Rámcová smlouva o službách
Tato smlouva je uzavřena dne 1. prosince 2026 mezi:
- Harbourline Retail s.r.o., se sídlem či bydlištěm na adrese Dokové nábřeží 85, 702 00 Ostrava („Klient“); a
- Northfield Digital Studio s.r.o., se sídlem či bydlištěm na adrese Mlýnská 3, 602 00 Brno („Poskytovatel“).
1. Výklad pojmů a struktura
1.1 V této smlouvě:
„Služby“ znamenají služby, které Poskytovatel poskytuje podle této smlouvy, obecně: návrh a vývoj webových stránek, hosting, údržba a související služby digitálního marketingu, a služby popsané v každém Zadání.
„Zadání“ znamená písemné zadání práce podepsané oběma smluvními stranami, které odkazuje na tuto smlouvu a uvádí Služby, výstupy, harmonogram, odměnu, kritéria převzetí, zapojené osoby a případná zvláštní ujednání.
„Výstupy“ znamenají předměty, které je Poskytovatel povinen Klientovi podle Zadání předat.
„Dosavadní materiály“ znamenají materiály, nástroje, software, metody a know-how, které smluvní strana vlastní nebo je má licencováno před touto smlouvou nebo je vyvine nezávisle na ní, včetně jejich vylepšení, která nejsou specifická pro Klienta.
„Důvěrné informace“ znamenají neveřejné informace, které smluvní strana sdělí druhé v souvislosti s touto smlouvou a které jsou označeny nebo popsány jako důvěrné nebo u nichž by rozumná osoba poznala, že jsou důvěrné, včetně ujednání této smlouvy a každého Zadání.
„Osobní údaje“ znamenají informace o identifikované nebo identifikovatelné osobě.
„Odměna“ znamená částky, které Klient platí za Služby podle Zadání.
1.2 Tato smlouva stanoví podmínky, které se vztahují na všechny Služby. Každá práce se sjednává v Zadání a každé Zadání je součástí této smlouvy. Pokud je Zadání v rozporu s touto smlouvou, použije se tato smlouva, ledaže Zadání jasně uvádí, který článek mění, a je podepsáno oběma smluvními stranami pro tento účel. Nic v této smlouvě nezavazuje Klienta objednat jakékoli Služby ani Poskytovatele přijmout jakékoli Zadání, dokud je obě smluvní strany nepodepíší.
2. Doba trvání
2.1 Tato smlouva nabývá účinnosti dne 1. prosince 2026 a trvá 3 roky od data účinnosti, s obnovováním vždy na jeden rok, pokud některá strana nedá výpověď, ledaže skončí dříve podle článku 14.
2.2 Skončení této smlouvy neukončuje Zadání, které stále probíhá. Toto Zadání a tato smlouva, pokud se na ně vztahuje, pokračují, dokud není Zadání dokončeno nebo ukončeno podle článku 14.
3. Služby Poskytovatele
3.1 Poskytovatel bude Služby provádět:
- s přiměřenou odborností a péčí a na úrovni zdatného poskytovatele obdobných služeb;
- prostřednictvím vhodně kvalifikovaných a zkušených osob;
- v souladu s každým Zadáním, harmonogramem v něm a použitelným právem; a
- v souladu s přiměřenými písemnými pravidly Klienta ohledně bezpečnosti, ochrany zdraví a chování, která mu byla předána, pokud Poskytovatel pracuje v prostorách Klienta nebo na jeho systémech.
3.2 Poskytovatel určuje, jak se Služby provádějí a kdo je provádí, v rámci Zadání. Bez zbytečného odkladu uvědomí Klienta o jakékoli záležitosti, která může ovlivnit harmonogram, náklady nebo kvalitu Služeb.
3.3 Poskytovatel je nezávislý dodavatel. Není zaměstnancem, zástupcem ani společníkem Klienta, nemůže Klienta zavazovat a odpovídá za výplatu svých osob a za jejich daně, pojištění a benefity. Nikdo z jeho týmu se touto smlouvou nestává zaměstnancem Klienta.
3.4 Poskytovatel smí využít poddodavatele jen s předchozím písemným souhlasem Klienta, který nebude bezdůvodně odepřen. Poskytovatel zůstává odpovědný za jejich práci, jako by byla jeho vlastní, a zaváže je ujednáními, která chrání ne méně než články 8, 9 a 10.
3.5 Poskytovatel v souvislosti s touto smlouvou nenabídne ani nepřijme úplatky či jiné nepatřičné platby ani neporuší použitelné sankční, vývozní ani protikorupční předpisy.
4. Povinnosti Klienta
4.1 Klient poskytne Poskytovateli včas informace, přístup, rozhodnutí, souhlasy a součinnost, které Poskytovatel rozumně potřebuje, a zaplatí Odměnu v souladu s touto smlouvou.
4.2 Pokud zpoždění ze strany Klienta nebo změna, kterou Klient požaduje, ovlivní harmonogram nebo náklady, Poskytovatel o tom bez zbytečného odkladu uvědomí Klienta a smluvní strany se na dopadu písemně dohodnou podle článku 5. Poskytovatel neporušuje smlouvu v rozsahu, v jakém jeho selhání vyplývá z toho, že Klient nesplnil své povinnosti.