Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 18 oktober 2026
1. Vilka vi är
Företagsnamn ("vi" eller "oss") driver webbplatsen Webbplats och ansvarar för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. I juridisk mening är vi "personuppgiftsansvarig" för dessa uppgifter.
Adress: Företagsadress
E-post: E-post för integritetsfrågor
Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller handlar av oss, varför vi använder dem, vilka vi delar dem med och vilka rättigheter du har.
2. Uppgifter vi samlar in
- Kontaktuppgifter: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer samt leverans- och faktureringsadresser.
- Orderuppgifter: vad du köper, när, priset, leveransuppgifter och eventuella returer.
- Betalningsuppgifter: information som behövs för att ta emot din betalning, såsom betalningsmetod och betalningsbekräftelse.
- Kontouppgifter: dina inloggningsuppgifter och inställningar, om du skapar ett konto.
- Dina meddelanden: vad du skickar till oss via e-post, formulär eller telefon, och våra svar.
- Tekniska data: din IP-adress, webbläsare, enhetstyp och sidorna du besöker, insamlade via vår webbplats och cookies (se avsnitt 7).
De flesta av dessa uppgifter kommer direkt från dig. Om du inte ger oss de uppgifter vi behöver för en beställning kan vi inte slutföra den. Vår webbplats är inte avsedd för barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 16 år.
3. Varför vi använder uppgifterna och vår lagliga grund
| Varför vi använder dina uppgifter | Uppgifter som används | Laglig grund eller skäl |
|---|---|---|
| För att ta emot, leverera och ge support för dina beställningar, hantera returer och administrera ditt konto | Kontakt-, order-, betalnings- och kontouppgifter | Nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås |
| För att besvara dina frågor och klagomål | Kontaktuppgifter och dina meddelanden | Vårt berättigade intresse av att svara dig, eller vårt avtal med dig |
| För att hålla vår webbplats och betalningar säkra samt förhindra bedrägerier | Tekniska data, order- och betalningsuppgifter | Vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet och våra kunder |
| För att föra bokföring, skatteredovisning och uppfylla andra rättsliga skyldigheter | Order- och betalningsuppgifter | Rättslig förpliktelse |
| För att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk | Relevanta uppgifter | Vårt berättigade intresse av att skydda våra juridiska rättigheter |
När vi stöder oss på våra berättigade intressen har vi vägt dem mot dina rättigheter, och du har rätt att invända när som helst (se avsnitt 8).
4. Vilka vi delar uppgifterna med
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med:
- professionella rådgivare, såsom jurister, revisorer och försäkringsbolag, vid behov;
- myndigheter, domstolar eller polisen, när lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter; och
- en köpare av hela eller delar av vår verksamhet, som kommer att använda dina uppgifter enligt vad som beskrivs i denna policy.
Våra tjänsteleverantörer får endast använda dina uppgifter för att tillhandahålla sina tjänster till oss, enligt avtal som förpliktar dem att skydda uppgifterna. Vissa, såsom betaltjänstleverantörer, använder dem även för sina egna rättsliga skyldigheter enligt sina egna integritetspolicyer.
5. Hur länge vi sparar uppgifterna
- Order-, betalnings- och bokföringsmaterial: Hur länge ni sparar order- och bokföringsmaterial, enligt vad skatte- och bokföringslagstiftningen kräver.
- Kontouppgifter: så länge ditt konto är öppet. När du avslutar det raderar vi dem, bortsett från ovanstående orderuppgifter.
- Meddelanden och klagomål: i upp till 2 år efter att ärendet har avslutats, för att kunna hantera uppföljningsfrågor eller krav.
- Marknadsföring: tills du avanmäler dig eller återkallar ditt samtycke. Därefter sparar vi endast din e-postadress på en spärrlista för att säkerställa att vi inte kontaktar dig igen.
- Tekniska data: enligt vad som anges i våra cookieinställningar, och säkerhetsloggar i högst 12 månader.
Därefter raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter.
6. Hur vi skyddar uppgifterna
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, såsom krypterade anslutningar, behörighetskontroller och noggrant val av tjänsteleverantörer. Inget system är helt säkert, men om en incident skulle innebära en risk för dina rättigheter kommer vi att informera dig och tillsynsmyndigheten i enlighet med lagen.
7. Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker. Cookies som webbplatsen behöver för att fungera, till exempel för din varukorg och för säkerhet, placeras automatiskt. Vi använder andra cookies, till exempel för analys eller marknadsföring, endast om du samtycker till det. Du kan acceptera eller neka dem och ändra ditt val när som helst via länken för cookieinställningar längst ner på varje sida.
8. Dina rättigheter
Beroende på lagstiftningen där du bor har du rätt att:
- få en kopia av dina personuppgifter och information om hur vi använder dem;
- få felaktiga uppgifter rättade;
- få dina uppgifter raderade, till exempel när vi inte längre behöver dem;
- begära att vi begränsar användningen av dina uppgifter;
- invända mot vår användning av dina uppgifter som baseras på våra berättigade intressen, och när som helst avböja direktmarknadsföring;
- få ut de uppgifter du har lämnat till oss i ett allmänt använt digitalt format, eller få dem överförda till en annan organisation; och
- återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar den behandling som skett innan dess.
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på E-post för integritetsfrågor. Vi svarar inom en månad, en tidsfrist som lagen tillåter oss att förlänga i vissa fall. Det är normalt kostnadsfritt. Vi kan först komma att be dig bekräfta din identitet.
Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller motsvarande betydande följder för dig.
9. Frågor och klagomål
Om du har frågor eller klagomål gällande hur vi hanterar dina uppgifter ber vi dig att först kontakta oss på E-post för integritetsfrågor, så försöker vi lösa situationen.
Du har även rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet, särskilt i det land där du bor, arbetar eller där den misstänkta överträdelsen ägde rum.
10. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Vi publicerar den nya versionen på denna sida med ett uppdaterat datum och meddelar dig direkt om vi gör några väsentliga ändringar.