انتقل إلى المحتوى
ابدأ مجانًا

التبديل والتصدير

التبديل والتصدير

يمكنك مغادرة nerix.ai، أو الانتقال إلى مزوّد آخر، في أي وقت مع أخذ بياناتك معك. ذلك مجاني ولا يحتاج إلى تذكرة دعم.

01صدّر كل شيء بنفسك

يفتح المالكون والمسؤولون الإعدادات، البيانات والشؤون القانونية، ويختارون إنشاء تصدير. يبني nerix ملف zip واحدًا في الخلفية. عندما يصبح جاهزًا، تعرض الصفحة زر تنزيل ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. يعمل الرابط لمدة 14 يومًا، ويمكنك إنشاء تصدير جديد وقتما تشاء.

لا يستهلك التصدير أي أرصدة، ولا يوجد حد للحجم يُحتسب كرسم. يمكن لكل شخص أيضًا تنزيل بيانات حسابه من الصفحة نفسها.

02ما الذي يتضمنه التصدير

الجزء
المستندات
ما تحصل عليه
كل مستند بالملف الأصلي الذي رفعته، داخل مجلداتك، مع قائمة بالعناوين والتواريخ والملخصات وبصمات التحقق
الصيغة
الملفات الأصلية، وJSON
الجزء
المحادثات
ما تحصل عليه
كل محادثة مع مصادرها
الصيغة
JSON وMarkdown
الجزء
ما كتبه المساعد
ما تحصل عليه
المستندات والجداول والمصنفات والصور والشيفرة، مع جميع الإصدارات
الصيغة
Word وExcel وMarkdown وHTML والصور وJSON
الجزء
السجلات
ما تحصل عليه
عناصر العمل والاجتماعات والأشخاص والفرق وطلبات التوقيع والمجلدات والعلاقات
الصيغة
JSON وCSV، ملف واحد لكل جدول
الجزء
الأعضاء وسجل التدقيق
ما تحصل عليه
من يوجد في مساحة العمل وما تم إنجازه فيها
الصيغة
CSV
الجزء
الإعدادات
ما تحصل عليه
إعدادات البيانات والذكاء الاصطناعي واتفاقية معالجة البيانات التي قبلتها
الصيغة
JSON

غير مشمول: فهارس البحث وتضمينات الذكاء الاصطناعي (يُعاد إنشاؤها من مستنداتك)، وكلمات المرور ومفاتيح تسجيل الدخول وبيانات الاعتماد المخزنة. أي شيء تعذّر تضمينه يُذكر باسمه في manifest.json داخل ملف zip، مع السبب.

03شروط التبديل

هذه هي الشروط التي يطلب منا قانون البيانات في EU (المادة 25) النص عليها. وهي تنطبق على كل عميل.

  • يمكنك الانتقال إلى مزوّد آخر، أو نقل بياناتك إلى أنظمتك الخاصة، أو إنهاء العقد، دون عوائق منا.
  • الإشعار: يمكنك بدء التبديل بإشعار مدته حتى شهرين. وفي الخطة الشهرية يمكنك أيضًا الإلغاء ببساطة من الإعدادات، الفوترة والاستخدام.
  • الانتقال: لمدة 30 يومًا تقويميًا بعد إشعارك ندعم العملية ونُبقي الخدمة قائمة. وإذا كان شيء ما غير ممكن تقنيًا خلال 30 يومًا، نخبرك خلال 14 يوم عمل، ونوضح السبب، ونعرض انتقالًا أطول لمدة تصل إلى 7 أشهر. ويمكنك تمديد الانتقال مرة واحدة.
  • فترة الاسترداد: بعد الانتقال تظل بياناتك متاحة للتصدير لمدة 30 يومًا تقويميًا على الأقل.
  • الحذف: عندما تنتهي فترة الاسترداد، نحذف مساحة عملك والبيانات الموجودة فيها، بما في ذلك النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا إضافية، ونؤكد ذلك لك عند الطلب. وحذف مساحة العمل الذي تبدأه بنفسك ينتظر 30 يومًا حتى يمكن التراجع عن أي خطأ.
  • التكلفة: لا توجد رسوم للتبديل. التصدير مجاني. تبقى الرسوم العادية عن الفترة التي استخدمتها مستحقة، ولا يُحصّل أي شيء مقابل المغادرة.
  • ينتهي العقد عند اكتمال التبديل.

04الصيغ والواجهات المفتوحة

يستخدم التصدير صيغًا مفتوحة ومدعومة على نطاق واسع حتى تتمكن خدمة أخرى من قراءته. مستندات المساعد وجداوله الحسابية هي ملفات Word وExcel حقيقية. ويُوصف تخطيط ملف zip في README.txt داخله، وتوجد نسخته في manifest.json.

يمكن للمطوّرين قراءة البيانات نفسها عبر API. وإذا كانت هناك صيغة تحتاجها غير موجودة، فأخبرنا على info@nerix.ai.

05أين تُعالَج بياناتك

تُخزَّن محادثاتك وسجلاتك على خوادم في فرنسا وملفاتك في هولندا، كل ذلك داخل الاتحاد الأوروبي. تذهب الطلبات إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي حسب ما تسمح به مساحة عملك: مساحة العمل الجديدة تكون في EU فقط. توجد قائمة المزوّدين وأماكن معالجة كل منهم للبيانات في صفحة المعالجين الفرعيين.

تُدار nerix.ai بواسطة شركة في الولايات المتحدة. لا نمنح أي بلد ثالث إمكانية الوصول إلى بياناتك إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون، ونطلب الأساس القانوني لأي أمر، ونعترض على الأوامر التي تتعارض مع قانون EU، ونقدّم الحد الأدنى الممكن. تُوجّه الأسئلة والطلبات إلى info@nerix.ai.