Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 18.
Ez a szabályzat ismerteti, hogyan küldheti vissza a Üzletének neve üzlettől a Weboldala weboldalon vásárolt termékeket, és hogyan térítjük vissza a vételárat. A szabályzat nem érinti az Ön jogszabályban biztosított fogyasztói jogait, amelyek ennél szélesebb körűek is lehetnek.
1. Visszaküldési határidő
A legtöbb terméket indoklás nélkül visszaküldheti az átvétel napját követő Visszaküldésre rendelkezésre álló napok száma napon belül. Ha rendelése több részletben érkezik, a határidő az utolsó rész átvételével kezdődik.
2. A visszaküldött termékek állapota
Kérjük, a termékeket használatlanul, eredeti állapotukban és csomagolásukban, a címkék eltávolítása nélkül küldje vissza. A terméket úgy vizsgálhatja meg és próbálhatja ki, ahogyan azt egy üzletben tenné. Ha a terméket ezen túlmenően használták vagy megrongálták, a visszatérítés összegét az értékcsökkenésnek megfelelően csökkenthetjük. Ennek okáról tájékoztatjuk Önt.
3. A visszaküldés menete
- A visszaküldési határidőn belül jelezze visszaküldési szándékát a Visszaküldéssel kapcsolatos e-mail-cím e-mail-címen, és adja meg rendelési számát, valamint a visszaküldeni kívánt termékeket.
- Csomagolja be biztonságosan a termékeket, és mellékelje rendelési számát.
- Az értesítés elküldésétől számított 14 napon belül küldje el a csomagot erre a címre: Visszaküldési cím.
- A visszatérítés megérkezéséig őrizze meg a feladást igazoló bizonylatot.
4. A visszaküldés szállítási költsége
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Ha a szállítást Ön intézi, kérjük, válasszon nyomon követhető szállítási módot, és őrizze meg a feladási bizonylatot.
5. Visszatérítés
A visszatérítést Visszatérítési határidő a visszaküldött termék átvételétől alatt teljesítjük, attól számítva, hogy átvettük a termékeket, vagy Ön igazolta azok visszaküldését, attól függően, hogy melyik történik meg előbb. Az összeget az eredeti fizetési móddal térítjük vissza, Önnek ezért nem számítunk fel díjat.
A visszaküldött termékek vételárát térítjük vissza. Ha a visszaküldési határidőn belül a teljes rendelést visszaküldi, az Ön által kifizetett normál kiszállítási díjat is visszatérítjük. A visszatérítés elindításáról e-mailben értesítjük. Bankjának vagy kártyakibocsátójának további néhány napra lehet szüksége az összeg jóváírásához.
6. Csere
Csere
7. Hibás vagy tévesen küldött termékek
Ha egy termék hibásan vagy sérülten érkezik, később meghibásodik, vagy nem azt kapta, amit rendelt, kérjük, mielőbb jelezze a Visszaküldéssel kapcsolatos e-mail-cím e-mail-címen, lehetőleg fényképpel együtt. A visszaküldés költségét mi viseljük, és a jogszabályi előírásoknak megfelelően megjavítjuk vagy kicseréljük a terméket, illetve visszatérítjük a vételárát. Ezek a jogok a visszaküldési határidő lejárta után is megilletik Önt.
8. Kérdések
Ha kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, írjon nekünk a Visszaküldéssel kapcsolatos e-mail-cím e-mail-címre. Örömmel segítünk.