Hizmet Sözleşmesi
İşbu sözleşme 7 Kasım 2026 tarihinde aşağıdaki taraflar arasında yapılmıştır:
- Adresi 14 Mill Lane, Leeds LS2 8JA, Birleşik Krallık olan Brightline Temizlik Hizmetleri Ltd ("Hizmet Sağlayıcı"); ve
- Adresi 3 Oakfield Road, Leeds LS6 1QP, Birleşik Krallık olan Oakfield Diş Kliniği ("Müşteri").
1. Hizmetler
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'ye aşağıdaki hizmetleri verecektir ("Hizmetler"):
Kliniğin muayene odalarının, resepsiyonun ve tuvaletlerin her hafta içi akşamı saat 18.00 ile 21.00 arasında temizlenmesi; çöpler, zeminler, yüzeyler ve Müşteri'nin sağladığı sarf malzemelerinin yenilenmesi dahil.
Aşağıdakiler Hizmetler'in kapsamında değildir:
Cam silme, halı yıkama ve tıbbi atıkların uzaklaştırılması.
Hizmetler'in dışındaki her iş bir değişikliktir ve buna 5. madde uygulanır.
2. Başlangıç ve süre
İşbu sözleşme 2 Kasım 2026 tarihinde başlar ve 12. madde uyarınca sona erene kadar devam eder.
Taraflar yazılı olarak uzatmayı kararlaştırmadıkça sözleşme her halükarda 30 Nisan 2027 tarihinde sona erer.
3. Hizmet Sağlayıcı'nın çalışma biçimi
Hizmet Sağlayıcı, Hizmetler'i makul ölçüde beceri ve özenle, uygun nitelikli kişilerle yerine getirecek ve Hizmetler'e uygulanan mevzuata uyacaktır. Hizmetler'in nasıl yerine getirileceğine Hizmet Sağlayıcı karar verir; kendi çalışanlarını veya yüklenicilerini kullanabilir, ancak onların işinden sorumlu kalır.
Hizmetler Müşteri'nin işyerinde veya sistemlerinde yerine getirilecekse, Hizmet Sağlayıcı kendisine bildirilen makul iş güvenliği ve güvenlik kurallarına uyacaktır.
Bu sözleşme kesin olduklarını belirtmedikçe Hizmetler'e ilişkin tarihler hedeftir. Hizmet Sağlayıcı bir gecikme bekliyorsa bunu Müşteri'ye gecikmeden bildirecektir.
Hizmetler sonucunda Müşteri'nin onaylaması gereken bir şey ortaya çıkarsa, Hizmet Sağlayıcı hazır olduğunda Müşteri'ye bildirecektir. Müşteri bunu gecikmeden inceleyecek ve 7 gün içinde ya kabul edecek ya da neyin yanlış olduğunu, Hizmet Sağlayıcı'nın düzeltebilmesine yetecek ayrıntıyla yazılı olarak bildirecektir. Hizmet Sağlayıcı, kararlaştırılan tanıma uymamasına yol açan kusurları giderecek, Müşteri de ardından yeniden inceleyecektir. Müşteri 7 gün içinde yanıt vermezse kabul etmiş sayılır. Bir Teslim Edilen'in Müşteri'nin işinde kullanılması da kabul anlamına gelir.
Hizmet Sağlayıcı'nın devam edebilmek için Müşteri'nin onayına ihtiyaç duyduğu ve Müşteri'nin bunu makul süre içinde vermediği durumda, Hizmet Sağlayıcı Hizmetler'i 4. madde uyarınca gecikmiş sayabilir.
4. Müşteri'nin yükümlülükleri
Müşteri:
- Hizmetler'in yerine getirilmesi için makul olarak gereken bilgileri, erişimi, malzemeleri ve kararları Hizmet Sağlayıcı'ya zamanında verecek;
- Müşteri adına karar verebilecek ve Hizmet Sağlayıcı'nın sorularını gecikmeden yanıtlayabilecek bir kişi belirleyecek;
- Hizmet Sağlayıcı'ya verdiklerinin doğru olduğundan ve bunları verme hakkına sahip olduğundan emin olacak; ve
- ücretleri bu sözleşmede belirtildiği şekilde ödeyecektir.
Müşteri bunları zamanında yapmazsa veya Müşteri'nin yaptığı ya da yapmadığı bir şey Hizmetler'i geciktirirse, Hizmet Sağlayıcı sözleşmeyi ihlal etmiş olmaz, süreler gecikme süresi kadar ileri alınır ve Hizmet Sağlayıcı, gecikmenin yol açtığı makul ek maliyetleri bunları gecikmeden Müşteri'ye bildirmek koşuluyla talep edebilir.
5. Değişiklikler
Taraflardan her biri Hizmetler'de değişiklik isteyebilir. Hizmet Sağlayıcı, makul süre içinde değişikliğin mümkün olup olmadığını ve ücreti ile takvimi nasıl etkileyeceğini bildirecektir. Değişiklik, ancak her iki taraf da yazılı olarak, e-posta yoluyla da olabilir, kabul ettiğinde geçerli olur.
6. Ücretler
Ücretin nasıl alınacağı
Ücret Ayda 1.450 GBP tutarındadır. Bu tutar aksini belirtmedikçe KDV veya benzeri satış vergilerini içermez; Hizmet Sağlayıcı bunları, hukukun gerektirdiği hallerde faturalara ekleyecektir.
Müşteri, işe başlanmadan önce 500 GBP ödeyecektir. Bu tutar ücretlerden mahsup edilir.
7. Masraflar
Masraflar
8. Faturalar ve ödeme
Hizmet Sağlayıcı her ayın son iş gününde fatura düzenleyecektir. Müşteri, doğru düzenlenmiş her faturayı aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, kesinti yapmaya hakkı olmayan tutarları düşmeksizin, faturada gösterilen banka hesabına ödeyecektir.
Müşteri faturanın bir kısmına itiraz ederse, faturayı aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde gerekçesiyle birlikte Hizmet Sağlayıcı'ya yazılı olarak bildirecek ve geri kalanı zamanında ödeyecektir. Taraflar uyuşmazlık konusu kısmı iyi niyetle ve çabuk çözmeye çalışacaktır.
Geç ödemelere, vade tarihinden ödeme tarihine kadar ayda %2 faiz uygulanır.
İtiraz edilmeyen bir tutar 14 günden fazla gecikmişse, Hizmet Sağlayıcı 7 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak ödeme yapılana kadar Hizmetler'e ara verebilir. Süreler ara verilen süre kadar ileri alınır.
9. Kimin neye sahip olduğu
Hizmet Sağlayıcı'nın bu sözleşme uyarınca Müşteri için özel olarak ürettiği her şey ("Teslim Edilenler") şunun mülkiyetindedir: Hizmet Sağlayıcı'nın ürettiklerinin sahibi kim
Hizmet Sağlayıcı, bu sözleşmeden önce sahip olduğu veya sözleşmeden bağımsız olarak geliştirdiği yöntemler, araçlar, şablonlar ve bilgi birikimi üzerindeki tüm haklarını saklı tutar. Bunlardan biri bir Teslim Edilen'in parçasını oluşturuyorsa, Müşteri onu Teslim Edilen'in parçası olarak süresiz ve ek ücret ödemeden kullanabilir. Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'ya verdiği malzemeler üzerindeki tüm haklarını saklı tutar ve Hizmet Sağlayıcı'nın bunları yalnızca Hizmetler'i yerine getirmek için kullanmasına izin verir.
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri için çalıştığını belirtebilir ve Teslim Edilenler'i çalışmalarına örnek olarak gösterebilir; ancak bunlar Müşteri'nin gizli bilgilerini içeriyorsa veya Müşteri yazılı olarak itiraz ederse bunu yapamaz. Taraflardan hiçbiri, yazılı rıza olmadan diğerinin adını, logosunu veya markalarını başka şekilde kullanmayacaktır.
10. Gizlilik ve kişisel veriler
Taraflardan her biri, bu sözleşme kapsamında diğerinden aldığı kamuya açık olmayan her bilgiyi gizli tutacak, yalnızca bu sözleşme için kullanacak ve yalnızca bu sözleşme için buna ihtiyaç duyan ve gizliliğe bağlı kişilerle paylaşacaktır. Bu, alan tarafın kusuru olmaksızın kamuya açık olan veya sonradan açık hale gelen, zaten hukuka uygun biçimde elinde bulunan ya da hukukun açıklamasını zorunlu kıldığı bilgiler için geçerli değildir. Bu yükümlülükler sözleşmenin sona ermesinden sonra 3 yıl devam eder.
Hizmet Sağlayıcı Müşteri için kişisel veri işliyorsa, bu verileri yalnızca Müşteri'nin talimatları doğrultusunda kullanacak, güvenli tutacak ve uygulanan veri koruma mevzuatına uyacaktır. Bu mevzuat ek yazılı koşullar gerektiriyorsa taraflar bunları imzalayacaktır.
Hizmet Sağlayıcı, kendi gibi bir işletme için olağan ve yasaların gerektirdiği sigortayı, Hizmetler Müşteri'nin işyerinde yerine getiriliyorsa veya yaralanmaya ya da zarara yol açabiliyorsa üçüncü kişilere karşı sorumluluk sigortası dahil olmak üzere yaptıracak ve istek üzerine Müşteri'ye kanıtını gösterecektir. Müşteri, bir talebe yol açabilecek her talebi veya sorunu Hizmet Sağlayıcı'ya gecikmeden bildirecektir.
Taraflardan hiçbiri bu sözleşme ile bağlantılı olarak rüşvet veya usulsüz ödeme teklif etmeyecek, vermeyecek, istemeyecek veya kabul etmeyecek; her biri kendisine uygulanan rüşvet, dolandırıcılık, kara para aklama ve yaptırım mevzuatına uyacaktır.
Bu sözleşme süresince ve sona ermesinden sonraki 6 ay boyunca, taraflardan hiçbiri diğerinin Hizmetler'de çalışmış bir kişisini doğrudan işe almaya çalışmayacaktır; bu kişiyi hedeflemeyen genel bir ilan yoluyla yapılanlar hariçtir.
11. Taahhütler ve sorumluluk
Taraflardan her biri, bu sözleşmeyi yapma hakkına sahip olduğunu taahhüt eder. Hizmet Sağlayıcı, Hizmetler'in 3. maddenin gerektirdiği gibi yerine getirileceğini taahhüt eder. Böyle olmazsa ve Müşteri bunu öğrendiği tarihten itibaren 30 gün içinde Hizmet Sağlayıcı'ya bildirirse, Hizmet Sağlayıcı sorunu kendi maliyetiyle giderecek, bunu yapamazsa etkilenen kısım için ücreti iade edecektir. Bunlar, 12. madde uyarınca sözleşmeyi sona erdirme hakkı dışında, kötü ifa için Müşteri'nin tek çözüm yollarıdır. Hizmet Sağlayıcı, hukukun izin verdiği ölçüde Hizmetler veya Teslim Edilenler hakkında başka hiçbir taahhütte bulunmaz.
Taraflardan hiçbiri, bu sözleşmeden doğan dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zarardan ya da kâr, gelir, iş, veri veya itibar kaybından diğerine karşı sorumlu değildir.
Hizmet Sağlayıcı'nın bu sözleşmeden doğan, sözleşme, ihmal veya başka bir temele dayansın, Müşteri'ye karşı toplam sorumluluğu Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluk sınırı ile sınırlıdır.
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'ya verdiği malzemelerin veya kendi talimatlarının bir kişinin haklarını ya da hukuku ihlal ettiği yönündeki üçüncü kişi taleplerine karşı Hizmet Sağlayıcı'yı koruyacaktır. Hizmet Sağlayıcı da Teslim Edilenler'in, Hizmet Sağlayıcı'nın ürettiği haliyle, bir kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği yönündeki üçüncü kişi taleplerine karşı Müşteri'yi koruyacaktır; talep Müşteri'nin malzemelerinden, Hizmet Sağlayıcı dışında biri tarafından yapılan bir değişiklikten veya bu sözleşmenin izin vermediği bir kullanımdan kaynaklanıyorsa bu geçerli değildir. Talep yöneltilen taraf bunu diğerine gecikmeden bildirecek, savunmayı devralmasına izin verecek ve makul yardımı sağlayacaktır.
Taraflardan her biri kendi zararını sınırlamak için makul adımları atacaktır.
Bu sınırlar, Müşteri'nin ücretleri ödeme yükümlülüğüne, 10. maddenin ihlaline, ihmalin yol açtığı ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğuna, hileye ve hukukun sınırlanmasına izin vermediği diğer her sorumluluğa uygulanmaz.
12. Sözleşmenin sona ermesi
Taraflardan her biri, diğerine en az 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak bu sözleşmeyi her zaman sona erdirebilir.
Karşı taraf aşağıdaki hallerden birine girerse, taraflardan her biri yazılı bildirimle sözleşmeyi derhal sona erdirebilir:
- sözleşmeyi ağır biçimde ihlal eder ve ihlal giderilebilecek nitelikteyse, yazılı olarak istenmesinden itibaren 14 gün içinde gidermez; veya
- ödeme güçsüzlüğüne düşer ya da işini durdurur veya durdurmakla tehdit eder.
Sözleşme, herhangi bir nedenle sona erdiğinde:
- Müşteri, sona erme tarihine kadar yerine getirilen Hizmetler'in ve önceden yapılmış onaylı masrafların bedelini ödeyecektir; sabit fiyatlı işlerde bu, fiyatın yapılan işi hakkaniyetle yansıtan kısmıdır;
- Hizmet Sağlayıcı, sona erme tarihine kadar tamamlanan Teslim Edilenler'i teslim edecek ve bedelleri ödendikten sonra bunlara 9. madde uygulanacaktır; ve
- taraflardan her biri, hukukun saklamasını zorunlu kıldığı kopyalar hariç, diğerinin gizli bilgilerini iade edecek veya silecektir.
8 ila 11, 13 ve 14. maddeler sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.
13. Genel hükümler
- Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışındaki olayların yol açtığı gecikme veya ifa edememeden, ödeme yapamama dışında, sorumlu değildir; ancak bunu diğerine gecikmeden bildirmesi ve etkisini sınırlamak için makul olarak yapabileceği her şeyi yapması gerekir.
- Taraflardan hiçbiri, diğerinin makul bir sebep olmaksızın reddedilmeyecek yazılı rızası olmadan bu sözleşmeyi başkasına devredemez. Hizmet Sağlayıcı 3. madde uyarınca alt yükleniciler kullanabilir.
- Bu sözleşme kapsamındaki bildirimler yazılı olmalıdır ve her tarafın diğerine en son verdiği adrese e-postayla gönderilebilir.
- İşbu sözleşme, Hizmetler konusunda taraflar arasındaki sözleşmenin tamamıdır. Yalnızca her iki tarafça imzalanan yazılı belgeyle değiştirilebilir. Bir kısmı uygulanamazsa, geri kalanı yürürlükte kalır.
- Bir hakkı hemen kullanmayan taraf, o haktan vazgeçmiş olmaz.
- Ayrı nüshalar halinde ve elektronik olarak imzalanabilir; birlikte tek bir sözleşme oluştururlar.
14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeye İngiltere ve Galler hukuku uygulanır. Taraflar, her uyuşmazlığı önce iyi niyetle görüşerek çözmeye çalışacaktır. 30 gün içinde çözemezlerse, taraflardan her biri uyuşmazlığı yetkili olan İngiltere ve Galler mahkemeleri önüne götürebilir.
İmzalar
Hizmet Sağlayıcı adına: Brightline Temizlik Hizmetleri Ltd
Ad ve görev: ______________
İmza: ______________
Tarih: ______________
Müşteri adına: Oakfield Diş Kliniği
Ad ve görev: ______________
İmza: ______________
Tarih: ______________