Contratto di retainer
Il presente contratto è concluso il 7 novembre 2026 tra:
- Brightline Digital Ltd, con sede in 9 Mill Lane, Leeds LS1 4AB, Regno Unito ("il Fornitore"); e
- Harper & Sons Furniture Ltd, con sede in 120 Station Road, Manchester M1 2WD, Regno Unito ("il Cliente").
Il Fornitore presterà i Servizi al Cliente in via continuativa, a fronte di un canone mensile, alle condizioni di seguito indicate. Il contratto decorre dal 1 marzo 2027 (la "Data di Inizio").
1. Definizioni
Nel presente contratto:
- "Servizi" indica i servizi descritti nell'articolo 2.
- "Canone Mensile" indica il compenso previsto nell'articolo 5.
- "Ore Incluse" indica le ore di lavoro in ciascun Mese coperte dal Canone Mensile.
- "Mese" indica ogni mese di calendario, o frazione di esso, a partire dalla Data di Inizio.
- "Attività Extra Perimetro" ha il significato di cui all'articolo 3.
- "Giorno Lavorativo" indica un giorno in cui il Fornitore è operativo ai sensi dell'articolo 4.
- "Durata" indica il periodo dalla Data di Inizio fino alla cessazione del presente contratto ai sensi dell'articolo 10.
2. I Servizi
Durante la Durata il Fornitore presterà al Cliente i seguenti Servizi:
Manutenzione del sito web e aggiornamenti di sicurezza, fino a 4 nuove pagine o modifiche al mese, report mensile sulle prestazioni, e configurazione e invio di email marketing all'elenco del cliente.
Il Fornitore eseguirà i Servizi con ragionevole competenza e diligenza, avvalendosi di personale adeguatamente qualificato e in conformità alle buone prassi del proprio settore. Il Fornitore decide le modalità di esecuzione dei Servizi e può avvalersi di dipendenti o subappaltatori, restando comunque responsabile del loro operato.
3. Attività al di fuori del retainer
Le attività non descritte nell'articolo 2 costituiscono "Attività Extra Perimetro". Il Canone Mensile non le comprende.
Rifacimenti grafici, nuove funzionalità del negozio online, fotografia e budget per la pubblicità a pagamento.
Se il Cliente richiede Attività Extra Perimetro, il Fornitore lo comunicherà e fornirà un preventivo o una stima del tempo necessario. Il Fornitore svolgerà l'attività solo dopo l'accettazione scritta del Cliente, anche tramite email o messaggio. Le Attività Extra Perimetro concordate saranno addebitate a GBP 135 all'ora, salvo che le parti pattuiscano un prezzo fisso, e potranno essere fatturate separatamente.
4. Ore, tempi e disponibilità
Il Canone Mensile copre 20 ore per ciascun Mese. Il Fornitore terrà traccia del tempo dedicato ai Servizi e invierà al Cliente ogni Mese un riepilogo insieme alla fattura, o quando il Cliente lo richieda.
Il Fornitore è disponibile nei seguenti giorni e orari lavorativi: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 (ora del Regno Unito), esclusi i giorni festivi. Il Fornitore risponderà a ogni richiesta del Cliente entro 1 giorno lavorativo e inizierà a lavorare su un problema urgente entro 4 ore lavorative. Si tratta dei tempi di risposta e di avvio, non dei tempi di completamento, che dipendono dall'attività. Il Cliente può segnalare un problema urgente con i mezzi concordati tra le parti e deve indicarne il motivo di urgenza.
Se il Fornitore non può rispettare un termine perché il Cliente non ha fornito le informazioni, gli accessi o le decisioni necessarie, il termine è prorogato per tutta la durata del ritardo.
5. Compensi
Il Cliente corrisponderà al Fornitore un Canone Mensile di GBP 2.400 per i Servizi e le Ore Incluse.
Il fornitore può aumentare il canone mensile una volta ogni 12 mesi, fino al 5%, con preavviso scritto di 60 giorni.
6. Ore extra
Se i Servizi in un Mese richiedono più ore delle Ore Incluse, il Fornitore addebiterà le ore extra a GBP 135 all'ora. Il Fornitore non lavorerà più di 5 ore in un mese oltre le Ore Incluse in alcun Mese, salvo previa approvazione scritta del Cliente. Il Fornitore avviserà il Cliente quando avrà utilizzato la maggior parte delle Ore Incluse.
7. Ore non utilizzate
Ore non utilizzate
Il Canone Mensile è dovuto per intero in ciascun Mese, indipendentemente dal fatto che il Cliente utilizzi o meno tutte le Ore Incluse.
8. Fatturazione e pagamento
- Il Fornitore fatturerà il primo giorno lavorativo di ogni mese, in anticipo. Le ore extra e le Attività Extra Perimetro concordate sono fatturate dopo il loro svolgimento.
- Il Cliente pagherà ciascuna fattura entro 14 giorni dalla data della fattura, con i mezzi indicati nella fattura, per intero e senza trattenute, salvo che una parte della fattura sia contestata in buona fede.
- Se il Cliente contesta una parte della fattura, lo comunicherà per iscritto al Fornitore entro 7 giorni dal ricevimento, ne indicherà i motivi e pagherà la parte non contestata. Le parti collaboreranno per risolvere rapidamente la restante parte.
- Tutti gli importi si intendono al netto di imposte sulle vendite, imposta sul valore aggiunto o imposte analoghe, che il Cliente pagherà in aggiunta se dovute.
- 1,5% al mese
- Se il Cliente non paga una fattura non contestata, il Fornitore può, previo preavviso scritto di 7 giorni, sospendere i Servizi fino al pagamento. Il Fornitore non risponde di alcun danno derivante da una sospensione conseguente al mancato pagamento.
9. Obblighi delle parti
Il Fornitore eseguirà i Servizi come previsto nell'articolo 2, rispetterà i tempi di cui all'articolo 4, terrà registrazione del proprio tempo, informerà il Cliente dei problemi che possano incidere sui Servizi e manterrà al sicuro le informazioni del Cliente.
Il Cliente fornirà tempestivamente al Fornitore le informazioni, gli accessi, gli account, i materiali e le decisioni di cui questi ragionevolmente necessita; indicherà una persona in grado di assumere decisioni per il Cliente; pagherà i compensi come previsto nell'articolo 8; e garantirà che quanto fornisce sia lecito e che abbia il diritto di metterlo a disposizione del Fornitore.
I referenti principali all'inizio sono: Fornitore: Sam Patel (sam@brightline.example). Cliente: Jo Harper (jo@harper.example).. Ciascuna parte può cambiare il proprio referente dandone comunicazione scritta all'altra.
10. Durata e cessazione del contratto
- Il contratto decorre dalla Data di Inizio e prosegue per un periodo minimo di 6 mesi (il "Periodo Minimo").
- Dopo il Periodo Minimo prosegue di Mese in Mese fino a quando una delle parti lo risolva dando all'altra un preavviso scritto di 30 giorni. Il preavviso può essere dato per produrre effetto in qualsiasi data successiva al Periodo Minimo.
- Ciascuna parte può risolvere il presente contratto con effetto immediato mediante comunicazione scritta se l'altra commette una grave violazione e non vi pone rimedio entro 14 giorni dalla richiesta scritta di farlo, oppure diviene insolvente o cessa l'attività.
- La cessazione del contratto non pregiudica i diritti già maturati. Il Cliente pagherà tutti i Servizi prestati fino alla data di cessazione, compreso il tempo dedicato durante il preavviso, e le Attività Extra Perimetro concordate.
- Alla cessazione il Fornitore restituirà i materiali e gli accessi del Cliente, consegnerà i lavori in corso e i file a cui il Cliente ha diritto e, su richiesta, presterà un ragionevole supporto al passaggio di consegne fino a un numero di ore pari alle Ore Incluse di un Mese, alla tariffa delle ore extra. Gli articoli 11, 12, 13, 14 e 15 restano efficaci dopo la cessazione del contratto.
11. Titolarità del lavoro
Il Cliente è titolare del lavoro finito che il Fornitore crea per lui ai sensi del presente contratto e che è stato pagato, ma non degli strumenti, dei modelli, dei metodi, del know-how del Fornitore né di qualsiasi materiale di cui il Fornitore era titolare in precedenza o che ha creato in modo indipendente dal Cliente. Il Fornitore concede al Cliente una licenza non esclusiva, perpetua e valida in tutto il mondo per utilizzare i materiali del Fornitore che fanno parte del lavoro finito, nella misura necessaria a utilizzare tale lavoro. Il Fornitore conserva il diritto di utilizzare le proprie competenze ed esperienze generali. Il Cliente conferma di avere il diritto di fornire i materiali che consegna al Fornitore e che il loro utilizzo secondo le sue istruzioni non violerà i diritti di terzi.
12. Riservatezza e dati
Ciascuna parte manterrà riservate le informazioni non pubbliche dell'altra di cui venga a conoscenza in ragione del presente contratto, le utilizzerà solo per le finalità del contratto e non le divulgherà ad altri se non ai propri dipendenti, consulenti e subappaltatori che ne abbiano necessità e siano vincolati a un obbligo di riservatezza. Ciò non si applica alle informazioni che siano divenute pubbliche senza colpa della parte ricevente, che la parte ricevente già conoscesse o apprenda da terzi senza obbligo di riservatezza, o che debba divulgare per legge o per ordine di un giudice o di un'autorità; in tal caso, se la legge lo consente, ne informerà preventivamente l'altra parte.
Qualora il Fornitore tratti dati personali per conto del Cliente, li utilizzerà solo su istruzione del Cliente e per i Servizi, li manterrà al sicuro e rispetterà la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Le parti sottoscriveranno ogni ulteriore accordo sul trattamento dei dati richiesto dalla legge.
13. Limitazione di responsabilità
- Nulla nel presente contratto limita o esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che la legge non consente di limitare.
- Fermo restando quanto precede, nessuna delle parti risponde nei confronti dell'altra per perdita di profitto, perdita di affari o di ricavi, perdita di avviamento, né per alcun danno indiretto o consequenziale, comunque derivante.
- Fermo restando il primo paragrafo, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti del Cliente in base al presente contratto o in connessione con esso, per contratto, per illecito (inclusa la negligenza) o altrimenti, è limitata a i compensi pagati nei 12 mesi precedenti la richiesta di risarcimento.
- L'obbligo del Cliente di pagare i compensi non è limitato dal presente articolo.
14. Garanzie e risultati del Cliente
Il Fornitore non promette alcun risultato particolare, ad esempio un numero di vendite, visite, valutazioni o posizionamenti, in quanto dipendono da fattori al di fuori del suo controllo. Il Fornitore si impegna invece a eseguire i Servizi come previsto nell'articolo 2.
15. Controversie e legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge di Inghilterra e Galles.
In caso di controversia, le parti tenteranno anzitutto di risolverla dialogando, a partire da una comunicazione scritta che indichi l'oggetto della controversia. Se non riescono a risolverla entro 30 giorni, ciascuna parte può procedere come segue.
Il foro competente per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è Londra. Come sono decise le controversie
Ciascuna parte può rivolgersi a un giudice in qualsiasi luogo per ottenere un provvedimento urgente a tutela delle proprie informazioni riservate o di altri diritti mentre la controversia è in corso di decisione.
16. Disposizioni generali
- Intero accordo. Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le parti in merito ai Servizi e sostituisce quanto detto o scritto in precedenza. Può essere modificato solo per iscritto con firma di entrambe le parti.
- Parti indipendenti. Il Fornitore è un prestatore indipendente. Nulla nel presente contratto rende le parti soci, datore di lavoro e dipendente, o agenti l'una dell'altra.
- Cessione. Nessuna delle parti può trasferire i propri diritti o obblighi derivanti dal presente contratto senza il consenso scritto dell'altra, che non sarà irragionevolmente negato.
- Comunicazioni. Le comunicazioni devono essere scritte e possono essere inviate via email al referente indicato nell'articolo 9, o all'indirizzo riportato all'inizio del presente contratto.
- Forza maggiore. Nessuna delle parti è inadempiente per un ritardo causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, quali calamità naturali, guerra, scioperi di terzi, interruzioni di corrente o di rete, o provvedimenti di un'autorità pubblica. La parte colpita ne informerà l'altra e cercherà di limitare il ritardo. Il pagamento di somme già dovute non è escluso.
- Divisibilità e mancato esercizio dei diritti. Se una parte del presente contratto non può essere fatta valere, il resto resta efficace. La parte che non esercita subito un diritto non vi ha rinunciato.
- Copie. Può essere sottoscritto in più copie e in forma elettronica, che insieme formano un unico contratto.
Firme
Per il Fornitore: Brightline Digital Ltd
Nome e qualifica: ______________
Firma: ______________
Data: ______________
Per il Cliente: Harper & Sons Furniture Ltd
Nome e qualifica: ______________
Firma: ______________
Data: ______________