Contract de retainer
Prezentul contract se încheie la data de 7 noiembrie 2026 între:
- Brightline Digital Ltd, cu sediul în 9 Mill Lane, Leeds LS1 4AB, Regatul Unit („Prestatorul"); și
- Harper & Sons Furniture Ltd, cu sediul în 120 Station Road, Manchester M1 2WD, Regatul Unit („Clientul").
Prestatorul va furniza Clientului Serviciile în mod continuu, contra unui onorariu lunar, în condițiile de mai jos. Contractul începe la data de 1 martie 2027 („Data de Începere").
1. Definiții
În prezentul contract:
- „Servicii" înseamnă serviciile descrise la secțiunea 2.
- „Onorariu Lunar" înseamnă onorariul prevăzut la secțiunea 5.
- „Ore Incluse" înseamnă orele de lucru din fiecare Lună acoperite de Onorariul Lunar.
- „Lună" înseamnă fiecare lună calendaristică, sau parte a acesteia, începând de la Data de Începere.
- „Lucrări în Afara Obiectului" are înțelesul de la secțiunea 3.
- „Zi Lucrătoare" înseamnă o zi în care Prestatorul își desfășoară activitatea în temeiul secțiunii 4.
- „Durata" înseamnă perioada de la Data de Începere până la încetarea prezentului contract în temeiul secțiunii 10.
2. Serviciile
Prestatorul va furniza Clientului următoarele Servicii pe parcursul Duratei:
Întreținerea site-ului și actualizări de securitate, până la 4 pagini noi sau modificări pe lună, raport lunar de performanță și pregătirea și trimiterea de campanii prin e-mail către lista clientului.
Prestatorul va presta Serviciile cu diligența și competența rezonabile, folosind persoane calificate corespunzător și în conformitate cu bunele practici din domeniul său. Prestatorul stabilește modul de prestare a Serviciilor și poate folosi angajați sau subcontractanți, dar rămâne răspunzător pentru munca acestora.
3. Lucrări în afara retainerului
Lucrările care nu sunt descrise la secțiunea 2 sunt „Lucrări în Afara Obiectului". Onorariul Lunar nu le acoperă.
Redesign, funcții noi pentru magazinul online, fotografie și bugete de publicitate plătită.
Dacă Clientul solicită Lucrări în Afara Obiectului, Prestatorul îl va informa în acest sens și îi va comunica o ofertă sau o estimare a timpului necesar. Prestatorul va executa lucrarea numai după ce Clientul și-a dat acordul în scris, prin e-mail sau mesaj. Lucrările în Afara Obiectului agreate vor fi taxate la GBP 135 pe oră, cu excepția cazului în care părțile convin asupra unui preț fix, și pot fi facturate separat.
4. Ore, timp și disponibilitate
Onorariul Lunar acoperă 20 de ore în fiecare Lună. Prestatorul va înregistra timpul consacrat Serviciilor și va trimite Clientului, în fiecare Lună, o situație centralizatoare împreună cu factura, sau la cererea Clientului.
Prestatorul este disponibil în următoarele zile și ore de lucru: De luni până vineri, 9:00 - 17:30 ora Regatului Unit, cu excepția sărbătorilor legale. Prestatorul va răspunde fiecărei solicitări a Clientului în termen de 1 zi lucrătoare și va începe lucrul la o problemă urgentă în termen de 4 ore lucrătoare. Aceștia sunt termenele de răspuns și de începere a lucrului, nu termene de finalizare, care depind de sarcină. Clientul poate semnala o problemă urgentă prin mijloacele convenite de părți și va indica motivul urgenței.
Dacă Prestatorul nu poate respecta un termen deoarece Clientul nu a furnizat informațiile, accesul sau deciziile necesare, termenul se prelungește pe durata întârzierii.
5. Onorariu
Clientul va plăti Prestatorului un Onorariu Lunar de GBP 2.400 pentru Servicii și Orele Incluse.
Prestatorul poate majora onorariul lunar o dată la fiecare 12 luni, cu cel mult 5%, printr-un preaviz scris de 60 de zile.
6. Ore suplimentare
Dacă Serviciile dintr-o Lună necesită mai multe ore decât Orele Incluse, Prestatorul va taxa orele suplimentare la GBP 135 pe oră. Prestatorul nu va lucra mai mult de 5 ore într-o lună peste Orele Incluse în nicio Lună, decât dacă Clientul și-a dat în prealabil acordul în scris. Prestatorul îl va informa pe Client când a consumat cea mai mare parte a Orelor Incluse.
7. Ore neutilizate
Ore neutilizate
Onorariul Lunar este datorat integral în fiecare Lună, indiferent dacă Clientul folosește sau nu toate Orele Incluse.
8. Facturare și plată
- Prestatorul va factura în prima zi lucrătoare a fiecărei luni, în avans. Orele suplimentare și Lucrările în Afara Obiectului agreate se facturează după executare.
- Clientul va plăti fiecare factură în termen de 14 zile de la data facturii, prin mijloacele indicate în factură, integral și fără nicio reținere, cu excepția cazului în care o parte din factură este contestată cu bună-credință.
- Dacă Clientul contestă o parte dintr-o factură, îl va înștiința în scris pe Prestator în termen de 7 zile de la primirea facturii, va indica motivul și va plăti partea necontestată. Părțile vor colabora pentru soluționarea rapidă a restului.
- Toate sumele sunt exprimate fără taxa pe valoarea adăugată, taxe pe vânzări sau alte taxe similare, pe care Clientul le va plăti în plus, dacă sunt aplicabile.
- 1,5% pe lună
- Dacă Clientul nu plătește o factură necontestată, Prestatorul poate, după un preaviz scris de 7 zile, să suspende Serviciile până la plata de către Client. Prestatorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de o suspendare ulterioară neplății.
9. Obligațiile fiecărei părți
Prestatorul va presta Serviciile conform secțiunii 2, va respecta termenele din secțiunea 4, va ține evidența timpului consacrat, îl va informa pe Client cu privire la problemele care pot afecta Serviciile și va păstra în siguranță informațiile Clientului.
Clientul va pune la dispoziția Prestatorului, cu promptitudine, informațiile, accesul, conturile, materialele și deciziile de care acesta are în mod rezonabil nevoie; va desemna o persoană împuternicită să ia decizii în numele Clientului; va plăti onorariile conform secțiunii 8; și se va asigura că tot ce furnizează este legal și că are dreptul să pună la dispoziția Prestatorului.
Persoanele de contact principale la începutul contractului sunt: Prestator: Sam Patel (sam@brightline.example). Client: Jo Harper (jo@harper.example).. Fiecare parte își poate schimba persoana de contact printr-o înștiințare scrisă adresată celeilalte.
10. Durata și încetarea contractului
- Contractul începe la Data de Începere și continuă pentru o perioadă minimă de 6 luni („Perioada Minimă").
- După Perioada Minimă, contractul continuă de la o Lună la alta, până când una dintre părți îl denunță printr-un preaviz scris de 30 de zile adresat celeilalte. Preavizul poate fi dat pentru a produce efecte la orice dată de după Perioada Minimă.
- Oricare dintre părți poate înceta imediat prezentul contract, prin înștiințare scrisă, dacă cealaltă comite o încălcare gravă și nu o remediază în 14 zile de la o cerere scrisă în acest sens, sau dacă devine insolvabilă ori încetează să își desfășoare activitatea.
- Încetarea contractului nu afectează drepturile deja născute. Clientul va plăti toate Serviciile prestate până la data încetării, inclusiv timpul consacrat pe durata preavizului, și Lucrările în Afara Obiectului agreate.
- La încetare, Prestatorul va restitui materialele și accesul Clientului, va preda lucrările în curs și fișierele la care Clientul are dreptul și, la cerere, va acorda sprijin pentru o predare rezonabilă, în limita Orelor Incluse pentru o Lună, la tariful orelor suplimentare. Secțiunile 11, 12, 13, 14 și 15 rămân aplicabile după încetarea contractului.
11. Dreptul asupra lucrărilor
Clientul deține lucrările finalizate pe care Prestatorul le creează pentru el în temeiul prezentului contract și pe care le-a plătit, dar nu și instrumentele, șabloanele, metodele și know-how-ul Prestatorului, nici materialele pe care Prestatorul le deținea anterior sau pe care le-a creat independent de Client. Prestatorul acordă Clientului o licență neexclusivă, perpetuă și valabilă în întreaga lume pentru utilizarea materialelor Prestatorului care fac parte din lucrările finalizate, în măsura în care Clientul are nevoie de ele pentru a folosi acele lucrări. Prestatorul își păstrează dreptul de a-și folosi aptitudinile și experiența generale. Clientul confirmă că are dreptul să furnizeze Prestatorului materialele pe care i le pune la dispoziție și că utilizarea lor în modul solicitat de Client nu încalcă drepturile niciunei alte persoane.
12. Confidențialitate și date
Fiecare parte va păstra confidențiale informațiile nepublice ale celeilalte de care ia cunoștință în legătură cu prezentul contract, le va folosi numai pentru acest contract și nu le va divulga decât personalului, consilierilor și subcontractanților săi care au nevoie de ele și care sunt obligați să le păstreze confidențiale. Aceasta nu se aplică informațiilor care sunt publice fără vreo culpă a părții care le primește, pe care aceasta le cunoștea deja sau le obține de la o terță parte fără obligație de confidențialitate, ori pe care trebuie să le divulge în temeiul legii sau al unei hotărâri a unei instanțe ori autorități, caz în care, dacă legea permite, va informa mai întâi cealaltă parte.
Atunci când Prestatorul prelucrează date cu caracter personal pentru Client, le va folosi numai pe baza instrucțiunilor Clientului și pentru Servicii, le va păstra în siguranță și va respecta legislația aplicabilă privind protecția datelor. Părțile vor semna orice alte clauze privind prelucrarea datelor pe care legea le impune.
13. Limitarea răspunderii
- Nicio prevedere a prezentului contract nu limitează și nu exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, pentru fraudă sau pentru orice alt aspect pentru care legea nu permite limitarea răspunderii.
- Sub rezerva acestei prevederi, niciuna dintre părți nu răspunde față de cealaltă pentru pierderea profitului, a afacerii sau a veniturilor, a clientelei ori pentru vreun prejudiciu indirect sau subsecvent, indiferent de modul în care apare.
- Sub rezerva primului alineat, răspunderea totală a Prestatorului față de Client în temeiul sau în legătură cu prezentul contract, contractuală, delictuală (inclusiv din neglijență) sau de altă natură, este limitată la onorariile plătite în cele 12 luni anterioare pretenției.
- Obligația Clientului de a plăti onorariile nu este limitată de prezenta secțiune.
14. Garanții și rezultatele Clientului
Prestatorul nu promite niciun rezultat anume, de exemplu un număr de vânzări, vizite, evaluări sau poziții în clasamente, deoarece acestea depind de factori care nu se află sub controlul său. Prestatorul promite însă că va presta Serviciile conform secțiunii 2.
15. Litigii și legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea din Anglia și Țara Galilor.
În caz de neînțelegere, părțile vor încerca mai întâi să o soluționeze prin discuții, începând cu o înștiințare scrisă care indică obiectul neînțelegerii. Dacă nu o pot soluționa în termen de 30 de zile, oricare parte poate merge mai departe după cum urmează.
Locul de soluționare a oricărui litigiu izvorât din prezentul contract este Londra. Modul de soluționare a litigiilor
Oricare parte poate solicita oricărei instanțe, oriunde, o măsură urgentă pentru protejarea informațiilor sale confidențiale sau a altor drepturi, pe durata soluționării unui litigiu.
16. Dispoziții generale
- Integralitatea contractului. Prezentul contract reprezintă întregul acord dintre părți cu privire la Servicii și înlocuiește orice s-a spus sau s-a scris anterior. Poate fi modificat numai printr-un înscris semnat de ambele părți.
- Părți independente. Prestatorul este un contractant independent. Nicio prevedere de aici nu face din părți asociați, angajator și angajat sau mandatari ai celeilalte.
- Cesiune. Niciuna dintre părți nu poate transfera drepturile sau obligațiile sale din prezentul contract fără acordul scris al celeilalte, care nu va fi refuzat în mod nejustificat.
- Comunicări. Comunicările trebuie făcute în scris și pot fi trimise prin e-mail persoanei de contact de la secțiunea 9 sau la adresa indicată la începutul prezentului contract.
- Forța majoră. Niciuna dintre părți nu se află în culpă pentru o întârziere cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, precum dezastre naturale, război, greve ale terților, întreruperi de energie sau de rețea ori acțiuni ale unui guvern. Partea afectată o va informa pe cealaltă și va încerca să limiteze întârzierea. Plata sumelor deja scadente nu este scutită.
- Divizibilitate și renunțare. Dacă o parte a prezentului contract nu poate fi pusă în executare, restul rămâne în vigoare. Partea care nu își exercită imediat un drept nu a renunțat la acesta.
- Exemplare. Contractul poate fi semnat în exemplare separate și electronic, iar împreună acestea formează un singur contract.
Semnături
Pentru Prestator: Brightline Digital Ltd
Nume și funcție: ______________
Semnătura: ______________
Data: ______________
Pentru Client: Harper & Sons Furniture Ltd
Nume și funcție: ______________
Semnătura: ______________
Data: ______________