Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 18. oktober 2026
1. Hvem vi er
Virksomhedens navn ("vi" eller "os") driver hjemmesiden Hjemmeside og er ansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne meddelelse. I juridisk forstand er vi "dataansvarlig" for disse oplysninger.
Adresse: Virksomhedens adresse
E-mail: E-mail til henvendelser om databeskyttelse
Denne meddelelse forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os eller handler hos os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.
2. Oplysninger vi indsamler
- Kontaktoplysninger: dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer samt leverings- og faktureringsadresse.
- Ordreoplysninger: hvad du køber, hvornår, prisen, leveringsoplysninger og eventuelle returneringer.
- Betalingsoplysninger: de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din betaling, herunder betalingsmetode og bekræftelse.
- Kontooplysninger: dine loginoplysninger og præferencer, hvis du opretter en konto.
- Dine beskeder: hvad du sender til os via e-mail, kontaktformularer eller telefon, samt vores svar.
- Tekniske data: din IP-adresse, browsertype og enhed samt de sider, du besøger, indsamlet via vores hjemmeside og cookies (se afsnit 7).
De fleste af disse oplysninger modtager vi direkte fra dig. Hvis du ikke giver os de oplysninger, vi skal bruge til en ordre, kan vi ikke fuldføre den. Vores hjemmeside er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 16 år.
3. Hvorfor vi bruger oplysningerne, og vores retsgrundlag
| Formål med behandlingen | Anvendte oplysninger | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Til at modtage, levere og håndtere dine ordrer, behandle returneringer og administrere din konto | Kontakt-, ordre-, betalings- og kontooplysninger | Nødvendigt for at opfylde vores kontrakt med dig eller for at gennemføre tiltag på din anmodning forud for en aftale |
| Til at besvare dine spørgsmål og klager | Kontaktoplysninger og dine beskeder | Vores legitime interesse i at svare dig, eller vores kontrakt med dig |
| Til at sikre vores hjemmeside og betalinger samt forhindre svindel | Tekniske data, ordre- og betalingsoplysninger | Vores legitime interesse i at beskytte vores virksomhed og vores kunder |
| Til at føre regnskabs- og skattedokumentation og overholde andre lovmæssige forpligtelser | Ordre- og betalingsoplysninger | En retlig forpligtelse |
| Til at fremsætte, gøre gældende eller forsvare retskrav | Alle relevante oplysninger | Vores legitime interesse i at beskytte vores juridiske rettigheder |
Hvor vi baserer behandlingen på vores legitime interesser, har vi afvejet dem over for dine rettigheder, og du kan til enhver tid gøre indsigelse (se afsnit 8).
4. Hvem vi deler oplysningerne med
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem udelukkende med:
- professionelle rådgivere, såsom advokater, revisorer og forsikringsselskaber, hvor det er nødvendigt;
- offentlige myndigheder, domstole eller politiet, hvor loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder; og
- en eventuel køber af hele eller dele af vores virksomhed, som vil bruge dine oplysninger som beskrevet i denne meddelelse.
Vores leverandører må udelukkende bruge dine oplysninger til at levere deres tjenester til os under kontrakter, der forpligter dem til at beskytte dataene. Visse leverandører, såsom betalingsudbydere, anvender også oplysninger til opfyldelse af egne retlige forpligtelser i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
5. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne
- Ordre-, betalings- og regnskabsbilag: Hvor længe ordre- og skatteoplysninger opbevares, som skatte- og bogføringslovgivningen kræver.
- Kontooplysninger: så længe din konto er aktiv. Når du lukker den, sletter vi dem, bortset fra de ovennævnte ordredokumenter.
- Beskeder og klager: i op til 2 år efter, at sagen er afsluttet, i tilfælde af opfølgende spørgsmål eller krav.
- Markedsføring: indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage. Vi beholder derefter kun din e-mailadresse på en spærreliste, så vi ikke kontakter dig igen.
- Tekniske data: som beskrevet i vores cookieindstillinger, samt sikkerhedslogger i højst 12 måneder.
Herefter sletter vi dine oplysninger eller gør dem anonyme.
6. Sådan beskytter vi oplysningerne
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger, såsom krypterede forbindelser, adgangskontrol og omhyggelig udvælgelse af leverandører. Intet system er fuldstændig sikkert, men hvis et brud udgør en risiko for dine rettigheder, underretter vi dig og tilsynsmyndigheden som påkrævet ved lov.
7. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier. Cookies, som er nødvendige for hjemmesidens funktion, for eksempel til din indkøbskurv og af sikkerhedshensyn, sættes automatisk. Vi bruger kun andre cookies, eksempelvis til statistik eller annoncering, hvis du har givet samtykke. Du kan acceptere eller afvise dem og til enhver tid ændre dit valg via linket til cookieindstillinger nederst på hver side.
8. Dine rettigheder
Afhængigt af gældende ret har du ret til at:
- få en kopi af dine personoplysninger og indsigt i, hvordan vi bruger dem;
- få urigtige oplysninger rettet;
- få dine oplysninger slettet, for eksempel når vi ikke længere har brug for dem;
- anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger;
- gøre indsigelse mod vores behandling baseret på legitime interesser og til enhver tid framelde dig direkte markedsføring;
- modtage de oplysninger, du har givet os, i et almindeligt digitalt format eller få dem overført til en anden part; og
- trække dit samtykke tilbage til enhver tid uden konsekvenser for den behandling, der allerede har fundet sted.
Kontakt os på E-mail til henvendelser om databeskyttelse for at gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer inden for en måned, hvilket loven i visse tilfælde tillader os at forlænge. Det er normalt gratis. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet først.
Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.
9. Spørgsmål og klager
Hvis du har et spørgsmål eller en klage over, hvordan vi håndterer dine oplysninger, bedes du først kontakte os på E-mail til henvendelser om databeskyttelse, så vi kan finde en løsning.
Du har også ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed, navnlig i det land, hvor du bor eller arbejder, eller hvor du mener, overtrædelsen har fundet sted.
10. Ændringer af denne meddelelse
Vi kan opdatere denne meddelelse fra tid til anden. Vi offentliggør den nye version på denne side med en opdateret dato og giver dig direkte besked om eventuelle væsentlige ændringer.