Çerçeve Hizmet Sözleşmesi
Bu sözleşme, 1 Aralık 2026 tarihinde aşağıdaki taraflar arasında yapılmıştır:
- Harbourline Retail Ltd, adresi 85 Dock Road, Liverpool L3 4BP, Birleşik Krallık (“Müşteri”); ve
- Northfield Digital Studio LLP, adresi 3 Mill Lane, Leeds LS1 5AA, Birleşik Krallık (“Hizmet Sağlayıcı”).
1. Tanımlar ve yapı
1.1 Bu sözleşmede:
“Hizmetler”, Hizmet Sağlayıcının bu sözleşme kapsamında sunduğu hizmetleri, genel olarak şunları ifade eder: web sitesi tasarımı ve geliştirme, barındırma, bakım ve ilgili dijital pazarlama hizmetleri; ayrıca her İş Emrinde tanımlanan hizmetleri de kapsar.
“İş Emri”, her iki tarafça imzalanmış, bu sözleşmeye atıf yapan ve Hizmetleri, teslimatları, takvimi, ücretleri, kabul ölçütlerini, ilgili kişileri ve özel şartları belirten yazılı iş emrini ifade eder.
“Teslimatlar”, Hizmet Sağlayıcının bir İş Emri uyarınca Müşteriye teslim etmesi gereken unsurları ifade eder.
“Mevcut Materyaller”, bir tarafın bu sözleşmeden önce sahip olduğu veya lisansladığı ya da bu sözleşmeden bağımsız olarak geliştirdiği materyalleri, araçları, yazılımı, yöntemleri ve know-how'ı ve bunların Müşteriye özgü olmayan iyileştirmelerini ifade eder.
“Gizli Bilgi”, bir tarafın bu sözleşmeyle bağlantılı olarak diğerine açıkladığı, gizli olarak işaretlenmiş ya da nitelendirilmiş olan veya makul bir kişinin gizli olduğunu anlayacağı, bu sözleşmenin ve her İş Emrinin şartları dahil kamuya açık olmayan bilgileri ifade eder.
“Kişisel Veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
“Ücretler”, Müşterinin bir İş Emri kapsamındaki Hizmetler için ödediği tutarları ifade eder.
1.2 Bu sözleşme, tüm Hizmetlere uygulanan şartları belirler. Her iş bir İş Emrinde kararlaştırılır ve her İş Emri bu sözleşmenin parçasıdır. Bir İş Emri bu sözleşmeyle çelişirse, İş Emri hangi maddeyi değiştirdiğini açıkça belirtmedikçe ve bu amaçla her iki tarafça imzalanmadıkça bu sözleşme uygulanır. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, her iki taraf imzalayana kadar Müşteriyi herhangi bir Hizmet sipariş etmeye veya Hizmet Sağlayıcıyı herhangi bir İş Emrini kabul etmeye zorlamaz.
2. Süre
2.1 Bu sözleşme 1 Aralık 2026 tarihinde başlar ve 14. madde uyarınca daha erken sona ermedikçe şu süreyle geçerlidir: yürürlük tarihinden itibaren 3 yıl; taraflardan biri bildirimde bulunmadıkça birer yıl uzar.
2.2 Bu sözleşmenin sona ermesi, devam etmekte olan bir İş Emrini sona erdirmez. O İş Emri ve bu sözleşmenin ona uygulanan hükümleri, İş Emri tamamlanana veya 14. madde uyarınca sona erdirilene kadar devam eder.
3. Hizmet Sağlayıcının hizmetleri
3.1 Hizmet Sağlayıcı Hizmetleri:
- makul beceri ve özenle ve benzer hizmetlerin yetkin bir sağlayıcısının standardında;
- uygun nitelikli ve deneyimli kişilerle;
- her İş Emrine, içindeki takvime ve uygulanacak hukuka uygun olarak; ve
- Müşterinin işyerinde veya sistemlerinde çalışırken, Müşterinin kendisine verilen güvenlik, emniyet ve davranışa ilişkin makul yazılı politikalarına uygun olarak
yerine getirecektir.
3.2 Hizmet Sağlayıcı, İş Emri sınırları içinde Hizmetlerin nasıl ve kimler tarafından yerine getirileceğine karar verir. Takvimi, maliyeti veya Hizmetlerin kalitesini etkileyebilecek her hususu Müşteriye derhal bildirecektir.
3.3 Hizmet Sağlayıcı bağımsız bir yüklenicidir. Müşterinin çalışanı, acentesi veya ortağı değildir, Müşteriyi borç altına sokamaz ve kendi çalışanlarının ödemelerinden, vergisinden, sigortasından ve yan haklarından sorumludur. Ekibindeki hiç kimse bu sözleşme nedeniyle Müşterinin çalışanı olmaz.
3.4 Hizmet Sağlayıcı, yalnızca Müşterinin makul sebep olmaksızın esirgenmeyecek önceden yazılı onayıyla alt yüklenici kullanabilir. Hizmet Sağlayıcı, onların işinden kendi işiymiş gibi sorumlu kalır ve onları 8, 9 ve 10. maddelerdekilerden daha az koruyucu olmayan şartlarla bağlayacaktır.
3.5 Hizmet Sağlayıcı, bu sözleşmeyle bağlantılı olarak rüşvet veya diğer usulsüz ödemeleri teklif etmeyecek veya kabul etmeyecek ve uygulanacak yaptırım, ihracat kontrolü veya yolsuzlukla mücadele hukukunu ihlal etmeyecektir.
4. Müşterinin yükümlülükleri
4.1 Müşteri, Hizmet Sağlayıcının makul olarak ihtiyaç duyduğu bilgiyi, erişimi, kararları, onayları ve iş birliğini zamanında verecek ve Ücretleri bu sözleşmeye uygun olarak ödeyecektir.
4.2 Müşterinin bir gecikmesi veya Müşterinin talep ettiği bir değişiklik takvimi ya da maliyeti etkilerse Hizmet Sağlayıcı bunu Müşteriye derhal bildirecek ve taraflar etkiyi 5. madde uyarınca yazılı olarak kararlaştıracaktır. Hizmet Sağlayıcı, kusurunun Müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklandığı ölçüde sözleşmeyi ihlal etmiş sayılmaz.