Umowa abonamentowa
Niniejsza umowa została zawarta w dniu 7 listopada 2026 pomiędzy:
- Brightline Digital Ltd, z siedzibą pod adresem 9 Mill Lane, Leeds LS1 4AB, Wielka Brytania („Usługodawca”); oraz
- Harper & Sons Furniture Ltd, z siedzibą pod adresem 120 Station Road, Manchester M1 2WD, Wielka Brytania („Klient”).
Usługodawca będzie świadczyć na rzecz Klienta Usługi w sposób ciągły, za miesięcznym wynagrodzeniem, na warunkach określonych poniżej. Umowa wchodzi w życie w dniu 1 marca 2027 („Data Rozpoczęcia”).
1. Definicje
W niniejszej umowie:
- „Usługi” oznaczają usługi opisane w punkcie 2.
- „Wynagrodzenie Miesięczne” oznacza wynagrodzenie określone w punkcie 5.
- „Godziny w Pakiecie” oznaczają godziny pracy w każdym Miesiącu, które obejmuje Wynagrodzenie Miesięczne.
- „Miesiąc” oznacza każdy miesiąc kalendarzowy lub jego część, licząc od Daty Rozpoczęcia.
- „Prace Poza Zakresem” mają znaczenie określone w punkcie 3.
- „Dzień Roboczy” oznacza dzień, w którym Usługodawca prowadzi działalność zgodnie z punktem 4.
- „Okres Obowiązywania” oznacza okres od Daty Rozpoczęcia do dnia zakończenia niniejszej umowy zgodnie z punktem 10.
2. Usługi
W Okresie Obowiązywania Usługodawca będzie świadczyć na rzecz Klienta następujące Usługi:
Utrzymanie strony internetowej i aktualizacje bezpieczeństwa, do 4 nowych podstron lub zmian miesięcznie, miesięczny raport wydajności oraz przygotowanie i wysyłka e-mail marketingowych do listy klienta.
Usługodawca będzie wykonywać Usługi z należytą starannością i umiejętnościami, przy udziale osób o odpowiednich kwalifikacjach oraz zgodnie z dobrymi praktykami w swojej dziedzinie. Usługodawca decyduje o sposobie wykonywania Usług i może korzystać z pracowników lub podwykonawców, jednak pozostaje odpowiedzialny za ich pracę.
3. Prace poza abonamentem
Prace, które nie zostały opisane w punkcie 2, stanowią „Prace Poza Zakresem”. Wynagrodzenie Miesięczne ich nie obejmuje.
Przebudowa strony, nowe funkcje sklepu internetowego, sesje zdjęciowe i budżety reklam płatnych.
Jeżeli Klient zleci Prace Poza Zakresem, Usługodawca poinformuje go o tym oraz przedstawi wycenę lub szacunek czasu potrzebnego na ich wykonanie. Usługodawca wykona te prace dopiero po wyrażeniu przez Klienta zgody na piśmie, w wiadomości e-mail lub w innej wiadomości. Uzgodnione Prace Poza Zakresem będą rozliczane według stawki 135 GBP za godzinę, chyba że strony uzgodnią cenę ryczałtową, i mogą być fakturowane odrębnie.
4. Godziny, czas i dostępność
Wynagrodzenie Miesięczne obejmuje 20 godzin w każdym Miesiącu. Usługodawca będzie ewidencjonować czas poświęcony na Usługi i co Miesiąc przesyłać Klientowi zestawienie wraz z fakturą lub na jego żądanie.
Usługodawca jest dostępny w następujących dniach i godzinach pracy: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:30 czasu brytyjskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Usługodawca odpowie na każde zgłoszenie Klienta w ciągu 1 dzień roboczy, a pracę nad pilnym problemem rozpocznie w ciągu 4 godziny robocze. Są to terminy odpowiedzi i rozpoczęcia pracy, a nie terminy zakończenia, które zależą od rodzaju zadania. Klient może zgłosić pilny problem w sposób uzgodniony przez strony i jest zobowiązany wskazać, dlaczego jest on pilny.
Jeżeli Usługodawca nie może dotrzymać terminu z powodu tego, że Klient nie przekazał potrzebnych informacji, dostępu lub decyzji, termin ulega przedłużeniu na czas trwania opóźnienia.
5. Wynagrodzenie
Klient zapłaci Usługodawcy Wynagrodzenie Miesięczne w wysokości 2400 GBP za Usługi i Godziny w Pakiecie.
Usługodawca może podnieść wynagrodzenie miesięczne raz na 12 miesięcy, o nie więcej niż 5%, za 60-dniowym pisemnym zawiadomieniem.
6. Dodatkowe godziny
Jeżeli wykonanie Usług w danym Miesiącu wymaga więcej godzin niż Godziny w Pakiecie, Usługodawca rozliczy dodatkowe godziny według stawki 135 GBP za godzinę. Usługodawca nie przepracuje w żadnym Miesiącu więcej niż 5 godzin w miesiącu ponad Godziny w Pakiecie, chyba że Klient uprzednio wyrazi na to zgodę na piśmie. Usługodawca poinformuje Klienta, gdy wykorzysta większość Godzin w Pakiecie.
7. Niewykorzystane godziny
Niewykorzystane godziny
Wynagrodzenie Miesięczne jest płatne w pełnej wysokości w każdym Miesiącu, niezależnie od tego, czy Klient wykorzysta wszystkie Godziny w Pakiecie.
8. Fakturowanie i płatność
- Usługodawca będzie wystawiać faktury w pierwszy dzień roboczy każdego miesiąca, z góry. Dodatkowe godziny i uzgodnione Prace Poza Zakresem są fakturowane po ich wykonaniu.
- Klient zapłaci każdą fakturę w terminie 14 dni od daty jej wystawienia, w sposób wskazany na fakturze, w pełnej wysokości i bez potrąceń, chyba że część faktury jest kwestionowana w dobrej wierze.
- Jeżeli Klient kwestionuje część faktury, powiadomi o tym Usługodawcę na piśmie w ciągu 7 dni od jej otrzymania, wskaże powód i zapłaci część niekwestionowaną. Strony będą współpracować w celu szybkiego rozstrzygnięcia pozostałej części.
- Wszystkie kwoty są podane bez podatku od sprzedaży, podatku od wartości dodanej ani podobnego podatku, który Klient zapłaci dodatkowo, jeżeli ma zastosowanie.
- 1,5% miesięcznie
- Jeżeli Klient nie zapłaci niekwestionowanej faktury, Usługodawca może, po 7-dniowym pisemnym wezwaniu, wstrzymać świadczenie Usług do czasu zapłaty. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wstrzymania po niezapłaceniu należności.
9. Obowiązki stron
Usługodawca będzie wykonywać Usługi zgodnie z punktem 2, dotrzymywać terminów z punktu 4, prowadzić ewidencję swojego czasu pracy, informować Klienta o problemach, które mogą wpłynąć na Usługi, oraz zabezpieczać informacje Klienta.
Klient będzie niezwłocznie przekazywać Usługodawcy informacje, dostęp, konta, materiały i decyzje, których ten w rozsądnym zakresie potrzebuje; wskaże osobę uprawnioną do podejmowania decyzji w imieniu Klienta; będzie płacić wynagrodzenie zgodnie z punktem 8; oraz zapewni, że wszystko, co dostarcza, jest zgodne z prawem i że ma prawo przekazać to Usługodawcy.
Główne osoby kontaktowe na początku współpracy: Usługodawca: Sam Patel (sam@brightline.example). Klient: Jo Harper (jo@harper.example).. Każda ze stron może zmienić swoją osobę kontaktową, powiadamiając o tym drugą stronę na piśmie.
10. Okres obowiązywania i zakończenie umowy
- Umowa wchodzi w życie w Dacie Rozpoczęcia i obowiązuje przez okres minimalny wynoszący 6 miesięcy („Okres Minimalny”).
- Po upływie Okresu Minimalnego umowa trwa z Miesiąca na Miesiąc, aż do jej wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron z zachowaniem 30 dni pisemnego wypowiedzenia skierowanego do drugiej strony. Wypowiedzenie może być złożone ze skutkiem na dowolny dzień po upływie Okresu Minimalnego.
- Każda ze stron może rozwiązać niniejszą umowę ze skutkiem natychmiastowym na podstawie pisemnego oświadczenia, jeżeli druga strona dopuści się poważnego naruszenia i nie usunie go w ciągu 14 dni od pisemnego wezwania, stanie się niewypłacalna lub zaprzestanie prowadzenia działalności.
- Zakończenie umowy nie wpływa na prawa, które już powstały. Klient zapłaci za wszystkie Usługi świadczone do dnia zakończenia, w tym za czas wypowiedzenia, oraz za uzgodnione Prace Poza Zakresem.
- Po zakończeniu umowy Usługodawca zwróci materiały i dostępy Klienta, przekaże prace w toku oraz wszelkie pliki, do których Klient jest uprawniony, a na żądanie udzieli rozsądnej pomocy przy przekazaniu, w wymiarze do Godzin w Pakiecie z jednego Miesiąca, według stawki za dodatkowe godziny. Punkty 11, 12, 13, 14 i 15 obowiązują także po zakończeniu umowy.
11. Własność rezultatów pracy
Klient jest właścicielem ukończonych prac, które Usługodawca stworzył dla niego na podstawie niniejszej umowy i za które otrzymał zapłatę, nie nabywa jednak narzędzi, szablonów, metod i wiedzy fachowej Usługodawcy ani materiałów, które Usługodawca posiadał wcześniej lub stworzył niezależnie od Klienta. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, wieczystej, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z materiałów Usługodawcy, które stanowią część ukończonych prac, w zakresie, w jakim jest to potrzebne do korzystania z tych prac. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystywania swoich ogólnych umiejętności i doświadczenia. Klient potwierdza, że ma prawo dostarczyć materiały przekazywane Usługodawcy oraz że ich wykorzystanie zgodnie z poleceniem Klienta nie naruszy praw osób trzecich.
12. Poufność i dane
Każda ze stron zachowa w poufności niejawne informacje drugiej strony, które pozna w związku z niniejszą umową, wykorzysta je wyłącznie na potrzeby tej umowy i nie ujawni ich nikomu poza swoimi pracownikami, doradcami i podwykonawcami, którzy potrzebują tych informacji i są zobowiązani do zachowania ich poufności. Zobowiązanie to nie dotyczy informacji, które stały się publiczne bez winy strony otrzymującej, które strona otrzymująca już znała lub uzyskała od osoby trzeciej bez obowiązku poufności, albo które musi ujawnić na mocy prawa lub orzeczenia sądu lub organu, przy czym, jeżeli prawo na to pozwala, najpierw powiadomi o tym drugą stronę.
Jeżeli Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta, będzie je wykorzystywać wyłącznie na polecenie Klienta i w celu świadczenia Usług, zabezpieczy je oraz będzie przestrzegać obowiązujących przepisów o ochronie danych. Strony zawrą wszelkie dodatkowe umowy powierzenia przetwarzania danych, których wymaga prawo.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
- Żadne postanowienie niniejszej umowy nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo ani za nic innego, co zgodnie z prawem nie może być ograniczone.
- Z zastrzeżeniem powyższego żadna ze stron nie ponosi wobec drugiej odpowiedzialności za utracone zyski, utratę klientów lub przychodów, utratę reputacji ani za żadną szkodę pośrednią lub wtórną, niezależnie od jej źródła.
- Z zastrzeżeniem pierwszego ustępu łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta wynikająca z niniejszej umowy lub z nią związana, na podstawie umowy, deliktu (w tym zaniedbania) lub z jakiejkolwiek innej podstawy, jest ograniczona do wynagrodzenia zapłaconego w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia.
- Obowiązek zapłaty wynagrodzenia przez Klienta nie podlega ograniczeniu na podstawie niniejszego punktu.
14. Gwarancje i wyniki Klienta
Usługodawca nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu, na przykład określonej liczby sprzedaży, odwiedzin, ocen lub pozycji w rankingach, ponieważ zależą one od czynników pozostających poza jego kontrolą. Gwarantuje natomiast wykonywanie Usług zgodnie z punktem 2.
15. Spory i prawo właściwe
Niniejsza umowa podlega prawu: Anglii i Walii.
W razie sporu strony najpierw spróbują rozstrzygnąć go w drodze rozmów, rozpoczynając od pisemnego zawiadomienia wskazującego przedmiot sporu. Jeżeli nie rozstrzygną go w ciągu 30 dni, każda ze stron może dochodzić swoich praw w następujący sposób.
Miejscem rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest Londyn. Sposób rozstrzygania sporów
Każda ze stron może zwrócić się do sądu w dowolnym miejscu o pilne zabezpieczenie w celu ochrony swoich poufnych informacji lub innych praw na czas rozstrzygania sporu.
16. Postanowienia ogólne
- Całość umowy. Niniejsza umowa stanowi całość porozumienia stron dotyczącego Usług i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia ustne i pisemne. Może być zmieniona wyłącznie na piśmie, w dokumencie podpisanym przez obie strony.
- Niezależność stron. Usługodawca jest niezależnym wykonawcą. Żadne postanowienie niniejszej umowy nie czyni stron wspólnikami, pracodawcą i pracownikiem ani przedstawicielami drugiej strony.
- Przeniesienie praw. Żadna ze stron nie może przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszej umowy bez pisemnej zgody drugiej strony, która nie może być bezzasadnie odmówiona.
- Zawiadomienia. Zawiadomienia wymagają formy pisemnej i mogą być przesyłane pocztą elektroniczną na dane kontaktowe z punktu 9 lub na adres wskazany na początku niniejszej umowy.
- Siła wyższa. Żadna ze stron nie naruszy umowy w razie opóźnienia spowodowanego zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, takimi jak klęska żywiołowa, wojna, strajki osób trzecich, awaria zasilania lub sieci albo działania władz. Strona dotknięta takim zdarzeniem powiadomi o nim drugą stronę i podejmie starania, aby ograniczyć opóźnienie. Zdarzenie to nie zwalnia z zapłaty należności, które już stały się wymagalne.
- Rozdzielność i zrzeczenie się praw. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej umowy nie może być wyegzekwowane, pozostałe postanowienia zachowują moc. Niewykonanie prawa niezwłocznie przez stronę nie oznacza zrzeczenia się go.
- Egzemplarze. Umowa może być podpisana w oddzielnych egzemplarzach oraz w formie elektronicznej, a wszystkie egzemplarze razem tworzą jedną umowę.
Podpisy
Za Usługodawcę: Brightline Digital Ltd
Imię, nazwisko i stanowisko: ______________
Podpis: ______________
Data: ______________
Za Klienta: Harper & Sons Furniture Ltd
Imię, nazwisko i stanowisko: ______________
Podpis: ______________
Data: ______________