المنتج، المستندات الطويلة
أدلة وسياسات تُكتب فصلاً فصلاً.
اختر نوع المستند. يكتب nerix خطة وتقديراً، فتعتمدهما، وعندها فقط يبدأ الكتابة: كل فصل، ويُراجَع المستند كله وحدة واحدة، مع الأشكال التي يحتاجها. ثم نزّل Word أو PDF أو Excel.
الخطة المجانية مقعد واحد و3,000 من الأرصدة شهريًا، دون أي رسوم.
01الخطة أولاً
ترى الخطة والتقدير قبل أن يُكتب أي شيء.
أدخل اسم المنشأة ومن يقرأ المستند وما يجب اتباعه والملفات التي يُستعان بها. يكتب nerix خطة: الغاية من المستند وأسلوب صياغته والفصول والملاحق وتقدير الأرصدة. إنه تقدير وليس سعراً.
اعتمد وابدأ الكتابة، أو غيّر الخطة. وأثناء الكتابة تعرض الصفحة المرحلة، مثل كتابة الفصول من 4 إلى 9 من 24، وعدد الأجزاء المنجزة والأرصدة المستخدمة. يمكنك إغلاق الصفحة، و«أوقف الكتابة» ينهيها.
- الخطةالفصول والملاحق والمصطلحات والكلمات التي تُتجنَّب.
- التقديربالأرصدة، قبل البدء.
- التقدّمالمرحلة والأجزاء المنجزة والأرصدة المستخدمة. «أوقف الكتابة» ينهيها.
- جاهزاقرأه في التطبيق، أو نزّل Word أو PDF أو Excel.
02الأنواع
ابدأ من نوع المستند، لا من صفحة بيضاء.
دليل الجودة، ودليل الموظفين، وسياسات أمن المعلومات، ودليل العمليات، والرد على المناقصة، وخطة العمل. وكذلك الإجراء وتعليمات العمل والبروتوكول والسياسة وتقييم المخاطر والوصف الوظيفي والمحاضر، والخطة السنوية وخطة التدريب وخطة التحسين وتقرير مراجعة الأعمال.
تتشارك الفصول مسرداً واحداً ومجموعة واحدة من أسماء الأدوار وأرقامها، ويحيل بعضها إلى بعض. وكذلك يحفظ الإجراء أو الدليل نماذجه وسجلاته ملفات منفصلة مرتبطة به.
ما يفعله nerix هنا
- يتحقق من أن الفصول تُقرأ مستنداً واحداً قبل جمعها.
- أدلةدليل الجودة ودليل الموظفين وسياسات أمن المعلومات ودليل العمليات.
- إجراءاتإجراء وتعليمات عمل وبروتوكول وسياسة وتقييم مخاطر.
- أشخاصوصف وظيفي ومحاضر وخطة تدريب.
- خطط وتقاريررد على مناقصة وخطة عمل وخطة سنوية وخطة تحسين وتقرير مراجعة أعمال.
03الأشكال
المخطط الانسيابي أو جدول الأدوار أو خريطة المخاطر التي يحتاجها كل مستند.
يأتي كل نوع بالشكل الذي يحتاجه: مخطط انسيابي أو جدول أدوار أو خريطة مخاطر أو هيكل تنظيمي أو جدول زمني أو مصفوفة تدريب أو دورة. والرسوم البيانية أعمدة وأشرطة وخطوط ودوائر ونقاط ومخطط شلال ورادار وخريطة حرارية، والمخططات انسيابية وأشجار قرار ومسارات ومخططات غانت وغيرها.
تُفحص الأشكال قبل أن تراها. فإن تعذّر رسم شكل، يطلب nerix من الكاتب إصلاحه مرة واحدة، وإن فشل ظهرت أرقامه أو خطواته في جدول مع ملاحظة بالسبب. ويمكن للأقسام أن تشير إلى الأشكال، وكل ما بقي دون حسم يُدرج تحت «أمور للتحقق».
- رسوم بيانيةأعمدة وأشرطة وخطوط ومساحات ودوائر ونقاط ورادار وشلال وخريطة حرارية.
- مخططاتمخططات انسيابية وأشجار قرار ومسارات وهياكل تنظيمية وجداول زمنية ومخططات غانت ودورات وخرائط مخاطر.
- مفحوصةالشكل الذي يتعذر رسمه يصير جدولاً مع ملاحظة.
- أمور للتحققما بقي دون حسم، ويُدرج عند فتح المستند النهائي.
04وفق معيار
اكتب وفق المتطلبات التي يجب الوفاء بها.
«توافق مع» يختار المعايير التي يُكتب المستند وفقها. يبدأ دليل الجودة بـ ISO 9001 ويمكنك إزالته. ويُكتب كل قسم لتجتاز فحوص تلك المتطلبات، وترتبط المتطلبات التي يغطيها بالملف، ويُبنى ملحق الإحالات المرجعية منها.
يُحفظ المستند النهائي في مكتبتك مسودةً مع نوعه ومجاله، ومرتبطاً بالملفات التي بُني منها. ولا تُعدّ المسودة دليلاً في أي فحص إلا بعد أن يعتمدها شخص.
- توافق معاختر المعايير. ويُبنى ملحق الإحالات المرجعية منها.
- محفوظ مسودةًفي مكتبتك، مرتبطاً بمصادره حتى يعتمده شخص.
05الأسئلة
الأسئلة
ما طول المستند الطويل؟
دليل جودة نموذجي نحو 20,000 كلمة مع ملاحق ونماذج وقوائم تحقق. وتُظهر الخطة والتقدير الحجم قبل أن تعتمد أي شيء.
كم يكلّف؟
أرصدة، وترى التقدير قبل البدء. ولا يُكتب شيء قبل أن تعتمد الخطة.
هل أثق بما يكتبه؟
اعتبره مسودة أولى قوية. لا يختلق nerix وقائع عن عملك، وما لم يستطع حسمه يُدرج تحت «أمور للتحقق». ويقرؤه شخص ويعتمده.
وماذا عن المستندات الأقصر؟
الرسالة من صفحة واحدة أو العرض تُكتب مباشرة من المحادثة. راجع صفحة «الجدول».
تحتاج إلى شيء لا يفعله هذا؟ نبنيه داخل مساحة عملك. مصمم لك
- الجدولمستندات وإجراءات وأدلة مع أشكالها، وكل إصدار محفوظ.
- القوالبمئات القوالب لتملأها عبر الإنترنت، مع تنزيل Word وPDF، ومنها المميّزة وقوالبك الخاصة.
- عمليات التحققالجاهزية للتدقيق من نحو 90 إطاراً، وعمليات تحقق وفق خطة، ومشكلات تتحول إلى مهام، ومراجعات أعمال.
- المكتبة والبحثملفاتك مقروءة، ولكل منها بطاقة تعريف، ومرتبطة، وقابلة للبحث بطريقتين.
- كل المنتجاتكل منتجات nerix في قائمة واحدة.