modèle demande-t-il ?

Le formulaire demande 16 informations, à commencer par Référence CAPA, Organisation ou site, Déclaré par, Date de déclaration, Origine. 2 autres sont facultatives.

Puis-je télécharger ce modèle au format Word ou PDF ?

Oui. Une fois le formulaire rempli, enregistrez-le au format Word pour continuer à le modifier, ou au format PDF pour l’envoyer ou l’imprimer. C’est gratuit et aucun compte n’est nécessaire.

Ce que je saisis est-il envoyé quelque part ?

Non. Ce que vous saisissez reste dans votre navigateur pendant que vous remplissez le document. Cela n’est transmis à nerix que si vous choisissez d’ouvrir le modèle dans le chat.

Ces modèles d'opérations sont-ils gratuits ?

La plupart. Remplissez-les et téléchargez-les gratuitement en Word ou en PDF, sans compte. Quelques documents plus longs sont premium : gratuits à remplir, payés une fois pour le téléchargement, et marqués de leur prix.

Respectent-ils une norme comme ISO 9001 ?

Ils sont un point de départ pratique et ne certifient rien. Les normes et les lois de sécurité varient selon le secteur et le pays : vérifiez ce qui vous concerne.

Qui doit approuver une procédure ?

La personne responsable du processus et un responsable qui peut l'autoriser. Le modèle de procédure a des champs pour les deux et pour la date de révision.