Palvelusopimus
Tämä sopimus on tehty 7. marraskuuta 2026 seuraavien osapuolten välillä:
- Brightline Cleaning Services Oy, osoite Myllykatu 14, 33100 Tampere, Suomi (”Toimittaja”); ja
- Tammikankaan hammaslääkäriasema, osoite Tammikatu 3, 33500 Tampere, Suomi (”Asiakas”).
1. Palvelut
Toimittaja tuottaa Asiakkaalle seuraavat palvelut (”Palvelut”):
Vastaanottotilojen, odotustilan ja wc-tilojen siivous joka arkipäivä kello 18 ja 21 välillä, mukaan lukien roskakorit, lattiat, pinnat sekä Asiakkaan toimittamien kulutustarvikkeiden täydennys.
Seuraavat eivät kuulu Palveluihin:
Ikkunanpesu, mattojen shampoopesu ja kliinisen jätteen poisto.
Palvelujen ulkopuolinen työ on muutos, johon sovelletaan kohtaa 5.
2. Alkaminen ja kesto
Tämä sopimus alkaa 2.11.2026 ja on voimassa, kunnes se päättyy kohdan 12 mukaisesti.
Sopimus päättyy joka tapauksessa 30.4.2027, ellei osapuolet sovi kirjallisesti sen jatkamisesta.
3. Toimittajan työskentely
Toimittaja suorittaa Palvelut asianmukaisella ammattitaidolla ja huolellisuudella käyttäen pätevää henkilöstöä ja noudattaa Palveluihin sovellettavia lakeja. Toimittaja päättää, miten Palvelut suoritetaan, ja se voi käyttää omia työntekijöitään tai alihankkijoitaan, mutta vastaa heidän työstään.
Jos Palvelut suoritetaan Asiakkaan tiloissa tai sen järjestelmissä, Toimittaja noudattaa Asiakkaan kohtuullisia turvallisuus- ja tietoturvasääntöjä, jotka se on saanut tietoonsa.
Palvelujen määräajat ovat tavoiteaikatauluja, ellei tässä sopimuksessa nimenomaisesti todeta niiden olevan sitovia. Toimittaja ilmoittaa Asiakkaalle viipymättä, jos se odottaa viivästystä.
Jos Palveluista syntyy jotakin, jonka Asiakkaan on hyväksyttävä, Toimittaja ilmoittaa Asiakkaalle, kun se on valmis. Asiakas tarkastaa sen viipymättä ja joko hyväksyy sen tai ilmoittaa kirjallisesti 7 päivän kuluessa, mitä virheitä siinä on, riittävän yksityiskohtaisesti, jotta Toimittaja voi korjata ne. Toimittaja korjaa virheet, joiden vuoksi tulos ei vastaa sovittua kuvausta, ja Asiakas tarkastaa sen sen jälkeen uudelleen. Jos Asiakas ei vastaa 7 päivän kuluessa, sen katsotaan hyväksyneen tuloksen. Myös Toimitettavan tuotoksen käyttäminen Asiakkaan liiketoiminnassa katsotaan hyväksymiseksi.
Jos Toimittaja tarvitsee Asiakkaan hyväksynnän työn jatkamiseksi eikä Asiakas anna sitä kohtuullisessa ajassa, Toimittaja voi katsoa Palvelujen viivästyneen kohdan 4 mukaisesti.
4. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas
- antaa Toimittajalle ajoissa tiedot, pääsyn, aineistot ja päätökset, joita Toimittaja kohtuudella tarvitsee Palvelujen suorittamiseen;
- nimeää henkilön, joka voi tehdä päätöksiä Asiakkaan puolesta ja vastata Toimittajan kysymyksiin viipymättä;
- huolehtii siitä, että Toimittajalle antamansa aineisto on oikeaa ja että sillä on oikeus antaa se; ja
- maksaa palkkiot tämän sopimuksen mukaisesti.
Jos Asiakas ei tee näitä ajoissa tai jos jokin Asiakkaan tekemä tai tekemättä jättämä seikka viivästyttää Palveluja, Toimittaja ei ole sopimusrikkomuksessa, määräajat siirtyvät viivästyksen pituisella ajalla ja Toimittaja voi periä viivästyksestä aiheutuvat kohtuulliset lisäkustannukset, jos se ilmoittaa niistä Asiakkaalle viipymättä.
5. Muutokset
Kumpikin osapuoli voi pyytää muutosta Palveluihin. Toimittaja ilmoittaa kohtuullisessa ajassa, onko muutos mahdollinen ja miten se vaikuttaisi palkkioon ja aikatauluun. Muutos tulee voimaan vasta, kun molemmat osapuolet ovat hyväksyneet sen kirjallisesti, mikä voi tapahtua sähköpostilla.
6. Palkkiot
Miten palkkio määräytyy
Palkkio on 1 450 GBP kuukaudessa. Ellei tämä määrä toisin ilmoita, se ei sisällä arvonlisäveroa, myyntiveroa tai vastaavaa veroa, jonka Toimittaja lisää laskuihin, jos laki sitä edellyttää.
Asiakas maksaa ennen työn aloittamista 500 GBP. Tämä määrä vähennetään palkkioista.
7. Kulut
Kulut
8. Laskutus ja maksu
Toimittaja laskuttaa kunkin kuukauden viimeisenä työpäivänä. Asiakas maksaa jokaisen virheettömän laskun 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta laskulla ilmoitetulle pankkitilille tekemättä vähennyksiä, joihin sillä ei ole oikeutta.
Jos Asiakas on eri mieltä jostakin laskun osasta, se ilmoittaa siitä Toimittajalle kirjallisesti perusteluineen 7 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta ja maksaa loppuosan ajallaan. Osapuolet pyrkivät vilpittömässä mielessä sopimaan riidanalaisesta osasta nopeasti.
Myöhästyneille maksuille lasketaan korkoa 2 % kuukaudessa eräpäivästä maksupäivään.
Jos riidaton määrä on yli 14 päivää erääntynyt, Toimittaja voi 7 päivän kirjallisen ilmoituksen jälkeen keskeyttää Palvelut, kunnes määrä on maksettu. Määräajat siirtyvät keskeytyksen pituisella ajalla.
9. Oikeuksien omistus
Kaikki, mitä Toimittaja luo erityisesti Asiakasta varten tämän sopimuksen nojalla (”Toimitettavat tuotokset”), kuuluu Kenelle Toimittajan luoma aineisto kuuluu
Toimittaja pidättää kaikki oikeudet menetelmiin, työkaluihin, pohjiin ja osaamiseen, jotka sillä oli ennen tätä sopimusta tai jotka se kehittää erillään siitä. Jos jokin näistä on osa Toimitettavaa tuotosta, Asiakas saa käyttää sitä osana Toimitettavaa tuotosta pysyvästi ja ilman lisämaksua. Asiakas pidättää kaikki oikeudet Toimittajalle antamaansa aineistoon ja sallii Toimittajan käyttää sitä vain Palvelujen suorittamiseen.
Toimittaja saa kertoa työskennelleensä Asiakkaalle ja esitellä Toimitettavia tuotoksia työnäytteinä, ellei niissä ole Asiakkaan luottamuksellisia tietoja tai ellei Asiakas vastusta sitä kirjallisesti. Kumpikaan osapuoli ei saa käyttää toisen nimeä, logoa tai tunnuksia muulla tavoin ilman kirjallista suostumusta.
10. Luottamuksellisuus ja henkilötiedot
Kumpikin osapuoli pitää luottamuksellisena kaikki julkistamattomat tiedot, jotka se saa toiselta tämän sopimuksen yhteydessä, käyttää niitä vain tätä sopimusta varten ja luovuttaa niitä vain henkilöille, jotka tarvitsevat niitä tätä sopimusta varten ja joita sitoo salassapitovelvollisuus. Tämä ei koske tietoja, jotka ovat tai tulevat julkisiksi ilman tiedon vastaanottaneen osapuolen syytä, jotka sillä oli jo laillisesti hallussaan tai jotka sen on laki velvoittanut luovuttamaan. Nämä velvollisuudet jatkuvat 3 vuotta tämän sopimuksen päättymisen jälkeen.
Jos Toimittaja käsittelee henkilötietoja Asiakkaan lukuun, se käyttää tietoja vain Asiakkaan ohjeiden mukaisesti, suojaa ne asianmukaisesti ja noudattaa sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. Jos kyseinen lainsäädäntö edellyttää lisäehtoja kirjallisesti, osapuolet allekirjoittavat ne.
Toimittaja pitää voimassa vakuutukset, jotka ovat tavanomaisia ja lain edellyttämiä sen kaltaiselle yritykselle, mukaan lukien toiminnanharjoittajan vastuuvakuutuksen, jos sen Palvelut suoritetaan Asiakkaan tiloissa tai ne voivat aiheuttaa henkilö- tai omaisuusvahinkoa, ja esittää siitä pyydettäessä todisteen Asiakkaalle. Asiakas ilmoittaa Toimittajalle viipymättä vaateesta tai ongelmasta, joka voi johtaa vaateeseen.
Kumpikaan osapuoli ei tämän sopimuksen yhteydessä tarjoa, anna, pyydä tai ota vastaan lahjusta tai muuta sopimatonta maksua, ja kumpikin noudattaa sitä koskevia korruption, petosten, rahanpesun ja pakotteiden vastaisia lakeja.
Tämän sopimuksen voimassaoloaikana ja 6 kuukauden ajan sen päättymisen jälkeen kumpikaan osapuoli ei yritä suoraan palkata henkilöä, joka on työskennellyt toisen osapuolen Palvelujen parissa, paitsi yleisellä työpaikkailmoituksella, jota ei ole kohdistettu kyseiseen henkilöön.
11. Lupaukset ja vastuu
Kumpikin osapuoli vakuuttaa, että sillä on oikeus tehdä tämä sopimus. Toimittaja vakuuttaa, että Palvelut suoritetaan kohdan 3 edellyttämällä tavalla. Jos näin ei ole ja Asiakas ilmoittaa siitä Toimittajalle 30 päivän kuluessa havaitsemisesta, Toimittaja korjaa ongelman omalla kustannuksellaan tai, jos se ei ole mahdollista, palauttaa asianomaista osaa vastaavan palkkion. Nämä ovat Asiakkaan ainoat oikeussuojakeinot huonosta suorituksesta, lukuun ottamatta oikeutta purkaa sopimus kohdan 12 mukaisesti. Toimittaja ei anna muita lupauksia Palveluista tai Toimitettavista tuotoksista lain sallimissa rajoissa.
Kumpikaan osapuoli ei vastaa toiselle välillisestä vahingosta tai seurannaisvahingosta eikä voiton, tulon, liiketoiminnan, tietojen tai liikearvon menetyksestä, joka johtuu tästä sopimuksesta.
Toimittajan kokonaisvastuu Asiakkaalle tästä sopimuksesta, olipa kyse sopimukseen, huolimattomuuteen tai muuhun perustuvasta vastuusta, on rajoitettu Toimittajan vastuun enimmäismäärä.
Asiakas vapauttaa Toimittajan kolmansien osapuolten vaatimuksista, joiden mukaan Asiakkaan Toimittajalle antama aineisto tai Asiakkaan omat ohjeet loukkaavat jonkun oikeuksia tai lakia. Toimittaja vapauttaa Asiakkaan kolmansien osapuolten vaatimuksista, joiden mukaan Toimitettavat tuotokset sellaisina kuin Toimittaja ne on tehnyt loukkaavat jonkun immateriaalioikeuksia, paitsi jos vaatimus johtuu Asiakkaan aineistosta, muun kuin Toimittajan tekemästä muutoksesta tai käytöstä, jota tämä sopimus ei salli. Osapuoli, jota vastaan vaatimus esitetään, ilmoittaa siitä toiselle viipymättä, antaa tämän ottaa puolustuksen hoitaakseen ja antaa kohtuullista apua.
Kumpikin osapuoli toteuttaa kohtuulliset toimet oman vahinkonsa rajoittamiseksi.
Nämä rajoitukset eivät koske Asiakkaan velvollisuutta maksaa palkkiot, kohdan 10 rikkomista, huolimattomuudesta johtuvaa kuolemaa tai henkilövahinkoa, petosta eikä muuta vastuuta, jota ei lain mukaan saa rajoittaa.
12. Sopimuksen päättyminen
Kumpikin osapuoli voi päättää tämän sopimuksen milloin tahansa antamalla toiselle vähintään 30 päivää kirjallisen irtisanomisajan.
Kumpikin osapuoli voi päättää sopimuksen välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos toinen osapuoli
- rikkoo sopimusta olennaisesti eikä, jos rikkomus on korjattavissa, korjaa sitä 14 päivän kuluessa kirjallisesta pyynnöstä; tai
- joutuu maksukyvyttömäksi tai lopettaa tai uhkaa lopettaa liiketoimintansa harjoittamisen.
Kun sopimus päättyy mistä tahansa syystä,
- Asiakas maksaa päättymispäivään mennessä suoritetut Palvelut ja jo aiheutuneet hyväksytyt kulut; kiinteän hinnan osalta tämä on se osa hinnasta, joka kohtuudella vastaa tehtyä työtä;
- Toimittaja luovuttaa päättymispäivään mennessä valmistuneet Toimitettavat tuotokset, ja niihin sovelletaan kohtaa 9, kun ne on maksettu; ja
- kumpikin osapuoli palauttaa tai tuhoaa toisen luottamukselliset tiedot, lukuun ottamatta kopioita, jotka sen on laki velvoittanut säilyttämään.
Kohdat 8, 9, 10, 11, 13 ja 14 jäävät voimaan sopimuksen päättymisen jälkeen.
13. Yleisiä ehtoja
- Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, jonka aiheuttavat sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevat tapahtumat, ei kuitenkaan maksun laiminlyönnistä, edellyttäen että se ilmoittaa asiasta toiselle viipymättä ja tekee kohtuullisen osansa vaikutusten rajoittamiseksi.
- Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää tätä sopimusta toiselle ilman toisen kirjallista suostumusta, jota ei kohtuuttomasti evätä. Toimittaja voi käyttää alihankkijoita kohdan 3 mukaisesti.
- Tämän sopimuksen mukaisten ilmoitusten on oltava kirjallisia, ja ne voidaan lähettää sähköpostilla osoitteeseen, jonka kumpikin osapuoli on viimeksi ilmoittanut toiselle.
- Tämä sopimus sisältää osapuolten koko sopimuksen Palveluista. Sitä voidaan muuttaa vain molempien osapuolten allekirjoittamalla kirjallisella asiakirjalla. Jos jokin sopimuksen osa ei ole täytäntöönpanokelpoinen, muu osa pysyy voimassa.
- Se, ettei osapuoli käytä oikeuttaan heti, ei merkitse sen luopumista oikeudesta.
- Sopimus voidaan allekirjoittaa erillisinä kappaleina ja sähköisesti, ja ne muodostavat yhdessä yhden sopimuksen.
14. Sovellettava laki ja riidat
Tähän sopimukseen sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan riidan neuvottelemalla vilpittömässä mielessä. Jos riitaa ei saada sovittua 30 päivän kuluessa, kumpikin osapuoli voi viedä asian Englannin ja Walesin tuomioistuimiin ratkaistavaksi, ja niillä on toimivalta asiassa.
Allekirjoitukset
Toimittajan puolesta: Brightline Cleaning Services Oy
Nimi ja asema: ______________
Allekirjoitus: ______________
Päivämäärä: ______________
Asiakkaan puolesta: Tammikankaan hammaslääkäriasema
Nimi ja asema: ______________
Allekirjoitus: ______________
Päivämäärä: ______________