Adatkezelési tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. október 18.
1. Kik vagyunk?
A Weboldala weboldalt a következő vállalkozás üzemelteti: Vállalkozásának neve (a továbbiakban: „mi”). A jelen tájékoztatóban ismertetett személyes adatok kezeléséért mi felelünk. Jogi értelemben ezen adatok „adatkezelője” vagyunk.
Cím: Vállalkozásának címe
E-mail: E-mail-cím adatvédelmi kérdésekhez
Ez a tájékoztató ismerteti, milyen személyes adatokat gyűjtünk, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, kapcsolatba lép velünk vagy vásárol tőlünk, miért használjuk fel ezeket, kikkel osztjuk meg őket, és milyen jogok illetik meg Önt.
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
- Kapcsolattartási adatok: az Ön neve, e-mail-címe, telefonszáma, szállítási és számlázási címe.
- Rendelési adatok: mit vásárol, mikor, milyen áron, valamint a szállítás és az esetleges visszaküldések adatai.
- Fizetési adatok: a fizetés fogadásához szükséges információk, például a fizetési mód és a fizetés visszaigazolása.
- Fiókadatok: bejelentkezési adatai és beállításai, ha fiókot hoz létre.
- Az Ön üzenetei: az e-mailben, űrlapjainkon vagy telefonon közölt információk és az ezekre adott válaszaink.
- Technikai adatok: az Ön IP-címe, böngészőjének és eszközének típusa, valamint a meglátogatott oldalak. Ezeket weboldalunkon és sütik segítségével gyűjtjük (lásd a 7. pontot).
Ezen adatok többségét közvetlenül Öntől kapjuk. Ha nem adja meg a rendeléshez szükséges adatokat, nem tudjuk teljesíteni a rendelést. Weboldalunk nem gyermekeknek készült, és tudatosan nem gyűjtünk adatokat 16 év alatti személyektől.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
| Az adatkezelés célja | Felhasznált adatok | Jogalap vagy indok |
|---|---|---|
| Rendeléseinek fogadása, kiszállítása és az azokhoz kapcsolódó ügyintézés, a visszaküldések kezelése és fiókjának működtetése | Kapcsolattartási, rendelési, fizetési és fiókadatok | Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez vagy a szerződéskötést megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges |
| Kérdéseinek és panaszainak megválaszolása | Kapcsolattartási adatok és az Ön üzenetei | A válaszadáshoz fűződő jogos érdekünk vagy az Önnel kötött szerződés |
| Weboldalunk és a fizetések biztonságának fenntartása, valamint a csalások megelőzése | Technikai, rendelési és fizetési adatok | Vállalkozásunk és ügyfeleink védelméhez fűződő jogos érdekünk |
| Számviteli és adózási nyilvántartások vezetése, valamint egyéb jogi kötelezettségeink teljesítése | Rendelési és fizetési adatok | Jogi kötelezettség teljesítése |
| Jogi igények előterjesztése, védelme vagy rendezése | Bármely releváns adat | Jogaink védelméhez fűződő jogos érdekünk |
Amennyiben jogos érdekeinkre hivatkozunk, azokat az Ön jogaival szemben mérlegeltük. Ön bármikor tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen (lásd a 8. pontot).
4. Kikkel osztjuk meg az adatokat?
Személyes adatait nem értékesítjük. Azokat kizárólag az alábbiakkal osztjuk meg:
- szükség esetén szakmai tanácsadókkal, például ügyvédekkel, könyvelőkkel és biztosítókkal;
- hatóságokkal, bíróságokkal vagy a rendőrséggel, ha ezt jogszabály írja elő, vagy jogaink védelme szükségessé teszi; valamint
- a vállalkozásunk egészét vagy egy részét megvásárló vevővel, aki az adatokat a jelen tájékoztatóban foglaltak szerint használná fel.
Szolgáltatóink kizárólag a részünkre nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez használhatják fel az Ön adatait, olyan szerződések alapján, amelyek előírják számukra az adatok védelmét. Egyes szolgáltatók, például a fizetési szolgáltatók, saját jogi kötelezettségeik teljesítéséhez is felhasználják az adatokat, saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint.
5. Meddig őrizzük meg az adatokat?
- Rendelési, fizetési és számviteli nyilvántartások: A rendelési és adózási nyilvántartások megőrzési ideje, az adózási és számviteli jogszabályok előírásainak megfelelően.
- Fiókadatok: amíg a fiókja aktív. Fiókja megszüntetésekor ezeket töröljük, a fent említett rendelési nyilvántartások kivételével.
- Üzenetek és panaszok: az ügy lezárását követően legfeljebb 2 évig, az esetleges további kérdések vagy igények kezelése érdekében.
- Marketing: amíg le nem iratkozik vagy vissza nem vonja hozzájárulását. Ezt követően kizárólag az e-mail-címét őrizzük meg egy tiltólistán, hogy többé ne küldjünk Önnek e-mailt.
- Technikai adatok: a sütibeállításainkban ismertetett ideig, a biztonsági naplókat pedig legfeljebb 12 hónapig.
Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
6. Hogyan védjük az adatokat?
Az Ön adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, például titkosított kapcsolatokat, hozzáférés-szabályozást és a szolgáltatók gondos kiválasztását. Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos, de ha egy adatvédelmi incidens veszélyezteti az Ön jogait, a jogszabályok előírásainak megfelelően értesítjük Önt és a felügyeleti hatóságot.
7. Sütik
Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ. A weboldal működéséhez szükséges sütiket, például a kosár működését és a biztonságot szolgáló sütiket automatikusan helyezzük el. Egyéb, például elemzési vagy hirdetési célú sütiket csak az Ön hozzájárulásával használunk. Ezeket elfogadhatja vagy elutasíthatja, és döntését bármikor módosíthatja a minden oldal alján elérhető sütibeállítási hivatkozáson keresztül.
8. Az Ön jogai
A lakóhelyén alkalmazandó jogszabályoktól függően Ön jogosult arra, hogy:
- másolatot kapjon személyes adatairól, és tájékoztatást kapjon azok felhasználásáról;
- kérje a pontatlan adatok helyesbítését;
- kérje adatai törlését, például ha azokra már nincs szükségünk;
- kérje az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozzon a jogos érdekeinken alapuló adatkezelés ellen, és bármikor leállítsa a közvetlen üzletszerzési célú megkereséseket;
- az Ön által megadott adatokat elterjedt digitális formátumban megkapja, vagy kérje azok továbbítását egy másik szervezetnek; valamint
- bármikor visszavonja hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
E jogok bármelyikének gyakorlásához írjon nekünk a következő címre: E-mail-cím adatvédelmi kérdésekhez. Egy hónapon belül válaszolunk. Ezt a határidőt a jogszabályok egyes esetekben lehetővé teszik meghosszabbítani. A joggyakorlás általában díjmentes. Előzetesen kérhetjük személyazonosságának igazolását.
Nem hozunk Önre vonatkozó, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járnak.
9. Kérdések és panaszok
Ha adatkezelésünkkel kapcsolatban kérdése vagy panasza van, kérjük, először forduljon hozzánk a E-mail-cím adatvédelmi kérdésekhez címen. Igyekszünk rendezni a problémát.
Ön jogosult arra is, hogy panaszt tegyen valamely adatvédelmi hatóságnál, különösen a lakóhelye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes hatóságnál.
10. A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Az új változatot új dátummal ezen az oldalon tesszük közzé, a lényeges változásokról pedig közvetlenül is tájékoztatjuk Önt.