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Rapport de bug

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Rapport de bug

Titre : Le PDF de facture est vide quand le nom du client contient un accent
Produit et zone : Application de facturation, export de factures
Rédigé par : Anna Berg
Date : 14 octobre 2027
Gravité : Élevée

Étapes de reproduction

1. Ouvrez Facturation et créez une nouvelle facture.
2. Saisissez le nom du client « Zoë Müller ».
3. Enregistrez, puis cliquez sur Télécharger le PDF.

Résultat attendu

Un PDF avec le nom du client, les lignes et le total.

Résultat obtenu

Le PDF contient une page blanche. Aucune erreur n'est affichée.

Fréquence : À chaque fois

Contexte d'apparition

Application de facturation 4.2.1, Windows 11, Chrome 128

Impact

Environ 30 clients dont le nom contient un accent ne peuvent pas recevoir leurs factures. La finance les envoie à la main.

Preuves

Capture page-blanche-pdf.png. Ligne de journal à 10:42 : erreur 500 du moteur de rendu.

Contournement

Retirer l'accent, enregistrer et télécharger.

Les modèles sont un point de départ soigné, pas un conseil juridique. Lorsque l'aspect juridique est important, vérifiez ce qui s'applique là où vous vous trouvez.

Informatique et projets

À quoi sert ce modèle

Modèle de rapport de bug pour les problèmes logiciels : titre, étapes de reproduction, résultat attendu et obtenu, version, appareil, impact et preuves.

Le remplissage en ligne est gratuit, ne nécessite aucun compte et le document se télécharge au format Word ou PDF. Voir tous les modèles de Informatique et projets

Informatique et projets

Ce que vous remplissez

Le formulaire demande 13 informations. Le document se remplit au fur et à mesure que vous tapez.

  • Titre court

    Par exemple : Le PDF de facture est vide quand le nom du client contient un accent

  • Produit et zone

    Par exemple : Application de facturation, export de factures

  • Rédigé par

    Par exemple : Anna Berg

  • Date

    Par exemple : 14 octobre 2027

  • Quelle est la gravité ?

    Par exemple : Élevée

  • Étapes de reproduction

    Numérotées, courtes, à partir d'un point de départ connu.

    Par exemple : 1. Ouvrez Facturation et créez une nouvelle facture. 2. Saisissez le nom du client « Zoë Müller ». 3. Enregistrez, puis cliquez sur Télécharger le PDF.

  • Ce que vous attendiez

    Par exemple : Un PDF avec le nom du client, les lignes et le total.

  • Ce qui s'est passé

    Par exemple : Le PDF contient une page blanche. Aucune erreur n'est affichée.

  • À quelle fréquence cela se produit-il ?

    Par exemple : À chaque fois

  • Version, appareil et navigateur

    Par exemple : Application de facturation 4.2.1, Windows 11, Chrome 128

  • Qui est touché et commentfacultatif

    Par exemple : Environ 30 clients dont le nom contient un accent ne peuvent pas recevoir leurs factures. La finance les envoie à la main.

  • Captures d'écran, journaux ou liensfacultatif

    Par exemple : Capture page-blanche-pdf.png. Ligne de journal à 10:42 : erreur 500 du moteur de rendu.

  • Contournementfacultatif

    Par exemple : Retirer l'accent, enregistrer et télécharger.

Informatique et projets

Contenu du document

Les parties de ce document, dans l'ordre.

  1. 1Étapes de reproduction
  2. 2Résultat attendu
  3. 3Résultat obtenu
  4. 4Contexte d'apparition
  5. 5Impact
  6. 6Preuves
  7. 7Contournement

Modèles

Comment ça marche

  1. 01

    Remplir

    Saisissez vos informations dans le formulaire. Le document se remplit au fur et à mesure ; cliquez sur un espace à remplir pour accéder à son champ.

  2. 02

    Vérifier

    Relisez-le. Les espaces non remplis restent signalés, pour qu'aucun document ne soit envoyé à moitié terminé.

  3. 03

    Télécharger

    Enregistrez-le en document Word pour le modifier, ou en PDF pour l'envoyer ou l'imprimer.

Personnalisez-le avec l'IA

Ouvrez-le dans le chat et demandez des modifications : plus court, plus ferme, une autre situation, une autre langue.

L'adapter avec nerix

Informatique et projets

Questions fréquentes

Quelles informations ce modèle demande-t-il ?

Le formulaire demande 13 informations, à commencer par Titre court, Produit et zone, Rédigé par, Date, Quelle est la gravité ?. 3 autres sont facultatives.

Puis-je télécharger ce modèle au format Word ou PDF ?

Oui. Une fois le formulaire rempli, enregistrez-le au format Word pour continuer à le modifier, ou au format PDF pour l’envoyer ou l’imprimer. C’est gratuit et aucun compte n’est nécessaire.

Ce que je saisis est-il envoyé quelque part ?

Non. Ce que vous saisissez reste dans votre navigateur pendant que vous remplissez le document. Cela n’est transmis à nerix que si vous choisissez d’ouvrir le modèle dans le chat.

Ces modèles informatique et projets sont-ils gratuits ?

La plupart. Remplissez-les et téléchargez-les gratuitement en Word ou en PDF, sans compte. Quelques documents plus longs sont premium : gratuits à remplir, payés une fois pour le téléchargement, et marqués de leur prix.

Une politique de sécurité nous protège-t-elle ?

Aucun document n'y suffit seul. Une politique aide quand elle correspond à ce que les gens font vraiment : gardez-la courte, expliquez-la à votre équipe et revoyez-la chaque année.

Une charte de projet est-elle réservée aux grands projets ?

Non. Un petit projet en profite aussi, car une page qui nomme l'objectif, les limites et le décideur évite la plupart des disputes plus tard.

Modèles

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