Δήλωση απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 18 Οκτωβρίου 2026
1. Ποιοι είμαστε
Η Επωνυμία επιχείρησης («εμείς» ή «εμάς») διαχειρίζεται τον ιστότοπο Ο ιστότοπός σας και είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση. Με νομικούς όρους, είμαστε ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» αυτών των δεδομένων.
Διεύθυνση: Διεύθυνση έδρας
Email: Email για θέματα απορρήτου
Η παρούσα δήλωση εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, επικοινωνείτε μαζί μας ή αγοράζετε από εμάς, γιατί τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε.
2. Τα δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας: το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, καθώς και οι διευθύνσεις παράδοσης και τιμολόγησης.
- Στοιχεία παραγγελίας: τι αγοράζετε, πότε, την τιμή, τα στοιχεία παράδοσης και τυχόν επιστροφές.
- Στοιχεία πληρωμής: οι πληροφορίες που απαιτούνται για την είσπραξη της πληρωμής σας, όπως ο τρόπος πληρωμής και η επιβεβαίωσή της.
- Στοιχεία λογαριασμού: τα στοιχεία σύνδεσης και οι προτιμήσεις σας, εάν δημιουργήσετε λογαριασμό.
- Τα μηνύματά σας: όσα μας στέλνετε μέσω email, φορμών επικοινωνίας ή τηλεφώνου, καθώς και οι απαντήσεις μας.
- Τεχνικά δεδομένα: η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας, καθώς και οι σελίδες που επισκέπτεστε, τα οποία συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου μας και των cookies (βλ. ενότητα 7).
Τα περισσότερα από αυτά τα δεδομένα προέρχονται απευθείας από εσάς. Εάν δεν μας δώσετε τα απαραίτητα δεδομένα για μια παραγγελία, δεν μπορούμε να την ολοκληρώσουμε. Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι η νομική μας βάση
| Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας | Δεδομένα που χρησιμοποιούνται | Νομική βάση ή αιτιολογία |
|---|---|---|
| Για τη λήψη, παράδοση και υποστήριξη των παραγγελιών σας, τη διαχείριση επιστροφών και τη λειτουργία του λογαριασμού σας | Στοιχεία επικοινωνίας, παραγγελίας, πληρωμής και λογαριασμού | Απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψή της |
| Για την απάντηση σε ερωτήσεις και παράπονά σας | Στοιχεία επικοινωνίας και τα μηνύματά σας | Το έννομο συμφέρον μας να σας απαντήσουμε ή η σύμβασή μας μαζί σας |
| Για τη διατήρηση της ασφάλειας του ιστοτόπου και των πληρωμών μας και την αποτροπή απάτης | Τεχνικά στοιχεία, στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής | Το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε την επιχείρηση και τους πελάτες μας |
| Για την τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων και τη συμμόρφωση με άλλες νομικές υποχρεώσεις | Στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής | Νομική υποχρέωση |
| Για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων | Οποιαδήποτε σχετικά δεδομένα | Το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τα νομικά μας δικαιώματα |
Όταν βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, τα έχουμε σταθμίσει σε σχέση με τα δικαιώματά σας και μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή (βλ. ενότητα 8).
4. Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με:
- επαγγελματικούς συμβούλους, όπως δικηγόρους, λογιστές και ασφαλιστές, όπου απαιτείται,
- δημόσιες αρχές, δικαστήρια ή την αστυνομία, όπου το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας, και
- αγοραστή του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας, ο οποίος θα χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση.
Οι πάροχοι υπηρεσιών μας επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας μόνο για την παροχή των υπηρεσιών τους σε εμάς, βάσει συμβάσεων που τους υποχρεώνουν να τα προστατεύουν. Ορισμένοι, όπως οι πάροχοι πληρωμών, τα χρησιμοποιούν επίσης για τις δικές τους νομικές υποχρεώσεις, σύμφωνα με τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου.
5. Για πόσο καιρό τα διατηρούμε
- Αρχεία παραγγελιών, πληρωμών και λογιστικής: Χρόνος διατήρησης αρχείων παραγγελιών και φορολογικών στοιχείων, όπως απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
- Στοιχεία λογαριασμού: για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Όταν τον κλείσετε, τα διαγράφουμε, εκτός από τα αρχεία παραγγελιών που αναφέρονται παραπάνω.
- Μηνύματα και παράπονα: για έως και 2 έτη μετά τη διευθέτηση του ζητήματος, σε περίπτωση διευκρινιστικών ερωτήσεων ή αξιώσεων.
- Εμπορική προώθηση (μάρκετινγκ): μέχρι να διαγραφείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Στη συνέχεια διατηρούμε μόνο τη διεύθυνση email σας σε μια λίστα εξαίρεσης, ώστε να μην επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας.
- Τεχνικά δεδομένα: όπως εξηγείται στις ρυθμίσεις cookies, και αρχεία καταγραφής ασφαλείας για όχι περισσότερο από 12 μήνες.
Στη συνέχεια, διαγράφουμε τα δεδομένα σας ή τα καθιστούμε ανώνυμα.
6. Πώς τα προστατεύουμε
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις, ελέγχους πρόσβασης και προσεκτική επιλογή παρόχων υπηρεσιών. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά εάν μια παραβίαση θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε εσάς και την εποπτική αρχή όπως απαιτεί ο νόμος.
7. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Τα cookies που χρειάζεται ο ιστότοπος για να λειτουργήσει, για παράδειγμα για το καλάθι αγορών σας και για λόγους ασφαλείας, τοποθετούνται αυτόματα. Χρησιμοποιούμε άλλα cookies, όπως για ανάλυση επισκεψιμότητας ή διαφήμιση, μόνο εάν συμφωνήσετε. Μπορείτε να τα αποδεχτείτε ή να τα απορρίψετε και να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου ρυθμίσεων cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.
8. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τη νομοθεσία του τόπου διαμονής σας, έχετε το δικαίωμα:
- να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε,
- να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων,
- να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, για παράδειγμα όταν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον,
- να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας,
- να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας βάσει των έννομων συμφερόντων μας και να σταματήσετε την απευθείας εμπορική προώθηση ανά πάσα στιγμή,
- να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε κοινό ψηφιακό μορφότυπο ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον οργανισμό, και
- να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι προηγήθηκε.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο Email για θέματα απορρήτου. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός, διάστημα το οποίο ο νόμος μας επιτρέπει να παρατείνουμε σε ορισμένες περιπτώσεις. Η διαδικασία είναι κανονικά δωρεάν. Ενδέχεται πρώτα να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας που παράγουν έννομα ή παρομοίως σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.
9. Ερωτήσεις και παράπονα
Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή παράπονο σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο Email για θέματα απορρήτου και θα προσπαθήσουμε να διευθετήσουμε το ζήτημα.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στον τόπο κατοικίας ή εργασίας σας ή στον τόπο όπου θεωρείτε ότι προέκυψε το ζήτημα.
10. Αλλαγές στην παρούσα δήλωση
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα δήλωση κατά καιρούς. Θα δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία και θα σας ενημερώνουμε άμεσα για οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή.