Tjenesteavtale
Denne avtalen er inngått 7. november 2026 mellom:
- Brightline Cleaning Services Ltd, med adresse 14 Mill Lane, Leeds LS2 8JA, Storbritannia («Leverandøren»), og
- Oakfield Dental Practice, med adresse 3 Oakfield Road, Leeds LS6 1QP, Storbritannia («Kunden»).
1. Tjenestene
Leverandøren skal levere følgende tjenester til Kunden («Tjenestene»):
Rengjøring av praksisens behandlingsrom, resepsjon og toaletter hver ukedag om kvelden mellom kl. 18 og 21, herunder søppeltømming, gulv, overflater og påfylling av forbruksvarer som Kunden stiller til rådighet.
Følgende er ikke en del av Tjenestene:
Vindusvask, teppevask og fjerning av klinisk avfall.
Alt arbeid utover Tjenestene regnes som en endring, og punkt 5 gjelder for det.
2. Start og varighet
Avtalen starter 2. november 2026 og løper til den avsluttes etter punkt 12.
Den opphører uansett 30. april 2027, med mindre partene skriftlig avtaler å forlenge den.
3. Hvordan Leverandøren arbeider
Leverandøren skal utføre Tjenestene med rimelig dyktighet og aktsomhet, ved hjelp av egnet kvalifisert personell, og skal overholde de lovene som gjelder for Tjenestene. Leverandøren bestemmer hvordan Tjenestene utføres, og kan bruke egne ansatte eller underleverandører, men er fortsatt ansvarlig for deres arbeid.
Når Tjenestene utføres i Kundens lokaler eller på Kundens systemer, skal Leverandøren følge Kundens rimelige sikkerhetsregler som Leverandøren har fått kjennskap til.
Datoer for Tjenestene er mål, med mindre avtalen sier at de er faste. Leverandøren skal underrette Kunden straks dersom Leverandøren forventer forsinkelse.
Når Tjenestene gir et resultat som Kunden skal godkjenne, skal Leverandøren si fra til Kunden når det er klart. Kunden skal gjennomgå det uten ugrunnet opphold, og innen 7 dager enten godkjenne det eller skriftlig si fra hva som er feil, så detaljert at Leverandøren kan rette det. Leverandøren skal rette de feilene som gjør at resultatet ikke svarer til den avtalte beskrivelsen, og Kunden skal deretter gjennomgå det på nytt. Svarer ikke Kunden innen 7 dager, anses resultatet som godkjent. Bruk av et Leveranseresultat i Kundens virksomhet regnes også som godkjenning.
Når Leverandøren trenger Kundens godkjenning for å gå videre, og Kunden ikke gir den innen rimelig tid, kan Leverandøren anse Tjenestene som forsinket etter punkt 4.
4. Hva Kunden må gjøre
Kunden skal:
- gi Leverandøren i rett tid den informasjonen, tilgangen, de materialene og de avgjørelsene som Leverandøren rimeligvis trenger for å utføre Tjenestene,
- utpeke en person som kan treffe avgjørelser på vegne av Kunden og besvare Leverandørens spørsmål uten opphold,
- sørge for at det Kunden gir Leverandøren er riktig, og at Kunden har rett til å gi det, og
- betale vederlaget slik det er fastsatt i denne avtalen.
Dersom Kunden ikke gjør dette i rett tid, eller noe Kunden har gjort eller unnlatt å gjøre forsinker Tjenestene, foreligger det ikke mislighold fra Leverandørens side, frister forskyves tilsvarende forsinkelsen, og Leverandøren kan kreve dekning for rimelige tilleggskostnader som forsinkelsen medfører, forutsatt at Leverandøren straks varsler Kunden om dem.
5. Endringer
Hver av partene kan be om en endring i Tjenestene. Leverandøren skal innen rimelig tid opplyse om endringen er mulig, og hvordan den vil påvirke vederlaget og tidsplanen. En endring gjelder først når begge parter skriftlig har avtalt den, og dette kan skje per e-post.
6. Vederlag
Hvordan vederlaget beregnes
Vederlaget er GBP 1 450 per måned. Med mindre beløpet sier noe annet, er merverdiavgift eller annen omsetningsskatt ikke inkludert, og Leverandøren legger den til på fakturaene der loven krever det.
Før arbeidet starter skal Kunden betale GBP 500. Dette beløpet regnes som forskudd på vederlaget.
7. Utlegg
Utlegg
8. Fakturaer og betaling
Leverandøren fakturerer siste virkedag i hver måned. Kunden skal betale hver korrekte faktura innen 14 dager etter mottak, til bankkontoen som er oppgitt på fakturaen, uten fradrag for beløp Kunden ikke har rett til å holde tilbake.
Er Kunden uenig i en del av en faktura, skal Kunden skriftlig gi Leverandøren beskjed om det innen 7 dager etter mottak, med begrunnelse, og betale resten i rett tid. Partene skal i god tro søke å løse tvisten om den omstridte delen raskt.
Ved forsinket betaling påløper renter med 2 % per måned, fra forfallsdato til betaling skjer.
Er et ubestridt beløp mer enn 14 dager forfalt, kan Leverandøren, etter å ha gitt 7 dagers skriftlig varsel, stanse Tjenestene til beløpet er betalt. Frister forskyves tilsvarende stansen.
9. Hvem eier hva
Alt som Leverandøren skaper særskilt for Kunden i henhold til denne avtalen («Leveranseresultatene») tilhører Hvem som eier det Leverandøren skaper
Leverandøren beholder alle rettigheter til metoder, verktøy, maler og kunnskap som Leverandøren hadde før denne avtalen eller utvikler uavhengig av den. Når noe av dette inngår i et Leveranseresultat, kan Kunden bruke det som en del av Leveranseresultatet, varig og uten ytterligere vederlag. Kunden beholder alle rettigheter til materialet Kunden gir Leverandøren, og tillater at Leverandøren bruker det bare for å utføre Tjenestene.
Leverandøren kan opplyse at den har arbeidet for Kunden og kan vise Leveranseresultatene som eksempler på sitt arbeid, med mindre de inneholder Kundens konfidensielle opplysninger eller Kunden skriftlig motsetter seg det. Ingen av partene skal bruke den andres navn, logo eller varemerker på noen annen måte uten skriftlig samtykke.
10. Taushetsplikt og personopplysninger
Hver part skal holde konfidensielt all ikke-offentlig informasjon som den mottar fra den andre i tilknytning til denne avtalen, bruke den bare til formålet med denne avtalen, og bare dele den med personer som trenger den for denne avtalen og som er bundet av taushetsplikt. Dette gjelder ikke informasjon som er eller blir offentlig uten at den mottakende parten har skyld i det, som parten allerede lovlig hadde, eller som parten er pålagt å utlevere ved lov. Pliktene gjelder i 3 år etter at denne avtalen er avsluttet.
Dersom Leverandøren behandler personopplysninger for Kunden, skal Leverandøren bruke opplysningene bare etter Kundens instruks, sikre dem forsvarlig og overholde den personvernlovgivningen som gjelder. Krever slik lovgivning ytterligere skriftlige vilkår, skal partene undertegne dem.
Leverandøren skal ha de forsikringene som er vanlige og lovpålagte for en virksomhet som Leverandørens egen, herunder ansvarsforsikring der Tjenestene utføres i Kundens lokaler eller kan forårsake personskade eller tingskade, og skal på forespørsel dokumentere dette overfor Kunden. Kunden skal straks varsle Leverandøren om ethvert krav eller forhold som kan føre til et krav.
Ingen av partene skal i tilknytning til denne avtalen tilby, gi, be om eller ta imot bestikkelser eller andre utilbørlige ytelser, og hver av dem skal overholde de lovene mot korrupsjon, svindel, hvitvasking og sanksjoner som gjelder for den.
Under denne avtalen og i 6 måneder etter at den er avsluttet skal ingen av partene direkte forsøke å ansette en person som har arbeidet med Tjenestene for den andre parten, bortsett fra gjennom en generell stillingsannonse som ikke er rettet mot vedkommende.
11. Garantier og ansvar
Hver part garanterer at den har rett til å inngå denne avtalen. Leverandøren garanterer at Tjenestene vil bli utført slik punkt 3 krever. Dersom de ikke blir det, og Kunden gir Leverandøren beskjed innen 30 dager etter at Kunden ble klar over det, skal Leverandøren rette opp forholdet for egen regning, eller, dersom Leverandøren ikke kan det, tilbakebetale vederlaget for den delen som er berørt. Dette er Kundens eneste misligholdsbeføyelser ved mangelfull utførelse, bortsett fra retten til å heve avtalen etter punkt 12. Leverandøren gir ingen andre garantier om Tjenestene eller Leveranseresultatene, i den utstrekning loven tillater det.
Ingen av partene er ansvarlig overfor den andre for indirekte tap eller følgetap, eller for tap av fortjeneste, inntekt, forretninger, data eller goodwill, som følger av denne avtalen.
Leverandørens samlede ansvar overfor Kunden som følger av denne avtalen, enten det er kontraktsrettslig, erstatningsrettslig eller på annet grunnlag, er begrenset til Begrensning av Leverandørens ansvar.
Kunden skal holde Leverandøren skadesløs mot krav fra tredjepersoner om at materialet Kunden har gitt Leverandøren, eller Kundens egne instrukser, krenker noens rettigheter eller loven. Leverandøren skal holde Kunden skadesløs mot krav fra tredjepersoner om at Leveranseresultatene, slik Leverandøren har utarbeidet dem, krenker noens immaterielle rettigheter, med mindre kravet skyldes Kundens materiale, en endring foretatt av andre enn Leverandøren, eller bruk som denne avtalen ikke tillater. Den parten som kravet er rettet mot, skal straks underrette den andre, la den overta forsvaret og yte rimelig bistand.
Hver part skal treffe rimelige tiltak for å begrense sitt eget tap.
Disse begrensningene gjelder ikke Kundens plikt til å betale vederlaget, brudd på punkt 10, ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svik, eller annet ansvar som loven ikke tillater å begrense.
12. Avslutning av avtalen
Hver av partene kan når som helst avslutte denne avtalen ved å gi den andre minst 30 dager skriftlig varsel.
Hver av partene kan heve avtalen med øyeblikkelig virkning ved skriftlig melding dersom den andre parten:
- vesentlig misligholder den og, der misligholdet kan rettes, ikke gjør dette innen 14 dager etter skriftlig oppfordring, eller
- blir insolvent, eller opphører eller truer med å opphøre med å drive virksomhet.
Når avtalen opphører, uansett årsak:
- skal Kunden betale for Tjenestene som er utført frem til opphørsdatoen og for godkjente utlegg som allerede er pådratt, og ved fast pris er dette den delen av prisen som rimelig gjenspeiler det utførte arbeidet,
- skal Leverandøren overlevere de Leveranseresultatene som er ferdigstilt frem til opphørsdatoen, og punkt 9 gjelder for dem når de er betalt, og
- skal hver part returnere eller slette den andres konfidensielle informasjon, bortsett fra kopier som loven pålegger parten å beholde.
Punkt 8 til 11, 13 og 14 gjelder fortsatt etter at avtalen er opphørt.
13. Alminnelige bestemmelser
- Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller svikt som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, bortsett fra manglende betaling, forutsatt at parten straks varsler den andre og gjør det den rimeligvis kan for å begrense virkningen.
- Ingen av partene kan overdra denne avtalen til andre uten den andres skriftlige samtykke, som ikke skal nektes uten saklig grunn. Leverandøren kan bruke underleverandører etter punkt 3.
- Meldinger etter denne avtalen skal være skriftlige og kan sendes per e-post til den adressen hver part sist har oppgitt til den andre.
- Denne avtalen utgjør hele avtalen mellom partene om Tjenestene. Den kan bare endres skriftlig med underskrift fra begge parter. Dersom en del av avtalen ikke kan håndheves, forblir resten gyldig.
- En part som ikke straks gjør en rettighet gjeldende, har ikke gitt avkall på den.
- Avtalen kan undertegnes i flere eksemplarer og elektronisk, og eksemplarene utgjør sammen én avtale.
14. Lovvalg og tvister
Denne avtalen er underlagt lovene i England og Wales. Partene skal først søke å løse enhver tvist gjennom drøftelser i god tro. Dersom de ikke har løst den innen 30 dager, kan hver av partene bringe den inn for domstolene i England og Wales, som har kompetanse.
Underskrifter
For Leverandøren: Brightline Cleaning Services Ltd
Navn og stilling: ______________
Underskrift: ______________
Dato: ______________
For Kunden: Oakfield Dental Practice
Navn og stilling: ______________
Underskrift: ______________
Dato: ______________