Dienstverleningsovereenkomst
Deze overeenkomst is gesloten op 7 november 2026 tussen:
- Brightline Cleaning Services Ltd, gevestigd te 14 Mill Lane, Leeds LS2 8JA, Verenigd Koninkrijk ("de Dienstverlener"); en
- Oakfield Dental Practice, gevestigd te 3 Oakfield Road, Leeds LS6 1QP, Verenigd Koninkrijk ("de Opdrachtgever").
1. De Diensten
De Dienstverlener verleent de volgende diensten aan de Opdrachtgever (de "Diensten"):
Schoonmaak van de behandelkamers, de receptie en de toiletten van de praktijk elke werkdag in de avond tussen 18.00 en 21.00 uur, inclusief afvalbakken, vloeren, oppervlakken en het aanvullen van verbruiksartikelen die door de Opdrachtgever worden geleverd.
Het volgende maakt geen deel uit van de Diensten:
Ramen zemen, tapijtreiniging en het afvoeren van klinisch afval.
Elk werk dat verder gaat dan de Diensten is een wijziging, waarop artikel 5 van toepassing is.
2. Aanvang en duur
Deze overeenkomst vangt aan op 2 november 2026 en loopt door tot zij eindigt op grond van artikel 12.
Zij eindigt in ieder geval op 30 april 2027, tenzij partijen schriftelijk overeenkomen haar te verlengen.
3. Werkwijze van de Dienstverlener
De Dienstverlener voert de Diensten uit met redelijke vakkundigheid en zorg, met behulp van passend gekwalificeerde personen, en leeft de wetten na die op de Diensten van toepassing zijn. De Dienstverlener bepaalt zelf hoe de Diensten worden uitgevoerd en mag eigen medewerkers of onderaannemers inschakelen, maar blijft verantwoordelijk voor hun werk.
Indien de Diensten worden uitgevoerd op het terrein of in de systemen van de Opdrachtgever, volgt de Dienstverlener de redelijke veiligheids- en beveiligingsregels van de Opdrachtgever waarvan zij op de hoogte is gesteld.
Data voor de Diensten zijn streefdata, tenzij deze overeenkomst bepaalt dat zij vast zijn. De Dienstverlener meldt de Opdrachtgever onverwijld indien zij een vertraging verwacht.
Indien de Diensten iets opleveren dat de Opdrachtgever moet goedkeuren, meldt de Dienstverlener de Opdrachtgever wanneer dit gereed is. De Opdrachtgever beoordeelt het onverwijld en keurt het binnen 7 dagen goed of geeft schriftelijk aan wat er mis mee is, met voldoende detail om de Dienstverlener in staat te stellen het te herstellen. De Dienstverlener herstelt de gebreken waardoor het niet aan de overeengekomen omschrijving voldoet, waarna de Opdrachtgever het opnieuw beoordeelt. Indien de Opdrachtgever niet binnen 7 dagen reageert, wordt het geacht te zijn goedgekeurd. Ook ingebruikneming van een Resultaat in het bedrijf van de Opdrachtgever geldt als goedkeuring.
Indien de Dienstverlener de goedkeuring van de Opdrachtgever nodig heeft om verder te kunnen en de Opdrachtgever deze niet binnen een redelijke termijn geeft, mag de Dienstverlener de Diensten als vertraagd beschouwen op grond van artikel 4.
4. Verplichtingen van de Opdrachtgever
De Opdrachtgever:
- verstrekt de Dienstverlener tijdig de informatie, toegang, materialen en beslissingen die deze redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten uit te voeren;
- wijst een persoon aan die namens de Opdrachtgever beslissingen kan nemen en vragen van de Dienstverlener onverwijld kan beantwoorden;
- zorgt ervoor dat wat zij de Dienstverlener verstrekt juist is en dat zij gerechtigd is dit te verstrekken; en
- betaalt de vergoeding zoals in deze overeenkomst is bepaald.
Indien de Opdrachtgever deze verplichtingen niet tijdig nakomt, of indien iets wat de Opdrachtgever heeft gedaan of nagelaten de Diensten vertraagt, is de Dienstverlener niet in verzuim, schuiven de termijnen op met de duur van de vertraging en mag de Dienstverlener de redelijke extra kosten in rekening brengen die de vertraging veroorzaakt, mits zij de Opdrachtgever hiervan onverwijld op de hoogte stelt.
5. Wijzigingen
Elke partij mag verzoeken om een wijziging van de Diensten. De Dienstverlener laat binnen een redelijke termijn weten of de wijziging mogelijk is en wat die betekent voor de vergoeding en de planning. Een wijziging geldt pas nadat beide partijen haar schriftelijk, ook per e-mail, hebben overeengekomen.
6. Vergoeding
Hoe de vergoeding wordt berekend
De vergoeding bedraagt GBP 1.450 per maand. Tenzij dat bedrag anders vermeldt, is het exclusief btw, omzetbelasting of verkoopbelasting, die de Dienstverlener op facturen vermeldt waar de wet dit voorschrijft.
Voordat het werk begint, betaalt de Opdrachtgever GBP 500. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de vergoeding.
7. Kosten
Kosten
8. Facturen en betaling
De Dienstverlener factureert op de laatste werkdag van elke maand. De Opdrachtgever betaalt elke juiste factuur binnen 14 dagen na ontvangst op de bankrekening die op de factuur staat, zonder bedragen in te houden waartoe zij niet gerechtigd is.
Indien de Opdrachtgever het niet eens is met een deel van een factuur, meldt zij dit de Dienstverlener binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk en met redenen omkleed, en betaalt zij de rest tijdig. Partijen trachten het betwiste deel te goeder trouw snel te regelen.
Over te late betalingen is rente verschuldigd van 2% per maand, vanaf de vervaldag tot de dag van betaling.
Indien een niet-betwist bedrag meer dan 14 dagen achterstallig is, mag de Dienstverlener, na 7 dagen schriftelijke kennisgeving, de Diensten opschorten totdat het is betaald. De termijnen schuiven op met de duur van de opschorting.
9. Eigendom
Alles wat de Dienstverlener op grond van deze overeenkomst speciaal voor de Opdrachtgever creëert (de "Resultaten") komt toe aan Van wie is wat de Dienstverlener creëert
De Dienstverlener behoudt alle rechten op de methoden, hulpmiddelen, sjablonen en kennis die zij vóór deze overeenkomst had of los daarvan ontwikkelt. Indien een daarvan deel uitmaakt van een Resultaat, mag de Opdrachtgever het als onderdeel van het Resultaat gebruiken, voor onbepaalde tijd en zonder verdere vergoeding. De Opdrachtgever behoudt alle rechten op de materialen die zij de Dienstverlener verstrekt en staat de Dienstverlener alleen toe die te gebruiken om de Diensten uit te voeren.
De Dienstverlener mag vermelden dat zij voor de Opdrachtgever heeft gewerkt en mag de Resultaten als voorbeeld van haar werk tonen, tenzij zij vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever bevatten of de Opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt. Geen van partijen gebruikt de naam, het logo of de merken van de ander op andere wijze zonder schriftelijke toestemming.
10. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Elke partij houdt alle niet-openbare informatie die zij in verband met deze overeenkomst van de ander ontvangt geheim, gebruikt die uitsluitend voor deze overeenkomst en deelt die alleen met personen die deze voor deze overeenkomst nodig hebben en tot geheimhouding gebonden zijn. Dit geldt niet voor informatie die zonder toedoen van de ontvangende partij openbaar is of wordt, die zij al rechtmatig had, of die zij op grond van de wet moet openbaren. Deze verplichtingen blijven 3 jaar na het einde van deze overeenkomst gelden.
Indien de Dienstverlener voor de Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, gebruikt zij die uitsluitend op instructie van de Opdrachtgever, beveiligt zij ze en leeft zij de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na. Indien die wetgeving aanvullende schriftelijke voorwaarden vereist, ondertekenen partijen die.
De Dienstverlener sluit de verzekeringen af die gebruikelijk en wettelijk vereist zijn voor een bedrijf als het hare, waaronder een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering indien haar Diensten worden uitgevoerd op het terrein van de Opdrachtgever of letsel of schade kunnen veroorzaken, en toont de Opdrachtgever op verzoek het bewijs daarvan. De Opdrachtgever meldt de Dienstverlener onverwijld elke vordering of kwestie die tot een vordering kan leiden.
Geen van partijen biedt, geeft, vraagt of aanvaardt in verband met deze overeenkomst steekpenningen of enige andere ongeoorloofde betaling, en elk van hen leeft de op haar toepasselijke wetten tegen omkoping, fraude, witwassen en sancties na.
Tijdens deze overeenkomst en gedurende 6 maanden daarna probeert geen van partijen rechtstreeks een persoon in dienst te nemen die voor de ander aan de Diensten heeft gewerkt, behalve via een algemene advertentie die niet op die persoon is gericht.
11. Garanties en aansprakelijkheid
Elke partij garandeert dat zij bevoegd is deze overeenkomst aan te gaan. De Dienstverlener garandeert dat de Diensten worden uitgevoerd zoals artikel 3 vereist. Indien dit niet het geval is en de Opdrachtgever dit de Dienstverlener binnen 30 dagen nadat zij het heeft ontdekt meldt, herstelt de Dienstverlener het probleem voor eigen rekening of, indien zij dat niet kan, restitueert zij de vergoeding voor het betrokken deel. Dit zijn de enige rechtsmiddelen van de Opdrachtgever bij gebrekkige uitvoering, onverminderd het recht de overeenkomst te beëindigen op grond van artikel 12. De Dienstverlener geeft, voor zover de wet dit toestaat, geen andere garantie met betrekking tot de Diensten of de Resultaten.
Geen van partijen is jegens de ander aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, of voor gederfde winst, omzet, zaken, gegevens of goodwill, voortvloeiend uit deze overeenkomst.
De totale aansprakelijkheid van de Dienstverlener jegens de Opdrachtgever voortvloeiend uit deze overeenkomst, uit overeenkomst, nalatigheid of anderszins, is beperkt tot Beperking van de aansprakelijkheid van de Dienstverlener.
De Opdrachtgever vrijwaart de Dienstverlener tegen vorderingen van derden dat de materialen die de Opdrachtgever de Dienstverlener heeft verstrekt, of de eigen instructies van de Opdrachtgever, inbreuk maken op rechten van anderen of op de wet. De Dienstverlener vrijwaart de Opdrachtgever tegen vorderingen van derden dat de Resultaten, zoals de Dienstverlener ze heeft gemaakt, inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van anderen, tenzij de vordering voortvloeit uit de materialen van de Opdrachtgever, uit een wijziging door een ander dan de Dienstverlener, of uit gebruik dat deze overeenkomst niet toestaat. De partij tegen wie een vordering wordt ingesteld, stelt de ander onverwijld op de hoogte, laat haar de verdediging overnemen en verleent redelijke medewerking.
Elke partij neemt redelijke maatregelen om haar eigen schade te beperken.
Deze beperkingen gelden niet voor de verplichting van de Opdrachtgever de vergoeding te betalen, voor een schending van artikel 10, voor aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden beperkt.
12. Beëindiging van de overeenkomst
Elke partij mag deze overeenkomst te allen tijde beëindigen door de ander ten minste 30 dagen schriftelijk op te zeggen.
Elke partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de ander:
- haar ernstig schendt en, indien de schending kan worden hersteld, dit niet doet binnen 14 dagen nadat zij daartoe schriftelijk is verzocht; of
- insolvent raakt, of haar bedrijfsuitoefening staakt of dreigt te staken.
Wanneer de overeenkomst om welke reden ook eindigt:
- betaalt de Opdrachtgever voor de Diensten die tot de einddatum zijn uitgevoerd en voor goedgekeurde kosten die al zijn gemaakt; bij een vaste prijs is dit het deel van de prijs dat het verrichte werk billijk weergeeft;
- draagt de Dienstverlener de tot de einddatum voltooide Resultaten over, waarop artikel 9 van toepassing is zodra zij zijn betaald; en
- retourneert of verwijdert elke partij de vertrouwelijke informatie van de ander, behalve kopieën die zij op grond van de wet moet bewaren.
De artikelen 8 tot en met 11, 13 en 14 blijven ook na het einde van de overeenkomst gelden.
13. Algemeen
- Geen van partijen is verantwoordelijk voor een vertraging of tekortkoming die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke macht, behalve het niet betalen, mits zij de ander onverwijld op de hoogte stelt en doet wat redelijkerwijs mogelijk is om de gevolgen te beperken.
- Geen van partijen mag deze overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van de ander, die niet op onredelijke gronden wordt geweigerd, aan een ander overdragen. De Dienstverlener mag onderaannemers inschakelen op grond van artikel 3.
- Kennisgevingen op grond van deze overeenkomst moeten schriftelijk zijn en mogen per e-mail worden verzonden naar het adres dat elke partij de ander het laatst heeft opgegeven.
- Deze overeenkomst bevat de volledige afspraken tussen partijen over de Diensten. Zij kan alleen worden gewijzigd bij een door beide partijen ondertekend geschrift. Indien een deel ervan niet kan worden afgedwongen, blijft de rest van kracht.
- Een partij die een recht niet onmiddellijk uitoefent, doet daarvan geen afstand.
- Zij mag in afzonderlijke exemplaren en elektronisch worden ondertekend, en die vormen samen één overeenkomst.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Partijen trachten een geschil eerst te regelen door te goeder trouw overleg. Indien zij het niet binnen 30 dagen kunnen regelen, mag elke partij het voorleggen aan de rechtbanken van Engeland en Wales, die bevoegd is.
Handtekeningen
Voor de Dienstverlener: Brightline Cleaning Services Ltd
Naam en functie: ______________
Handtekening: ______________
Datum: ______________
Voor de Opdrachtgever: Oakfield Dental Practice
Naam en functie: ______________
Handtekening: ______________
Datum: ______________