Szolgáltatási szerződés
Ez a szerződés 2026. november 7. napján jött létre a következő felek között:
- Brightline Cleaning Services Ltd, székhelye/címe: 14 Mill Lane, Leeds LS2 8JA, Egyesült Királyság (a továbbiakban: „Szolgáltató”); és
- Oakfield Dental Practice, székhelye/címe: 3 Oakfield Road, Leeds LS6 1QP, Egyesült Királyság (a továbbiakban: „Ügyfél”).
1. A Szolgáltatások
A Szolgáltató az Ügyfél részére a következő szolgáltatásokat nyújtja (a továbbiakban: „Szolgáltatások”):
A rendelő kezelőhelyiségeinek, recepciójának és mosdóinak takarítása minden hétköznap este 18 és 21 óra között, ideértve a hulladékgyűjtők ürítését, a padlók és felületek tisztítását, valamint az Ügyfél által biztosított fogyóeszközök utánpótlását.
Nem képezik a Szolgáltatások részét a következők:
Ablaktisztítás, szőnyegsampon-tisztítás és az egészségügyi hulladék elszállítása.
A Szolgáltatásokon túli minden munka módosításnak minősül, amelyre az 5. pont az irányadó.
2. Kezdet és időtartam
Ez a szerződés 2026. november 2. napján lép hatályba, és a 12. pont szerinti megszűnéséig marad hatályban.
A szerződés mindenképpen megszűnik 2027. április 30. napján, kivéve, ha a felek írásban a meghosszabbításáról állapodnak meg.
3. A Szolgáltató munkavégzése
A Szolgáltató a Szolgáltatásokat az elvárható szakértelemmel és gondossággal, megfelelően képzett személyek közreműködésével teljesíti, és betartja a Szolgáltatásokra irányadó jogszabályokat. A Szolgáltatások teljesítésének módját a Szolgáltató határozza meg, és saját munkavállalóit vagy megbízottait igénybe veheti, de azok munkájáért felelős marad.
Ha a Szolgáltatásokat az Ügyfél telephelyén vagy rendszereiben kell teljesíteni, a Szolgáltató betartja az Ügyfélnek a Szolgáltató tudomására hozott észszerű munkavédelmi és biztonsági szabályait.
A Szolgáltatásokra vonatkozó határidők irányadó célidőpontok, kivéve, ha a szerződés kifejezetten rögzített határidőnek jelöli azokat. A Szolgáltató haladéktalanul értesíti az Ügyfelet, ha késedelemre számít.
Ha a Szolgáltatások eredményét az Ügyfélnek jóvá kell hagynia, a Szolgáltató értesíti az Ügyfelet az elkészültéről. Az Ügyfél haladéktalanul megvizsgálja az eredményt, és 7 napon belül vagy elfogadja, vagy írásban közli a kifogásait olyan részletességgel, hogy a Szolgáltató azokat orvosolni tudja. A Szolgáltató kijavítja azokat a hibákat, amelyek miatt az eredmény nem felel meg a kikötött leírásnak, majd az Ügyfél újra megvizsgálja. Ha az Ügyfél 7 napon belül nem válaszol, az eredményt elfogadottnak kell tekinteni. A Teljesítmény Ügyfél általi üzleti tevékenységében történő felhasználása szintén elfogadásnak minősül.
Ha a Szolgáltatónak a munka folytatásához az Ügyfél jóváhagyására van szüksége, és az Ügyfél azt észszerű időn belül nem adja meg, a Szolgáltató a Szolgáltatásokat a 4. pont szerint késedelmesnek tekintheti.
4. Az Ügyfél kötelezettségei
Az Ügyfél köteles:
- határidőben megadni a Szolgáltatónak mindazokat az információkat, hozzáférést, anyagokat és döntéseket, amelyekre a Szolgáltatásoknak a teljesítéséhez észszerűen szüksége van;
- megnevezni egy olyan személyt, aki az Ügyfél nevében döntéseket hozhat, és a Szolgáltató kérdéseire haladéktalanul válaszol;
- gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatónak átadott anyagok pontosak, és hogy az átadásukra jogosult; valamint
- megfizetni a díjat a jelen szerződésben foglaltak szerint.
Ha az Ügyfél e kötelezettségeket nem teljesíti határidőben, vagy az Ügyfél olyan cselekedete vagy mulasztása késlelteti a Szolgáltatásokat, a Szolgáltató nem követ el szerződésszegést, a határidők a késedelem idejével meghosszabbodnak, és a Szolgáltató felszámíthatja a késedelem okozta észszerű többletköltségeit, amennyiben azokról haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet.
5. Módosítások
Bármelyik fél kérheti a Szolgáltatások módosítását. A Szolgáltató észszerű időn belül közli, hogy a módosítás megvalósítható-e, és az hogyan érintené a díjat és az időzítést. A módosítás csak akkor válik hatályossá, ha a felek abban írásban megállapodtak, ideértve az e-mailben történő megállapodást is.
6. Díj
A díj felszámításának módja
A díj: havi 1450 GBP. Ha az összeg másként nem rendelkezik, az nem tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA-t) vagy az értékesítési adót, amelyet a Szolgáltató a számlákhoz hozzáad, ha ezt jogszabály előírja.
A munka megkezdése előtt az Ügyfél megfizeti a következőt: 500 GBP. Ez az összeg a díj részébe beszámít.
7. Költségek
Költségek
8. Számlázás és fizetés
A Szolgáltató minden hónap utolsó munkanapján számláz. Az Ügyfél minden helyes számlát a kézhezvételétől számított 14 napon belül kifizet a számlán feltüntetett bankszámlára, olyan összegek levonása nélkül, amelyeket jogosulatlanul tartana vissza.
Ha az Ügyfél a számla valamely részével nem ért egyet, a számla kézhezvételétől számított 7 napon belül írásban, indokolással közli ezt a Szolgáltatóval, a számla többi részét pedig határidőben kifizeti. A felek jóhiszeműen törekednek a vitatott rész gyors rendezésére.
A késedelmes fizetés után a lejárat napjától a kifizetésig havi 2% mértékű késedelmi kamat jár.
Ha a nem vitatott összeg több mint 14 napja lejárt, a Szolgáltató 7 napos írásbeli értesítés után felfüggesztheti a Szolgáltatásokat a kifizetésig. A határidők a felfüggesztés idejével meghosszabbodnak.
9. Tulajdonjog
Mindaz, amit a Szolgáltató a jelen szerződés alapján kifejezetten az Ügyfél részére létrehoz (a továbbiakban: „Teljesítmények”), a következő fél tulajdonát képezi: Kié lesz a Szolgáltató által létrehozott anyag
A Szolgáltatót illeti meg minden jog azokra a módszerekre, eszközökre, sablonokra és szakértelemre, amelyekkel e szerződés előtt is rendelkezett, vagy amelyeket attól függetlenül fejleszt. Ha ezek bármelyike valamely Teljesítmény részét képezi, az Ügyfél azokat a Teljesítmény részeként véglegesen és további díj nélkül használhatja. Az Ügyfelet illeti meg minden jog a Szolgáltatónak átadott anyagokra, és azok felhasználására a Szolgáltatót kizárólag a Szolgáltatások teljesítéséhez jogosítja fel.
A Szolgáltató közölheti, hogy az Ügyfél részére dolgozott, és a Teljesítményeket munkái példájaként bemutathatja, kivéve, ha azok az Ügyfél bizalmas információit tartalmazzák, vagy az Ügyfél írásban tiltakozik. Egyik fél sem használhatja a másik nevét, logóját vagy védjegyeit más módon, a másik fél írásbeli hozzájárulása nélkül.
10. Titoktartás és személyes adatok
Mindkét fél bizalmasan kezel minden, a szerződéssel összefüggésben a másiktól kapott nem nyilvános információt, azt kizárólag e szerződés céljára használja fel, és csak olyan személyekkel osztja meg, akiknek arra e szerződés miatt szükségük van, és akik titoktartásra kötelezettek. Ez nem vonatkozik arra az információra, amely a fogadó fél hibáján kívül nyilvánossá válik vagy vált, amely már jogszerűen a fogadó fél birtokában volt, vagy amelynek közlésére jogszabály kötelezi. E kötelezettségek a szerződés megszűnése után 3 évig fennmaradnak.
Ha a Szolgáltató az Ügyfél részére személyes adatokat kezel, azokat kizárólag az Ügyfél utasításai szerint használja, biztonságosan őrzi, és betartja az irányadó adatvédelmi jogszabályokat. Ha e jogszabály további írásbeli feltételeket ír elő, a felek ezeket aláírják.
A Szolgáltató a saját vállalkozásához hasonló vállalkozásoknál szokásos és jogszabály által előírt biztosítással rendelkezik, ideértve az általános felelősségbiztosítást, ha a Szolgáltatásokat az Ügyfél telephelyén teljesíti, vagy azok sérülést vagy kárt okozhatnak, és ennek igazolását kérésre bemutatja az Ügyfélnek. Az Ügyfél haladéktalanul értesíti a Szolgáltatót minden olyan igényről vagy problémáról, amely igényhez vezethet.
Egyik fél sem ajánl fel, ad, kér vagy fogad el e szerződéssel összefüggésben kenőpénzt vagy bármilyen jogosulatlan kifizetést, és mindkét fél betartja a rá irányadó, a korrupció, a csalás, a pénzmosás és a szankciók elleni jogszabályokat.
E szerződés fennállása alatt és megszűnése után 6 hónapig egyik fél sem próbálja közvetlenül felvenni a másik fél azon munkatársát, aki a Szolgáltatásokon dolgozott, kivéve az általános, nem az érintett személynek szóló álláshirdetés útján történő felvételt.
11. Szavatosság és felelősség
Mindkét fél szavatol azért, hogy jogosult e szerződés megkötésére. A Szolgáltató szavatol azért, hogy a Szolgáltatásokat a 3. pont előírásai szerint teljesíti. Ha ez nem történik meg, és az Ügyfél a hiba felfedezésétől számított 30 napon belül értesíti a Szolgáltatót, a Szolgáltató saját költségén kijavítja a hibát, vagy ha erre nem képes, visszatéríti az érintett rész díját. Rossz teljesítés esetén az Ügyfél kizárólag ezekkel a jogorvoslatokkal élhet, a 12. pont szerinti felmondási jogán kívül. A Szolgáltató a Szolgáltatásokra és a Teljesítményekre vonatkozóan a jogszabályok által megengedett mértékben más szavatosságot nem vállal.
Egyik fél sem felel a másik felnek a szerződésből eredő közvetett vagy következményi károkért, illetve az elmaradt nyereségért, bevételért, üzletért, adatok elvesztéséért vagy az üzleti jó hírnév csorbulásáért.
A Szolgáltatónak az Ügyféllel szemben a szerződésből eredő teljes felelőssége, akár szerződésen alapul, akár gondatlanságon vagy más jogalapon, legfeljebb a következő összegre korlátozódik: A Szolgáltató felelősségének felső határa.
Az Ügyfél mentesíti a Szolgáltatót azon harmadik személyek igényei alól, amelyek szerint az Ügyfél által a Szolgáltatónak átadott anyagok vagy az Ügyfél saját utasításai valakinek a jogait vagy jogszabályt sértenek. A Szolgáltató mentesíti az Ügyfelet azon harmadik személyek igényei alól, amelyek szerint a Teljesítmények, abban a formában, ahogyan azokat a Szolgáltató elkészítette, valakinek a szellemi tulajdonjogait sértik, kivéve, ha az igény az Ügyfél anyagaiból, a Szolgáltatótól eltérő személy által végzett módosításból, vagy a szerződés által nem engedélyezett felhasználásból ered. Az a fél, akivel szemben igényt érvényesítenek, haladéktalanul értesíti a másikat, átengedi neki a védekezés vezetését, és észszerű segítséget nyújt.
Mindkét fél észszerű lépéseket tesz saját kára csökkentésére.
E korlátozások nem vonatkoznak az Ügyfél díjfizetési kötelezettségére, a 10. pont megsértésére, a gondatlanságból okozott halálért vagy testi sérülésért való felelősségre, a csalásra, illetve minden olyan más felelősségre, amelyet jogszabály nem enged korlátozni.
12. A szerződés megszűnése
Bármelyik fél bármikor megszüntetheti ezt a szerződést, ha a másik felet legalább 30 nap írásbeli felmondási idővel előzetesen értesíti.
Bármelyik fél azonnali hatállyal, írásbeli értesítéssel megszüntetheti a szerződést, ha a másik fél:
- súlyosan megszegi azt, és ha a szerződésszegés orvosolható, az írásbeli felszólítástól számított 14 napon belül nem orvosolja; vagy
- fizetésképtelenné válik, vagy üzleti tevékenységét megszünteti, illetve annak megszüntetésével fenyeget.
A szerződés bármely okból történő megszűnésekor:
- az Ügyfél megfizeti a megszűnés napjáig teljesített Szolgáltatásokat és a már felmerült, jóváhagyott költségeket; átalánydíj esetén ez a díjnak az elvégzett munkát méltányosan tükröző része;
- a Szolgáltató átadja a megszűnés napjáig elkészült Teljesítményeket, amelyekre a 9. pont a kifizetésüket követően irányadó; és
- mindkét fél visszaadja vagy törli a másik fél bizalmas információit, kivéve azokat a másolatokat, amelyek megőrzését jogszabály előírja.
A 8-11., a 13. és a 14. pont a szerződés megszűnése után is hatályban marad.
13. Általános rendelkezések
- Egyik fél sem felel az észszerű befolyásán kívül eső események által okozott késedelemért vagy nemteljesítésért, a fizetés elmulasztásának kivételével, feltéve, hogy haladéktalanul értesíti a másik felet, és mindent megtesz a hatás korlátozására.
- Egyik fél sem ruházhatja át e szerződést másra a másik fél írásbeli hozzájárulása nélkül, amelyet nem lehet alapos ok nélkül megtagadni. A Szolgáltató a 3. pont szerint alvállalkozókat vehet igénybe.
- A szerződés szerinti értesítéseket írásban kell megtenni, és azok e-mailben küldhetők arra a címre, amelyet a felek utoljára közöltek egymással.
- Ez a szerződés a felek között a Szolgáltatásokra vonatkozó teljes megállapodás. Módosítani csak mindkét fél által aláírt írásbeli okirattal lehet. Ha a szerződés valamely része nem érvényesíthető, a többi rendelkezés hatályban marad.
- Az a fél, aki valamely jogát nem azonnal gyakorolja, nem mondott le arról.
- A szerződés külön példányokban és elektronikusan is aláírható, és ezek együtt egyetlen megállapodást alkotnak.
14. Irányadó jog és jogviták
Erre a szerződésre Anglia és Wales joga az irányadó. A felek a jogvitát először jóhiszemű egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Ha azt 30 napon belül nem tudják rendezni, bármelyik fél a következő joghatósággal rendelkező fórumhoz fordulhat: Anglia és Wales bíróságai.
Aláírások
A Szolgáltató részéről: Brightline Cleaning Services Ltd
Név és beosztás: ______________
Aláírás: ______________
Dátum: ______________
Az Ügyfél részéről: Oakfield Dental Practice
Név és beosztás: ______________
Aláírás: ______________
Dátum: ______________