سياسة الخصوصية

خدمة nerix.ai تشغّلها Respiresoft LLC، 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, الولايات المتحدة. ولأي أمر يخص هذه السياسة راسل info@nerix.ai. إنسانٌ يقرأ كل رسالة.

سطحان: هذا الموقع على nerix.ai، والمنتج على app.nerix.ai. وهما يتعاملان مع بيانات مختلفة جداً، لذا تعالجهما هذه السياسة كلاً على حدة.

لا شيء تقريباً. لا يضع هذا الموقع أي ملف تعريف ارتباط. وتخزين المتصفح يحمل عنصرين صغيرين على جهازك أنت: اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط مع وقت اتخاذه (nerix-consent) واختيارك بين المظهر الفاتح والداكن (nerix-theme). كلاهما يبقى في localStorage بمتصفحك ولا يُرسل إلى أي جهة. وتسردهما سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا تحليلات ولا بكسلات تتبع ولا نصوص برمجية من طرف ثالث إطلاقاً. سياسة أمان الموقع تمنعها بنيوياً.

وإن استخدمت نموذج التواصل وصلنا ما كتبته فيه: اسمك وبريدك والشركة وحجم الفريق إن أضفتهما ورسالتك. يُستخدم ذلك للرد عليك، ولا شيء غيره.

يجيب عن المحادثة المجانية في هذا الموقع (في الصفحة الرئيسية وعلى /try) نموذج ذكاء اصطناعي صغير، Ministral 8B من Mistral AI، مستضاف في الاتحاد الأوروبي، عبر خدمة الذكاء الاصطناعي المركزية الخاصة بنا. يُرسل ما تكتبه إلى ذلك النموذج لكتابة الإجابة. ولا نخزّن رسائلك: فهي لا توجد إلا أثناء كتابة الإجابة.

إذا أضفت ملفاً، فإن متصفحك يقرؤه على جهازك. لا يُرفع الملف نفسه أبداً: مع كل سؤال تُرسل فقط المقاطع القليلة الأقرب إليه، ولا تُخزَّن هي أيضاً. وإذا شغّلت البحث في الويب، فقد يرسل النموذج كلمات بحث مأخوذة من سؤالك إلى خدمة البحث التي تستخدمها خدمة الذكاء الاصطناعي المركزية لدينا، وتذكر الإجابة الصفحات التي اعتمدت عليها.

لحماية المحادثة المجانية من إساءة الاستخدام وتحديد تكلفتها، نستخدم حين تبدأ محادثة: عنوان IP الخاص بك مختصراً إلى شبكته ومُجزّأً بمفتاح يتغير كل يوم؛ وبضع قيم يذكرها متصفحك عن جهازك (مثل عدد أنوية المعالج وحجم الشاشة والمنطقة الزمنية ومعالج الرسوميات)، مُجزّأة بالطريقة نفسها ولا تُفحص إلا بحثاً عن علامات الأتمتة؛ وعملية حسابية قصيرة يجريها متصفحك أولاً (إثبات عمل)؛ وعدد الرموز المستخدمة. تُحذف السجلات المُجزّأة بعد 24 ساعة ولا تُخزَّن القيم الأصلية أبداً. وتُحفظ المجاميع اليومية للموقع كله، دون أي عنوان، مدة 31 يوماً.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في إبقاء خدمة مجانية متاحة وآمنة؛ ومعلومات الجهاز محصورة فيما هو ضروري حتماً لتقديم المحادثة التي طلبتها. لا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط، ولا يُستخدم شيء للإعلان أو التنميط. ويمكنك الاعتراض بعدم استخدام المحادثة المجانية، أو بمراسلة info@nerix.ai.

أنت تتحدث إلى ذكاء اصطناعي، وقد تخطئ الإجابات. لا تشارك معلومات شخصية أو سرية في المحادثة المجانية.

بيانات حسابك ومنظمتك؛ والمستندات والمحادثات والأوراق التي ترفعها مساحة عملك وتنشئها؛ وسجلات الاستخدام والتدقيق: من فعل ماذا ومتى وكم كلّف من الوحدات. سجل التدقيق قائم لمصلحة منظمتك ولا يمكن تعديله أو حذفه، حتى بطلب من مالك.

نعالج بيانات الحساب والمحتوى لتقديم الخدمة (العقد)؛ وسجلات الاستخدام والتدقيق لإبقائها آمنة وقابلة للفوترة والمساءلة (المصلحة المشروعة والعقد)؛ ولا معالجة قائمة على الموافقة إلا حيث وافقت فعلاً، مثل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية، ولا وجود لأي منها اليوم.

اليوم توجد منطقة واحدة للاختيار، وهي الاتحاد الأوروبي: تعمل nerix.ai على خوادم في ألمانيا. لم تُفعَّل بعد سعة المملكة المتحدة والولايات المتحدة، وستذكر هذه الصفحة ذلك يوم تُفعَّل.

تُخزَّن المستندات والتضمينات والسجلات وتُعالَج في منطقة البيانات التي تختارها مؤسستك. وتغيير المنطقة ينقل البيانات، ويُسجَّل النقل في سجل التدقيق.

حين توجّه منظمتك محادثة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي، مثل Mistral (المستضاف في الاتحاد الأوروبي، وهو الافتراضي) أو OpenAI أو DeepSeek، يعالج ذلك المزوّد المقاطع اللازمة للإجابة، معالِجاً، ولهذه المحادثة وحدها. منظمتك تختار المزوّدين المسموح بهم وتستطيع قصرهم على المستضافين في منطقة بياناتها. ومحاذير كل مزوّد مطبوعة في المنتج، في واجهة الاختيار.

وتجد المزوّدين ودور كل منهم في صفحة المعالِجين من الباطن، وتشرح صفحة الذكاء الاصطناعي كيف تُنتَج الإجابات.

مستنداتك لا تُستخدم أبداً لتدريب أي نموذج، لا نحن ولا أي مزوّد. في المنتج مكتوب «أبداً» ولا يمكن تغييره. هي خاصية في النظام، لا تفضيل.

مدة الاحتفاظ تضبطها منظمتك، للمستندات والمحادثات كلاً على حدة، من 90 يوماً إلى أجل غير مسمى. والتصدير يمنحك نسخة قابلة للقراءة الآلية من كل مستند ومحادثة وورقة في مساحة العمل. والمحو نهائي ويسري خلال 30 يوماً، بما في ذلك النسخ الاحتياطية.

الاطلاع والتصحيح والمحو ونقل البيانات والتقييد والاعتراض، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. التصدير والمحو خدمة ذاتية داخل المنتج؛ ولسائر الحقوق راسل info@nerix.ai. ولك أيضاً التقدم بشكوى إلى ICO في المملكة المتحدة أو إلى سلطتك الرقابية المحلية في الاتحاد الأوروبي.

لا تغادر البيانات منطقتك المختارة إلا حيث تختار منظمتك مزوّداً أو منطقة خارجها. وحيث يستلزم النقل ضمانات، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية المعمول بها أو آليات مكافئة؛ والتفاصيل متاحة من info@nerix.ai.

إخفاء البيانات الشخصية قبل وصول النص إلى مزوّد (اختياري ومفعّل افتراضياً)، وسجل تدقيق لا يُعدَّل، وسياسة أمان محتوى صارمة لكل طلب، وأسرار API محفوظة بادئةً وبصمة، ومشاركة محادثات تحجب بياناتها افتراضياً. وصفحة الأمان تشرح كلاً منها بلغة واضحة.

حين تتغير هذه السياسة جوهرياً يتغير التاريخ أعلاه معها، ويُخطَر مالكو المنظمات داخل المنتج. والنسخة السارية دائماً على هذا العنوان.