Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026
1. Kim jesteśmy
Firma Nazwa firmy („my” lub „nas”) prowadzi stronę internetową Adres strony internetowej i odpowiada za dane osobowe opisane w niniejszej polityce. W rozumieniu przepisów prawa jesteśmy „administratorem” tych danych.
Adres: Adres siedziby
Adres e-mail: Adres e-mail w sprawach prywatności
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, kontaktujesz się z nami lub robisz u nas zakupy, w jakim celu ich używamy, komu je udostępniamy oraz jakie prawa Ci przysługują.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane kontaktowe: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adresy dostawy i rozliczeniowy.
- Szczegóły zamówienia: co kupujesz, kiedy, cenę, szczegóły dostawy oraz ewentualne zwroty.
- Dane dotyczące płatności: informacje niezbędne do przyjęcia płatności, takie jak wybrana metoda płatności oraz jej potwierdzenie.
- Dane konta: Twój login i preferencje, jeśli utworzysz konto w serwisie.
- Twoje wiadomości: treści przesyłane do nas pocztą elektroniczną, przez formularze kontaktowe lub przekazywane telefonicznie, a także nasze odpowiedzi.
- Dane techniczne: Twój adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia oraz przeglądane podstrony, zbierane za pośrednictwem naszej strony i plików cookie (zob. sekcja 7).
Większość tych danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie. Jeśli nie podasz nam danych niezbędnych do realizacji zamówienia, nie będziemy mogli go zrealizować. Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych od osób poniżej 16. roku życia.
3. Cele przetwarzania i podstawa prawna
| Cel wykorzystania danych | Zakres danych | Podstawa prawna lub powód |
|---|---|---|
| Przyjmowanie, dostarczanie i obsługa zamówień, obsługa zwrotów oraz prowadzenie konta | Dane kontaktowe, zamówienia, płatności i konta | Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem |
| Odpowiadanie na Twoje pytania i reklamacje | Dane kontaktowe oraz treść korespondencji | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi lub zawarta umowa |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony i płatności oraz zapobieganie oszustwom | Dane techniczne, zamówienia i płatności | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszej firmy i klientów |
| Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej oraz wypełnianie innych obowiązków prawnych | Dane zamówienia i płatności | Obowiązek prawny |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi | Wszelkie niezbędne dane | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw |
Gdy przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, zestawiliśmy go z Twoimi prawami. Masz prawo wnieść sprzeciw w dowolnym momencie (zob. sekcja 8).
4. Komu udostępniamy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie:
- doradcom zawodowym, takim jak prawnicy, księgowi czy ubezpieczyciele, w uzasadnionych przypadkach;
- organom publicznym, sądom lub policji, gdy wymagają tego przepisy prawa lub w celu ochrony naszych praw; oraz
- nabywcy całości lub części naszego przedsiębiorstwa, który będzie korzystać z danych na zasadach określonych w niniejszej polityce.
Nasi usługodawcy mogą przetwarzać Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia usług na naszą rzecz, na podstawie umów zobowiązujących ich do ochrony tych danych. Niektóre podmioty, np. dostawcy usług płatniczych, przetwarzają dane również w ramach własnych obowiązków prawnych, zgodnie z własnymi politykami prywatności.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Dokumentacja zamówień, płatności i księgowa: Czas przechowywania dokumentacji zamówień i dokumentów podatkowych, zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowych.
- Dane konta: przez czas funkcjonowania konta. Po jego zamknięciu dane są usuwane, z wyjątkiem wyżej wymienionej dokumentacji zamówień.
- Korespondencja i reklamacje: do 2 lat od zakończenia sprawy, na wypadek dalszych pytań lub roszczeń.
- Działania marketingowe: do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody. Przechowujemy wówczas jedynie Twój adres e-mail na liście zastrzeżeń, aby nie wysyłać kolejnych wiadomości.
- Dane techniczne: zgodnie z informacjami w ustawieniach plików cookie, a logi bezpieczeństwa przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy.
Po upływie tych terminów usuwamy Twoje dane lub poddajemy je anonimizacji.
6. Jak chronimy dane
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, takie jak szyfrowane połączenia, kontrola dostępu oraz staranny dobór partnerów handlowych. Żaden system nie daje całkowitego bezpieczeństwa, ale w przypadku naruszenia mogącego zagrażać Twoim prawom, powiadomimy Ciebie i właściwy organ nadzorczy zgodnie z wymogami prawa.
7. Pliki cookie
Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania serwisu, na przykład do obsługi koszyka i zapewnienia bezpieczeństwa, są zapisywane automatycznie. Z pozostałych plików cookie, służących m.in. do celów analitycznych lub reklamowych, korzystamy wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz je zaakceptować, odrzucić lub zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie za pomocą linku do ustawień plików cookie na dole każdej strony.
8. Twoje prawa
W zależności od przepisów obowiązujących w Twoim miejscu zamieszkania masz prawo do:
- uzyskania dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia swoich danych, na przykład gdy nie są już potrzebne;
- żądania ograniczenia przetwarzania danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz rezygnacji z marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie;
- otrzymania dostarczonych nam danych w powszechnie używanym formacie cyfrowym lub przesłania ich innemu podmiotowi; oraz
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem Adres e-mail w sprawach prywatności. Odpowiedzi udzielimy w ciągu miesiąca, przy czym w określonych prawem przypadkach termin ten może zostać przedłużony. Realizacja praw jest zazwyczaj bezpłatna. Przed udzieleniem odpowiedzi możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
9. Pytania i skargi
W przypadku pytań lub zastrzeżeń dotyczących sposobu postępowania z Twoimi danymi prosimy o kontakt pod adresem Adres e-mail w sprawach prywatności. Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić sprawę.
Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych osobowych, w szczególności w kraju Twojego zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej polityki. Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie z nową datą. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię bezpośrednio.