Σύμβαση παροχής υπηρεσιών
Η παρούσα σύμβαση καταρτίζεται στις 7 Νοεμβρίου 2026 μεταξύ:
- Brightline Cleaning Services Ltd, που εδρεύει στη διεύθυνση 14 Mill Lane, Leeds LS2 8JA, Ηνωμένο Βασίλειο («ο Πάροχος»), και
- Oakfield Dental Practice, που εδρεύει στη διεύθυνση 3 Oakfield Road, Leeds LS6 1QP, Ηνωμένο Βασίλειο («ο Πελάτης»).
1. Οι Υπηρεσίες
Ο Πάροχος θα παρέχει στον Πελάτη τις ακόλουθες υπηρεσίες (οι «Υπηρεσίες»):
Καθαρισμός των χειρουργείων, της υποδοχής και των τουαλετών του ιατρείου κάθε εργάσιμη ημέρα, μεταξύ 18:00 και 21:00, συμπεριλαμβανομένων των κάδων, των δαπέδων, των επιφανειών και του ανεφοδιασμού με αναλώσιμα που προμηθεύει ο Πελάτης.
Τα ακόλουθα δεν αποτελούν μέρος των Υπηρεσιών:
Καθαρισμός τζαμιών, λούσιμο μοκετών και απομάκρυνση ιατρικών αποβλήτων.
Κάθε εργασία πέραν των Υπηρεσιών συνιστά τροποποίηση, επί της οποίας εφαρμόζεται η ενότητα 5.
2. Έναρξη και διάρκεια
Η παρούσα σύμβαση αρχίζει στις 2 Νοεμβρίου 2026 και ισχύει μέχρι να λυθεί σύμφωνα με την ενότητα 12.
Σε κάθε περίπτωση λήγει στις 30 Απριλίου 2027, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν εγγράφως να την παρατείνουν.
3. Πώς εργάζεται ο Πάροχος
Ο Πάροχος θα εκτελεί τις Υπηρεσίες με εύλογη ικανότητα και επιμέλεια, απασχολώντας κατάλληλα καταρτισμένα πρόσωπα, και θα τηρεί τους νόμους που εφαρμόζονται στις Υπηρεσίες. Ο Πάροχος αποφασίζει τον τρόπο εκτέλεσης των Υπηρεσιών και μπορεί να χρησιμοποιεί δικούς του εργαζομένους ή εξωτερικούς συνεργάτες, παραμένει όμως υπεύθυνος για το έργο τους.
Όταν οι Υπηρεσίες εκτελούνται στις εγκαταστάσεις ή στα συστήματα του Πελάτη, ο Πάροχος θα τηρεί τους εύλογους κανόνες ασφάλειας και προστασίας του Πελάτη, για τους οποίους έχει ενημερωθεί.
Οι ημερομηνίες για τις Υπηρεσίες αποτελούν στόχους, εκτός εάν η παρούσα σύμβαση ορίζει ότι είναι δεσμευτικές. Ο Πάροχος θα ενημερώνει αμελλητί τον Πελάτη, αν προβλέπει καθυστέρηση.
Όταν οι Υπηρεσίες παράγουν κάτι που πρέπει να εγκριθεί από τον Πελάτη, ο Πάροχος θα τον ενημερώνει πότε είναι έτοιμο. Ο Πελάτης θα το εξετάζει αμελλητί και, εντός 7 ημερών, είτε θα το εγκρίνει είτε θα γνωστοποιεί εγγράφως τι δεν είναι σωστό, με επαρκή λεπτομέρεια ώστε ο Πάροχος να το διορθώσει. Ο Πάροχος θα διορθώνει τα σφάλματα λόγω των οποίων το αποτέλεσμα δεν ανταποκρίνεται στην αρχικά συμφωνημένη περιγραφή, και ο Πελάτης θα το εξετάζει εκ νέου. Αν ο Πελάτης δεν απαντήσει εντός 7 ημερών, θεωρείται ότι το έχει εγκρίνει. Έγκριση συνιστά επίσης η χρήση ενός Παραδοτέου στην επιχείρηση του Πελάτη.
Όταν ο Πάροχος χρειάζεται την έγκριση του Πελάτη για να συνεχίσει και ο Πελάτης δεν τη δώσει εντός εύλογου χρόνου, ο Πάροχος μπορεί να θεωρήσει ότι οι Υπηρεσίες καθυστερούν κατά την έννοια της ενότητας 4.
4. Τι οφείλει να κάνει ο Πελάτης
Ο Πελάτης οφείλει:
- να παρέχει στον Πάροχο εγκαίρως τις πληροφορίες, την πρόσβαση, το υλικό και τις αποφάσεις που εύλογα χρειάζεται για την εκτέλεση των Υπηρεσιών·
- να ορίσει πρόσωπο που μπορεί να λαμβάνει αποφάσεις για λογαριασμό του και να απαντά αμελλητί στα ερωτήματα του Παρόχου·
- να μεριμνά ώστε όσα παρέχει στον Πάροχο να είναι ακριβή και να έχει το δικαίωμα να τα παρέχει· και
- να καταβάλλει την αμοιβή όπως ορίζει η παρούσα σύμβαση.
Αν ο Πελάτης δεν πράξει τα ανωτέρω εγκαίρως ή αν κάτι που έκανε ή παρέλειψε ο Πελάτης καθυστερεί τις Υπηρεσίες, ο Πάροχος δεν παραβιάζει τη σύμβαση, οι προθεσμίες μετατίθενται κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης και ο Πάροχος μπορεί να χρεώσει το εύλογο πρόσθετο κόστος που προκαλεί η καθυστέρηση, εφόσον ενημερώσει αμελλητί τον Πελάτη γι' αυτό.
5. Τροποποιήσεις
Καθένα από τα μέρη μπορεί να ζητήσει τροποποίηση των Υπηρεσιών. Ο Πάροχος θα δηλώνει, εντός εύλογου χρόνου, αν η τροποποίηση είναι εφικτή και πώς θα μεταβάλει την αμοιβή και τον χρόνο εκτέλεσης. Η τροποποίηση ισχύει μόνο αφού την έχουν συμφωνήσει εγγράφως και τα δύο μέρη, μεταξύ άλλων και με email.
6. Αμοιβή
Πώς χρεώνεται η αμοιβή
Η αμοιβή ανέρχεται σε 1.450 GBP τον μήνα. Εφόσον το ποσό αυτό δεν ορίζει διαφορετικά, δεν περιλαμβάνει ΦΠΑ, φόρο αγαθών και υπηρεσιών ή φόρο πωλήσεων, τον οποίο ο Πάροχος θα προσθέτει στα τιμολόγια όταν το απαιτεί ο νόμος.
Πριν από την έναρξη των εργασιών, ο Πελάτης θα καταβάλει 500 GBP. Το ποσό αυτό συμψηφίζεται με την αμοιβή.
7. Έξοδα
Έξοδα
8. Τιμολόγια και πληρωμή
Ο Πάροχος θα εκδίδει τιμολόγιο την τελευταία εργάσιμη ημέρα κάθε μήνα. Ο Πελάτης θα εξοφλεί κάθε ορθό τιμολόγιο εντός 14 ημέρες από την παραλαβή του, στον τραπεζικό λογαριασμό που αναγράφεται στο τιμολόγιο, χωρίς να παρακρατεί ποσά για τα οποία δεν δικαιούται παρακράτηση.
Αν ο Πελάτης διαφωνεί με μέρος τιμολογίου, θα το γνωστοποιεί εγγράφως στον Πάροχο εντός 7 ημερών από την παραλαβή του, αναφέροντας τους λόγους, και θα καταβάλλει εγκαίρως το υπόλοιπο. Τα μέρη θα προσπαθούν, με καλή πίστη, να επιλύσουν γρήγορα το αμφισβητούμενο τμήμα.
Οι καθυστερημένες πληρωμές επιβαρύνονται με τόκο 2% τον μήνα, από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας μέχρι την εξόφληση.
Αν μη αμφισβητούμενο ποσό καθυστερεί περισσότερο από 14 ημέρες, ο Πάροχος μπορεί, μετά από έγγραφη ειδοποίηση 7 ημερών, να αναστείλει τις Υπηρεσίες μέχρι την εξόφληση. Οι προθεσμίες μετατίθενται κατά τη διάρκεια της αναστολής.
9. Σε ποιον ανήκει τι
Ό,τι δημιουργεί ο Πάροχος ειδικά για τον Πελάτη δυνάμει της παρούσας σύμβασης (τα «Παραδοτέα») ανήκει Σε ποιον ανήκει ό,τι δημιουργεί ο Πάροχος
Ο Πάροχος διατηρεί όλα τα δικαιώματα επί των μεθόδων, των εργαλείων, των προτύπων και της τεχνογνωσίας που διέθετε πριν από την παρούσα σύμβαση ή που αναπτύσσει ανεξάρτητα από αυτήν. Όταν κάποιο από αυτά αποτελεί μέρος Παραδοτέου, ο Πελάτης μπορεί να το χρησιμοποιεί ως μέρος του Παραδοτέου, χωρίς χρονικό περιορισμό και χωρίς πρόσθετη χρέωση. Ο Πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα επί του υλικού που παρέχει στον Πάροχο και επιτρέπει στον Πάροχο να το χρησιμοποιεί μόνο για την εκτέλεση των Υπηρεσιών.
Ο Πάροχος μπορεί να δηλώνει ότι έχει εργαστεί για τον Πελάτη και να παρουσιάζει τα Παραδοτέα ως δείγματα της δουλειάς του, εκτός εάν περιέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες του Πελάτη ή ο Πελάτης αντιταχθεί εγγράφως. Κανένα από τα μέρη δεν θα χρησιμοποιεί το όνομα, το λογότυπο ή τα σήματα του άλλου με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χωρίς έγγραφη συναίνεση.
10. Εμπιστευτικότητα και προσωπικά δεδομένα
Κάθε μέρος θα τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες που λαμβάνει από το άλλο σε σχέση με την παρούσα σύμβαση, θα τις χρησιμοποιεί μόνο για τους σκοπούς της και θα τις γνωστοποιεί μόνο σε πρόσωπα που τις χρειάζονται γι' αυτούς τους σκοπούς και δεσμεύονται να τις τηρούν εμπιστευτικές. Αυτό δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι ή γίνονται δημόσιες χωρίς υπαιτιότητα του μέρους που τις έλαβε, που αυτό ήδη κατείχε νομίμως ή που ο νόμος το υποχρεώνει να γνωστοποιήσει. Οι υποχρεώσεις αυτές διατηρούνται για 3 έτη μετά τη λήξη της παρούσας σύμβασης.
Αν ο Πάροχος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Πελάτη, θα τα χρησιμοποιεί μόνο βάσει των οδηγιών του Πελάτη, θα τα διατηρεί ασφαλή και θα τηρεί το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας δεδομένων. Αν το δίκαιο αυτό απαιτεί πρόσθετους γραπτούς όρους, τα μέρη θα τους υπογράψουν.
Ο Πάροχος θα διατηρεί την ασφάλιση που είναι συνήθης και απαιτείται από τον νόμο για επιχείρηση σαν τη δική του, συμπεριλαμβανομένης ασφάλισης αστικής ευθύνης έναντι τρίτων όταν οι Υπηρεσίες του εκτελούνται στις εγκαταστάσεις του Πελάτη ή μπορεί να προκαλέσουν τραυματισμό ή ζημία, και θα προσκομίζει αποδεικτικό αυτής στον Πελάτη όταν του ζητηθεί. Ο Πελάτης θα ενημερώνει αμελλητί τον Πάροχο για κάθε απαίτηση ή πρόβλημα που μπορεί να οδηγήσει σε απαίτηση.
Κανένα από τα μέρη δεν θα προσφέρει, δίνει, ζητά ή αποδέχεται, σε σχέση με την παρούσα σύμβαση, δωροδοκία ή οποιαδήποτε αθέμιτη πληρωμή, και καθένα θα τηρεί τους νόμους κατά της δωροδοκίας, της απάτης, της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και των κυρώσεων που το αφορούν.
Κατά τη διάρκεια της παρούσας σύμβασης και για 6 μήνες μετά τη λήξη της, κανένα από τα μέρη δεν θα επιχειρεί να προσλάβει απευθείας πρόσωπο που εργάστηκε στις Υπηρεσίες για λογαριασμό του άλλου, εκτός μέσω γενικής αγγελίας που δεν απευθύνεται στο πρόσωπο αυτό.
11. Δηλώσεις και ευθύνη
Κάθε μέρος δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να συνάψει την παρούσα σύμβαση. Ο Πάροχος δηλώνει ότι οι Υπηρεσίες θα εκτελούνται όπως απαιτεί η ενότητα 3. Αν δεν εκτελούνται έτσι και ο Πελάτης ειδοποιήσει τον Πάροχο εντός 30 ημερών από τότε που το αντιλήφθηκε, ο Πάροχος θα επανορθώσει το πρόβλημα με δικά του έξοδα ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, θα επιστρέψει την αμοιβή για το τμήμα που επηρεάστηκε. Αυτά αποτελούν τις μόνες διορθωτικές αξιώσεις του Πελάτη για πλημμελή εκτέλεση, πέραν του δικαιώματος να λύσει τη σύμβαση σύμφωνα με την ενότητα 12. Ο Πάροχος δεν παρέχει καμία άλλη εγγύηση για τις Υπηρεσίες ή τα Παραδοτέα, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος.
Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται έναντι του άλλου για έμμεση ή παρεπόμενη ζημία, ούτε για διαφυγόντα κέρδη, έσοδα, πελατεία ή δεδομένα, ή για απώλεια φήμης, που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση.
Η συνολική ευθύνη του Παρόχου έναντι του Πελάτη που προκύπτει από την παρούσα σύμβαση, είτε συμβατική είτε από αμέλεια είτε άλλη, περιορίζεται Όριο ευθύνης του Παρόχου.
Ο Πελάτης θα αποζημιώνει τον Πάροχο για απαιτήσεις τρίτων ότι το υλικό που ο Πελάτης παρείχε στον Πάροχο ή οι οδηγίες του Πελάτη παραβιάζουν δικαιώματα τρίτου ή τον νόμο. Ο Πάροχος θα αποζημιώνει τον Πελάτη για απαιτήσεις τρίτων ότι τα Παραδοτέα, όπως τα δημιούργησε ο Πάροχος, παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτου, εκτός εάν η απαίτηση προκύπτει από το υλικό του Πελάτη, από τροποποίηση που έγινε από πρόσωπο άλλο από τον Πάροχο ή από χρήση που η παρούσα σύμβαση δεν επιτρέπει. Το μέρος κατά του οποίου στρέφεται η απαίτηση θα ενημερώνει αμελλητί το άλλο, θα του επιτρέπει να αναλάβει την υπεράσπιση και θα παρέχει εύλογη συνδρομή.
Κάθε μέρος θα λαμβάνει εύλογα μέτρα για να περιορίσει τη δική του ζημία.
Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για την υποχρέωση του Πελάτη να καταβάλει την αμοιβή, για παραβίαση της ενότητας 10, για ευθύνη λόγω θανάτου ή σωματικής βλάβης που προκλήθηκε από αμέλεια, για απάτη ή για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί.
12. Λύση της σύμβασης
Καθένα από τα μέρη μπορεί να λύσει την παρούσα σύμβαση οποτεδήποτε, με έγγραφη καταγγελία προς το άλλο τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
Καθένα από τα μέρη μπορεί να τη λύσει αμέσως, με έγγραφη δήλωση, αν το άλλο:
- την παραβιάσει σοβαρά και, εφόσον η παραβίαση μπορεί να θεραπευθεί, δεν την θεραπεύσει εντός 14 ημερών από την έγγραφη όχλησή του· ή
- περιέλθει σε αφερεγγυότητα ή παύσει ή απειλήσει να παύσει την άσκηση της δραστηριότητάς του.
Όταν η σύμβαση λήγει, για οποιονδήποτε λόγο:
- ο Πελάτης θα καταβάλει την αμοιβή για τις Υπηρεσίες που εκτελέστηκαν μέχρι την ημερομηνία λήξης και για τα εγκεκριμένα έξοδα που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί· για σταθερή τιμή, αυτό είναι το τμήμα της τιμής που αντιστοιχεί δίκαια στο έργο που έγινε·
- ο Πάροχος θα παραδώσει τα Παραδοτέα που ολοκληρώθηκαν μέχρι την ημερομηνία λήξης, και η ενότητα 9 εφαρμόζεται σε αυτά μόλις εξοφληθούν· και
- κάθε μέρος θα επιστρέψει ή θα διαγράψει τις εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου, εκτός από αντίγραφα που ο νόμος το υποχρεώνει να διατηρήσει.
Οι ενότητες 8 έως 11, 13 και 14 εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη της σύμβασης.
13. Γενικές διατάξεις
- Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του, εκτός από την αδυναμία πληρωμής, εφόσον ενημερώνει αμελλητί το άλλο και πράττει ό,τι εύλογα μπορεί για να περιορίσει τις συνέπειες.
- Κανένα από τα μέρη δεν μπορεί να μεταβιβάσει την παρούσα σύμβαση σε τρίτο χωρίς την έγγραφη συναίνεση του άλλου, η οποία δεν θα αρνείται αναιτιολόγητα. Ο Πάροχος μπορεί να χρησιμοποιεί υπεργολάβους σύμφωνα με την ενότητα 3.
- Οι ειδοποιήσεις βάσει της παρούσας σύμβασης πρέπει να είναι έγγραφες και μπορούν να αποστέλλονται με email στη διεύθυνση που κάθε μέρος έχει τελευταία γνωστοποιήσει στο άλλο.
- Η παρούσα σύμβαση συνιστά την πλήρη συμφωνία των μερών σχετικά με τις Υπηρεσίες. Μπορεί να τροποποιηθεί μόνο εγγράφως, με υπογραφή και των δύο μερών. Αν κάποια διάταξή της δεν μπορεί να εφαρμοστεί, οι υπόλοιπες εξακολουθούν να ισχύουν.
- Το μέρος που δεν ασκεί αμέσως ένα δικαίωμά του δεν παραιτείται από αυτό.
- Μπορεί να υπογραφεί σε χωριστά αντίγραφα και ηλεκτρονικά, και τα αντίγραφα αυτά αποτελούν από κοινού μία σύμβαση.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της εξής χώρας ή πολιτείας: Αγγλία και Ουαλία. Τα μέρη θα προσπαθούν πρώτα να επιλύουν κάθε διαφορά μέσω συζήτησης με καλή πίστη. Αν δεν την επιλύσουν εντός 30 ημερών, καθένα από τα μέρη μπορεί να την υποβάλει στα εξής αρμόδια όργανα: τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας.
Υπογραφές
Για τον Πάροχο: Brightline Cleaning Services Ltd
Ονοματεπώνυμο και ιδιότητα: ______________
Υπογραφή: ______________
Ημερομηνία: ______________
Για τον Πελάτη: Oakfield Dental Practice
Ονοματεπώνυμο και ιδιότητα: ______________
Υπογραφή: ______________
Ημερομηνία: ______________