Rammeaftale om tjenester
Denne aftale er indgået den 1. december 2026 mellem:
- Harbourline Retail Ltd, 85 Dock Road, Liverpool L3 4BP, Storbritannien ("Kunden"), og
- Northfield Digital Studio LLP, 3 Mill Lane, Leeds LS1 5AA, Storbritannien ("Tjenesteudbyderen").
1. Definitioner og opbygning
1.1 I denne aftale forstås ved:
"Tjenester": de tjenester, som Tjenesteudbyderen leverer efter denne aftale, i almindelighed design og udvikling af hjemmesider, hosting, vedligeholdelse og relaterede digitale marketingtjenester, og de tjenester, der er beskrevet i hver SOW.
"SOW": en skriftlig opgavebeskrivelse (statement of work), som begge parter har underskrevet, og som henviser til denne aftale og angiver Tjenesterne, leverancerne, tidsplanen, honorarerne, godkendelseskriterierne, de involverede personer og eventuelle særlige vilkår.
"Leverancer": de ydelser, som Tjenesteudbyderen skal aflevere til Kunden efter en SOW.
"Baggrundsmaterialer": de materialer, værktøjer, den software, de metoder og den knowhow, som en part ejer eller har licens til før denne aftale eller udvikler uafhængigt af den, herunder forbedringer heraf, som ikke er specifikke for Kunden.
"Fortrolige Oplysninger": ikke-offentlige oplysninger, som en part deler med den anden i forbindelse med denne aftale, og som er markeret eller beskrevet som fortrolige, eller som en fornuftig person ville forstå som fortrolige, herunder vilkårene i denne aftale og hver SOW.
"Personoplysninger": oplysninger om en identificeret eller identificerbar person.
"Honorarer": de beløb, som Kunden betaler for Tjenesterne efter en SOW.
1.2 Denne aftale fastsætter de vilkår, der gælder for alle Tjenester. Hvert enkelt arbejde aftales i en SOW, og hver SOW er en del af denne aftale. Hvis en SOW strider mod denne aftale, gælder denne aftale, medmindre SOW'en tydeligt angiver, hvilket punkt den ændrer, og at begge parter har underskrevet den med det formål. Intet i denne aftale forpligter Kunden til at bestille nogen Tjenester eller Tjenesteudbyderen til at acceptere nogen SOW, før begge parter har underskrevet den.
2. Løbetid
2.1 Denne aftale træder i kraft den 1. december 2026 og løber i 3 år fra ikrafttrædelsesdatoen, med fornyelse for ét år ad gangen, medmindre en part opsiger, medmindre den ophører tidligere efter punkt 14.
2.2 Aftalens ophør bringer ikke en SOW, der stadig løber, til ophør. Den SOW, og denne aftale som den gælder for den, fortsætter, indtil SOW'en er gennemført eller bringes til ophør efter punkt 14.
3. Tjenesteudbyderens tjenester
3.1 Tjenesteudbyderen udfører Tjenesterne:
- med rimelig dygtighed og omhu og efter standarden hos en kompetent udbyder af tilsvarende tjenester,
- med passende kvalificerede og erfarne personer,
- i overensstemmelse med hver SOW, tidsplanen i den og den gældende lovgivning, og
- i overensstemmelse med Kundens rimelige skriftlige politikker for sikkerhed, sikkerhed på arbejdspladsen og adfærd, som er udleveret til Tjenesteudbyderen, når denne arbejder i Kundens lokaler eller på dennes systemer.
3.2 Tjenesteudbyderen bestemmer inden for SOW'en, hvordan og af hvem Tjenesterne udføres. Tjenesteudbyderen underretter straks Kunden om forhold, der kan påvirke tidsplanen, omkostningerne eller kvaliteten af Tjenesterne.
3.3 Tjenesteudbyderen er en selvstændig kontraktpart. Tjenesteudbyderen er ikke Kundens ansatte, agent eller partner, kan ikke forpligte Kunden og er ansvarlig for at betale sine egne medarbejdere samt for deres skat, forsikring og goder. Ingen i dennes team bliver Kundens ansatte som følge af denne aftale.
3.4 Tjenesteudbyderen må kun bruge underleverandører med Kundens forudgående skriftlige samtykke, som ikke uden rimelig grund nægtes. Tjenesteudbyderen er fortsat ansvarlig for deres arbejde, som var det dennes eget, og binder dem til vilkår, der er mindst lige så beskyttende som dem i punkt 8, 9 og 10.
3.5 Tjenesteudbyderen tilbyder eller modtager ikke bestikkelse eller andre uretmæssige betalinger og overtræder ikke gældende sanktions-, eksportkontrol- eller antikorruptionslovgivning i forbindelse med denne aftale.
4. Kundens pligter
4.1 Kunden giver rettidigt Tjenesteudbyderen de oplysninger, den adgang, de beslutninger, de godkendelser og det samarbejde, som Tjenesteudbyderen med rimelighed har brug for, og betaler Honorarerne i overensstemmelse med denne aftale.
4.2 Hvis en forsinkelse fra Kundens side eller en ændring, som Kunden anmoder om, påvirker tidsplanen eller omkostningerne, underretter Tjenesteudbyderen straks Kunden, og parterne aftaler skriftligt virkningen efter punkt 5. Tjenesteudbyderen misligholder ikke aftalen, i det omfang dennes svigt skyldes, at Kunden ikke har opfyldt sine pligter.