Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 18 Οκτωβρίου 2026

Αυτή η πολιτική εξηγεί τον τρόπο επιστροφής προϊόντων που αγοράσατε από την επιχείρηση Όνομα του καταστήματός σας στον ιστότοπο Ο ιστότοπός σας, καθώς και τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων σας. Δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή, τα οποία ενδέχεται να σας παρέχουν ευρύτερη προστασία.

1. Προθεσμία επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα προϊόντα για οποιονδήποτε λόγο εντός Ημέρες προθεσμίας επιστροφής για τους πελάτες ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Εάν η παραγγελία σας παραδοθεί σε περισσότερες αποστολές, η προθεσμία ξεκινά από την ημέρα που παραλαμβάνετε το τελευταίο μέρος.

2. Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων

Παρακαλούμε να επιστρέφετε τα προϊόντα αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα καρτελάκια τους. Μπορείτε να εξετάσετε ένα προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα. Εάν ένα προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά πέραν αυτού, ενδέχεται να μειώσουμε το ποσό επιστροφής ανάλογα με τη μείωση της αξίας του, και θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο.

3. Πώς να κάνετε επιστροφή

1. Ενημερώστε μας εντός της προθεσμίας επιστροφής μέσω email στο Email για επιστροφές, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε.
2. Συσκευάστε τα προϊόντα με ασφάλεια, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
3. Αποστείλετέ τα στη διεύθυνση Διεύθυνση επιστροφής, εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε.
4. Κρατήστε την απόδειξη αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή των χρημάτων σας.

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής επιστροφής

Εάν αναλάβετε εσείς την αποστολή, παρακαλούμε να επιλέξετε υπηρεσία με αριθμό παρακολούθησης και να κρατήσετε την απόδειξη.

5. Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός Χρόνος επιστροφής χρημάτων μετά την παραλαβή από την παραλαβή των προϊόντων ή από τη στιγμή που θα μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

Επιστρέφουμε την αξία των προϊόντων που επιστράφηκαν. Εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία εντός της προθεσμίας επιστροφής, επιστρέφουμε επίσης το βασικό κόστος αποστολής που πληρώσατε. Θα σας στείλουμε email μόλις δρομολογηθεί η επιστροφή των χρημάτων. Ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες επιπλέον μέχρι να εμφανιστεί το ποσό από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.

6. Αλλαγές προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων

7. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Εάν ένα προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρουσιάσει βλάβη ή δεν αντιστοιχεί σε αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό στο Email για επιστροφές, ιδανικά επισυνάπτοντας μια φωτογραφία. Θα καλύψουμε το κόστος επιστροφής και θα επισκευάσουμε, θα αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για το προϊόν, όπως ορίζει ο νόμος. Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν ακόμη και μετά τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής.

8. Ερωτήσεις

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με μια επιστροφή προϊόντος ή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο Email για επιστροφές. Είμαστε στη διάθεσή σας.