Retainerovereenkomst
Deze overeenkomst is gesloten op 7 november 2026 tussen:
- Brightline Digital Ltd, gevestigd te 9 Mill Lane, Leeds LS1 4AB, Verenigd Koninkrijk ("de Opdrachtnemer"); en
- Harper & Sons Furniture Ltd, gevestigd te 120 Station Road, Manchester M1 2WD, Verenigd Koninkrijk ("de Opdrachtgever").
De Opdrachtnemer verricht de Diensten voor de Opdrachtgever op doorlopende basis, tegen een maandelijks tarief, onder de hieronder vermelde voorwaarden. De overeenkomst gaat in op 1 maart 2027 (de "Ingangsdatum").
1. Definities
In deze overeenkomst wordt verstaan onder:
- "Diensten": de diensten die in artikel 2 zijn omschreven.
- "Maandtarief": het tarief in artikel 5.
- "Inbegrepen Uren": de uren werk per Maand die door het Maandtarief worden gedekt.
- "Maand": elke kalendermaand, of een deel daarvan, te rekenen vanaf de Ingangsdatum.
- "Werk Buiten de Overeenkomst": heeft de betekenis die in artikel 3 is gegeven.
- "Werkdag": een dag waarop de Opdrachtnemer volgens artikel 4 open is voor zaken.
- "Looptijd": de periode vanaf de Ingangsdatum tot de overeenkomst op grond van artikel 10 eindigt.
2. De Diensten
De Opdrachtnemer verricht tijdens de Looptijd de volgende Diensten voor de Opdrachtgever:
Onderhoud en beveiligingsupdates van de website, maximaal 4 nieuwe pagina's of wijzigingen per maand, maandelijks prestatierapport, en e-mailmarketing die wordt opgezet en naar de lijst van de klant verstuurd.
De Opdrachtnemer voert de Diensten uit met redelijke vakbekwaamheid en zorg, door geschikt gekwalificeerde mensen en in overeenstemming met de goede praktijk in zijn vakgebied. De Opdrachtnemer bepaalt zelf hoe de Diensten worden uitgevoerd en mag werknemers of onderaannemers inschakelen, maar blijft verantwoordelijk voor hun werk.
3. Werk buiten de retainer
Werk dat niet in artikel 2 is omschreven, is "Werk Buiten de Overeenkomst". Het Maandtarief dekt dit werk niet.
Herontwerpen, nieuwe functies voor de webwinkel, fotografie en budgetten voor betaalde advertenties.
Als de Opdrachtgever om Werk Buiten de Overeenkomst vraagt, meldt de Opdrachtnemer dat en geeft hij een offerte of een schatting van de benodigde tijd. De Opdrachtnemer voert het werk pas uit nadat de Opdrachtgever schriftelijk, per e-mail of bericht, heeft ingestemd. Overeengekomen Werk Buiten de Overeenkomst wordt in rekening gebracht tegen GBP 135 per uur, tenzij de partijen een vaste prijs overeenkomen, en mag apart worden gefactureerd.
4. Uren, tijd en beschikbaarheid
Het Maandtarief dekt 20 uur per Maand. De Opdrachtnemer registreert de tijd die aan de Diensten is besteed en stuurt de Opdrachtgever elke Maand een overzicht bij de factuur, of wanneer de Opdrachtgever erom vraagt.
De Opdrachtnemer is beschikbaar op de volgende werkdagen en uren: maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:30 Britse tijd, feestdagen uitgezonderd. De Opdrachtnemer reageert op elk verzoek van de Opdrachtgever binnen 1 werkdag en begint binnen 4 werkuren met de aanpak van een spoedeisend probleem. Dit zijn de termijnen om te reageren en te beginnen, niet om af te ronden; die hangen af van de taak. De Opdrachtgever kan een spoedeisend probleem melden via het kanaal dat de partijen afspreken en geeft daarbij aan waarom het spoedeisend is.
Kan de Opdrachtnemer een termijn niet halen omdat de Opdrachtgever de benodigde informatie, toegang of beslissingen niet heeft gegeven, dan wordt de termijn verlengd zolang de vertraging duurt.
5. Tarief
De Opdrachtgever betaalt de Opdrachtnemer een Maandtarief van GBP 2.400 voor de Diensten en de Inbegrepen Uren.
De opdrachtnemer mag het maandtarief eenmaal per 12 maanden verhogen, met ten hoogste 5%, na een schriftelijke aankondiging van 60 dagen.
6. Extra uren
Vergen de Diensten in een Maand meer uren dan de Inbegrepen Uren, dan brengt de Opdrachtnemer de extra uren in rekening tegen GBP 135 per uur. De Opdrachtnemer werkt in een Maand niet meer dan 5 uur per maand boven de Inbegrepen Uren, tenzij de Opdrachtgever daar vooraf schriftelijk mee heeft ingestemd. De Opdrachtnemer meldt het de Opdrachtgever wanneer het grootste deel van de Inbegrepen Uren is gebruikt.
7. Ongebruikte uren
Ongebruikte uren
Het Maandtarief is in elke Maand volledig verschuldigd, ongeacht of de Opdrachtgever alle Inbegrepen Uren gebruikt.
8. Facturatie en betaling
- De Opdrachtnemer factureert op de eerste werkdag van elke maand, vooraf. Extra uren en overeengekomen Werk Buiten de Overeenkomst worden gefactureerd nadat ze zijn uitgevoerd.
- De Opdrachtgever betaalt elke factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum, op de op de factuur vermelde wijze, volledig en zonder korting of verrekening, tenzij een deel van de factuur te goeder trouw wordt betwist.
- Betwist de Opdrachtgever een deel van een factuur, dan meldt hij dat binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk aan de Opdrachtnemer, onder opgave van redenen, en betaalt hij het onbetwiste deel. De partijen werken samen om de rest snel te regelen.
- Alle bedragen zijn genoemd exclusief omzetbelasting, btw of enige vergelijkbare belasting; de Opdrachtgever betaalt die daarbovenop als die verschuldigd is.
- 1,5% per maand
- Betaalt de Opdrachtgever een onbetwiste factuur niet, dan mag de Opdrachtnemer na schriftelijke kennisgeving met een termijn van 7 dagen de Diensten opschorten tot de Opdrachtgever betaalt. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een opschorting wegens niet-betaling.
9. Wat elke partij doet
De Opdrachtnemer voert de Diensten uit zoals bepaald in artikel 2, houdt zich aan de termijnen in artikel 4, houdt een registratie van zijn tijd bij, meldt de Opdrachtgever problemen die de Diensten kunnen raken en houdt de informatie van de Opdrachtgever veilig.
De Opdrachtgever geeft de Opdrachtnemer tijdig de informatie, toegang, accounts, materialen en beslissingen die redelijkerwijs nodig zijn; wijst een persoon aan die namens de Opdrachtgever beslissingen kan nemen; betaalt het tarief zoals bepaald in artikel 8; en zorgt ervoor dat alles wat hij aanlevert rechtmatig is en dat hij het recht heeft het aan de Opdrachtnemer te geven.
De belangrijkste contactpersonen bij aanvang zijn: Opdrachtnemer: Sam Patel (sam@brightline.example). Opdrachtgever: Jo Harper (jo@harper.example).. Elke partij kan zijn contactpersoon wijzigen door dit de andere partij schriftelijk mee te delen.
10. Looptijd en beëindiging van de overeenkomst
- De overeenkomst gaat in op de Ingangsdatum en loopt door voor een minimumperiode van 6 maanden (de "Minimumperiode").
- Na de Minimumperiode loopt zij van Maand tot Maand door totdat een van de partijen haar beëindigt met een schriftelijke opzegging aan de andere partij met inachtneming van een termijn van 30 dagen. De opzegging kan ingaan op elke datum na de Minimumperiode.
- Elke partij kan deze overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen als de andere partij een ernstige tekortkoming begaat en deze niet binnen 14 dagen na een schriftelijk verzoek herstelt, of insolvent wordt of zijn bedrijf staakt.
- Beëindiging laat reeds ontstane rechten onverlet. De Opdrachtgever betaalt voor alle Diensten tot de einddatum, met inbegrip van de tijd die tijdens de opzegtermijn is besteed, en voor al het overeengekomen Werk Buiten de Overeenkomst.
- Bij beëindiging geeft de Opdrachtnemer de materialen en toegang van de Opdrachtgever terug, draagt hij lopend werk en alle bestanden waarop de Opdrachtgever recht heeft over en helpt hij, indien gevraagd, bij een redelijke overdracht, tot ten hoogste de Inbegrepen Uren van één Maand tegen het tarief voor extra uren. De artikelen 11, 12, 13, 14 en 15 blijven ook na het einde van de overeenkomst van kracht.
11. Eigendom van het werk
De Opdrachtgever is eigenaar van het afgeronde werk dat de Opdrachtnemer op grond van deze overeenkomst voor hem maakt en waarvoor is betaald, maar niet van de hulpmiddelen, sjablonen, methoden en kennis van de Opdrachtnemer en alle materialen die de Opdrachtnemer al bezat of onafhankelijk van de Opdrachtgever heeft gemaakt. De Opdrachtnemer verleent de Opdrachtgever een niet-exclusieve, eeuwigdurende, wereldwijde licentie om materiaal van de Opdrachtnemer dat deel uitmaakt van het afgeronde werk te gebruiken, voor zover de Opdrachtgever dat nodig heeft om dat werk te gebruiken. De Opdrachtnemer behoudt het recht zijn algemene vaardigheden en ervaring te gebruiken. De Opdrachtgever bevestigt dat hij het recht heeft de materialen die hij aan de Opdrachtnemer geeft aan te leveren en dat gebruik daarvan zoals de Opdrachtgever heeft gevraagd geen inbreuk maakt op rechten van anderen.
12. Vertrouwelijkheid en gegevens
Elke partij houdt de niet-openbare informatie van de ander die zij door deze overeenkomst verneemt vertrouwelijk, gebruikt die alleen voor deze overeenkomst en maakt die aan niemand bekend, behalve aan haar personeel, adviseurs en onderaannemers die de informatie nodig hebben en die gehouden zijn haar vertrouwelijk te houden. Dit geldt niet voor informatie die buiten schuld van de ontvangende partij openbaar is, die de ontvangende partij al kende of van een ander zonder geheimhoudingsplicht verkrijgt, of die zij op grond van de wet of een bevel van een rechter of autoriteit moet bekendmaken; in dat geval stelt zij, als de wet dat toestaat, eerst de andere partij op de hoogte.
Verwerkt de Opdrachtnemer persoonsgegevens voor de Opdrachtgever, dan gebruikt hij die alleen op instructie van de Opdrachtgever en voor de Diensten, beveiligt hij ze en voldoet hij aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De partijen sluiten alle verdere verwerkersovereenkomsten die de wet vereist.
13. Beperking van aansprakelijkheid
- Niets in deze overeenkomst beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid, voor fraude, of voor al het andere waarvoor de wet geen beperking toestaat.
- Onder voorbehoud daarvan is geen van de partijen jegens de ander aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste zaken of omzet, verlies van goodwill of enige indirecte schade of gevolgschade, hoe die ook ontstaat.
- Onder voorbehoud van de eerste alinea is de totale aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer jegens de Opdrachtgever uit of in verband met deze overeenkomst, uit overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid) of anderszins, beperkt tot de tarieven die in de 12 maanden vóór de vordering zijn betaald.
- De betalingsplicht van de Opdrachtgever wordt door dit artikel niet beperkt.
14. Garanties en de resultaten van de Opdrachtgever
De Opdrachtnemer belooft geen bepaald resultaat, bijvoorbeeld een aantal verkopen, bezoeken, beoordelingen of posities in zoekresultaten, aangezien die afhangen van factoren buiten zijn macht. Hij belooft wel de Diensten uit te voeren zoals bepaald in artikel 2.
15. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing.
Bij een meningsverschil proberen de partijen dit eerst in overleg op te lossen, te beginnen met een schriftelijke kennisgeving waarin staat waar het meningsverschil over gaat. Lukt dat niet binnen 30 dagen, dan kan elke partij het geschil als volgt voortzetten.
De plaats waar geschillen uit deze overeenkomst worden beslecht is Londen. Hoe geschillen worden beslecht
Elke partij kan overal ter wereld een rechter om een spoedmaatregel vragen om haar vertrouwelijke informatie of andere rechten te beschermen terwijl een geschil wordt beslecht.
16. Algemeen
- Volledige overeenkomst. Deze overeenkomst is de volledige overeenkomst tussen de partijen over de Diensten en vervangt alles wat eerder is gezegd of geschreven. Zij kan alleen worden gewijzigd bij een door beide partijen ondertekend geschrift.
- Zelfstandige partijen. De Opdrachtnemer is een zelfstandig opdrachtnemer. Niets in deze overeenkomst maakt de partijen vennoten, werkgever en werknemer, of elkaars vertegenwoordigers.
- Overdracht. Geen van de partijen mag haar rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen zonder schriftelijke toestemming van de ander, die niet op onredelijke gronden wordt geweigerd.
- Kennisgevingen. Kennisgevingen moeten schriftelijk worden gedaan en mogen per e-mail worden verstuurd aan de contactpersoon in artikel 9, of aan het adres bovenaan deze overeenkomst.
- Overmacht. Geen van de partijen is in verzuim door een vertraging die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke macht, zoals een natuurramp, oorlog, stakingen van derden, stroom- of netwerkstoringen of overheidsmaatregelen. De getroffen partij stelt de ander daarvan op de hoogte en probeert de vertraging te beperken. Betaling van reeds verschuldigde bedragen wordt hierdoor niet uitgesteld.
- Nietigheid en afstand. Kan een deel van deze overeenkomst niet worden afgedwongen, dan blijft de rest van kracht. Een partij die een recht niet direct uitoefent, heeft daar geen afstand van gedaan.
- Exemplaren. Zij mag in afzonderlijke exemplaren en elektronisch worden ondertekend, en samen vormen deze één overeenkomst.
Handtekeningen
Voor de Opdrachtnemer: Brightline Digital Ltd
Naam en functie: ______________
Handtekening: ______________
Datum: ______________
Voor de Opdrachtgever: Harper & Sons Furniture Ltd
Naam en functie: ______________
Handtekening: ______________
Datum: ______________